Jessica
2022 年 4 月 27 日
公寓本身很漂亮,位於市中心,但停車是一場災難。我們按照指示將車停在 Q Park 停車場,並被告知每 24 小時收費 9 英鎊。 Castle Collection留下的優惠券不起作用,所以我們第三天去取車時(出去一日遊),不到48小時的停車費就被收了£38.50。
我聯繫了 Castle Collection,但沒有收到任何回應。我已經要求提供不只一張停車券,因為我們計劃了一日遊,但他們也從未回覆該訊息。兩天后,當我們準備回家時,我們被收取了額外 37.50 英鎊的停車費。
旅行結束後,我和父親再次聯繫城堡收藏,但沒有得到回應。我也聯絡過********,但沒有結果。
公寓很大、乾淨、非常舒適,但也缺乏基本必需品,包括浴室裡的洗手液、廚房捲紙和烤箱手套——我從烤箱裡拿出食物時差點燒傷我的手!
洗衣機噪音很大,烘乾效果也不好,淋浴間很滑;我70歲的父親好幾次差點跌倒。
他們還向我收取了雙重費用,我必須等待第二筆費用從我的卡上扣除。
如果注意一些小細節,或者即使溝通更好的話,這可能會是一次完美的住宿!
原文翻譯由Google提供