柳州窯埠古鎮/萬象城住宿飯店

尊敬的商家代表，感謝您分享關於貴店的相關訊息。我瞭解到貴店位於柳州市中心地帶，具有優越的地理位置以及豐富的配套設施，包括行政酒廊和游泳池等休閑設施，非常符合現代都市人的需求。同時，貴店周邊的商業環境也非常成熟，為顧客提供了便利的生活服務。然而，據瞭解目前行政酒廊正在維護中，我希望這不會影響到您的正常運營和服務質量。期待看到貴店早日恢復正常運作，給廣大消費者帶來優質的服務體驗！

酒店位於柳州市中心的繁華地段，房間寬敞舒適，空調熱水淋浴給力，晚上睡覺安靜不吵，門口就有小電驢可租，騎行到五星步行街、柳州市博物館、工業博物館、柳侯祠、萬象城等地方都不遠，出行方便，酒店的周邊早餐店，宵夜大排檔、KTV沐足、茶麩洗頭等休閑娛樂措施一應俱全，均步行可達，非常方便。特別表揚房間裏一次性放了4瓶水，非常貼心。特予好評！

柳州江景視野佳，早餐螺螄粉超讚！ 位置便利，江景開闊，早餐是亮點！ 性價比之選：位置好、江景棒、早餐加分！ 柳州確實不像一線城市那樣有眾多奢華酒店選擇，兆笙酒店在本地算是一個不錯的選擇。這次入住體驗有亮點也有提升空間，整體感覺位置優越、江景出色、早餐驚喜！ 亮點推薦： 1. 絕佳位置與江景： 酒店位置非常便利，出行方便。我住的江景房視野真的是一大加分項！開闊的江景讓人心曠神怡，房間面積也足夠寬敞舒適，這點很滿意。 2. 早餐驚喜 - 地道螺螄粉！ 必須重點表揚早餐！提供的螺螄粉和涼拌粉真的太好吃了！味道非常地道，絕對是本地特色體驗，為整個入住體驗增色不少，甚至可以説為了這碗粉都值得來住一下！哈哈哈！ 3. 房間基礎硬件：如前所述，房間面積OK，基礎設施能滿足需求，乾淨整潔。 期待提升： 服務細節待加強： 作為定位五星的酒店，一些服務細節確實可以做得更好。例如，抵達時沒有門僮主動協助提行李；提前溝通了下午3點入住，但到店時房間還未準備好，等待了一段時間，這對於時間寶貴的客人來説不太理想。希望酒店能優化房態管理和前台溝通效率。 設施標配需完善： 房間裏沒有配備咖啡機，對於習慣喝咖啡的客人有點不便。同時，酒店似乎沒有提供行政酒廊或相應的禮遇服務，這些通常是同級別酒店常見的配套。建議未來能考慮增加或明確這些設施和服務，提升整體的“五星感” 向標桿學習： 真心建議酒店管理層能多參考和學習像麗思卡爾頓、麗晶、美高梅、香格里拉這些國際老牌五星級酒店在服務流程、細節關懷和客户體驗營造方面的成熟經驗，相信會有很大啟發和提升空間。

情有獨鍾對他們家早餐，房間沒什麼要求衞生乾淨整潔[勝利]，遇見阿姐都會主動打招呼，前台服務也熱情，衣服臟了實在沒辦法走出房間聯繫前台幫拿去洗一下，前台小張也熱情的幫跑下來幫拿去洗了，電話裏也告知了酒店有自助洗衣房還有收費外送洗衣的，因為特殊情況可以免費幫我拿到自助洗衣房洗。點贊👍

設施：設備設施沒有很前衞，但是一應俱全，相對來説這樣更符合我對書香的概念。古香古色。 衞生：大廳，餐廳，樓層在到房間都很乾凈整潔，中途碰到的阿姐都很有禮貌，笑臉相迎，這樣的環境，這樣的阿姐才讓人覺得自己真有賓至如歸的感覺。 環境：就是位置方便，周邊有商鋪葯店，小吃街，酒店內有歡迎茶，特產，裝修風格也很喜歡。 服務：進門就能迎上陳姐的目光，過來詢問行程累不累，帶我們辦入住，給我們備歡迎茶熱毛巾，給我們旅行建議。陳姐的熱情讓我們旅途的疲憊一掃而空。陳姐又準備冷飲，房間也準備了歡迎水果，很貼心，晚上還有夜床服務。一晚體驗下來，很貼心很滿意，下次如果還有機會還會再回來的。

我是對衞生很挑剔的人，在柳州住宿做了很多功課，確信優範值得，事實也證明優範的衞生沒得挑。 免費洗衣服務，是客人把要洗的衣服放到洗衣機裏，寫好小紙條，會有工作人員幫忙放到烘乾機、摺好裝袋，衹要自己算好時間去拿回來就行。 打掃房間服務，阿姨態度特別好，語氣温和，也看到有小朋友入住，主動多送了一雙小朋友的拖鞋。 周圍環境，因為在萬象旁邊，最後一天想去的都走完了，在萬象看電影逛吃等火車，離得近還不用擔心行李的問題，很不錯。 為什麼扣了0.5分，因為入住第二天8月7日晚，我們向前台反映排氣扇、主燈開關沒辦法用，也派阿姨來了看，阿姨説自己不會調主燈，領班會調，清清楚楚地聽着對講機那頭，領班説“讓它”。如果暫時修不好，可以解釋，如果修得好，那就行動，這句“讓它”，把酒店前面的所有好印象給大打折扣。最後，我們覺得就住這一個晚上了，沒必要，就説算了，阿姨也跟我們説不好意思。

房間訂在B座，酒店有兩棟樓，三四樓是連着的，我們的房間要從A座坐電梯上到4樓，出了電梯經過一個長廊往B座走，不過B座下來就可以吃早餐，加一份早餐要60元，有點貴，還不如點外賣來的實在，晚上跟小孩在西餐廳吃了自助晚餐，品種還挺多，自助晚餐還可以，前台小朱服務很好，我們有很多行李，小姑娘瘦瘦的一大車行李幫我們從A座拉到B座有點費勁，也是辛苦女孩子了。

必須狠狠的給一波五星好評，酒店是剛開業的，那環境也不用多説，非常好。酒店的位置非常好，去吃東西或者去玩都比較方便，最主要是要表揚一下店長，在我們下火車的時候就提前到站接我們直達酒店，路上就給我們介紹那裡的東西比較正宗，晚上有點事要加班還把自己的電腦借給我用，超級熱情，有什麼問題問他他都很很耐心的解答，有問題也會及時的幫你解決。樓下就有租電動車的地方，租個電動車出去很方便，在酒店住租電動車還能優惠五元，酒店還有早餐，種類也挺多，味道也不錯，説實話還想再住一天，奈何沒時間了。反正去柳州玩，很推薦，非常推薦。（ps:不是拖，住完後點評的） 設施：五顆星 衞生：五顆星 環境：五顆星 服務：五顆星

酒店乾淨衞生，服務熱情性，去那個景點都很方便，整體價比非常高。從北海一路玩過來，出來玩了一個星期，之前住的酒店每次去洗衣服，都是在排隊，箱子里拉了一堆臟衣服。來開房前台就熱情的推薦了他們的洗衣服務，還有電子遊玩攻略，還有酒店的中餐，感覺到酒店的管理是處處為客人着想。按照酒店推薦的本地人吃的地道螺螄粉，阿四螺螄粉確實不錯，去窯埠古鎮，工業博物館步行就行了。晚上回來酒店把洗好的衣服摺好掛在房門口，跟前面住的幾家店對比，這家店住的很舒服，強烈推薦，下次來柳州必選。

非常enjoyable 的入住體驗，還得是江景房啊！旁邊一大片綠植環繞！市政府市民廣場盡收眼底，裝修老錢風，賓客關係小敏Lucky （雖然沒有見面，文字都給到“賓至如歸”感！還有前台接待一箇中年男子（不知道名字）給酒店的“軟裝修”boost 了一個level！以及入住體驗比凱悦舒服，凱悦實在太高了，電梯坐得耳鳴，早餐也比凱悦好吃太多了！尤其煎培根🥓跟生菜一起吃，超絕！柳州吃得最好的早餐。西餐做得很好！芝士土豆泥、意麪都很好吃，中餐沒那麼驚艷！大堂的火龍果芝士麪包也很好吃！一整個好評！下次還會選擇住這家！