柳州五星步行街怡程飯店

柳州五星步行街怡程飯店的評論

柳州五星步行街怡程飯店

545000, 柳州, 城中區, 連塘路13號金惠大廈查看飯店詳情
柳州五星步行街怡程飯店
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1晚

柳州五星步行街怡程飯店 評論-真實旅客評語

4.7/5
極好
1168 則評論
驗證過的評論
位置4.7
設施4.7
服務4.8
衛生程度4.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1168)
好評(1142)
附有照片/影片的評論(156)
櫃檯服務好(97)
環境優雅(92)
房間很大(81)
停車方便(50)
購物方便(42)
早餐很棒(27)
位於市中心(14)
叫車方便(11)
負評(26)
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
6 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 6 日
房間很大很乾凈,而且窗外景色很好,可以直接看到西來寺和地王新天地。前台人員的服務也特別特別棒,不僅為我們提供柳州的旅行攻略,還免費為我們延遲了退房時間。總的來説是一次很棒的入住體驗!
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇,為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,怡程酒店柳州五星步行街店永遠屹立於這個城市,等候您的來臨!不 見不散哦!祝:笑口常開^_^!
TaenguChen
高級大床房
入住於 2024 年 5 月
夫妻/情侶出遊
3 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 6 月 3 日
酒店地理位置不錯,出入去哪裡都方便,房間佈局合理,環境衞生也都挺好的,同時也挺安靜的,晚上樓層門口會鎖上門禁,安全拉滿。有兩個點不太滿意,一是吹風機如果長時間使用會自動斷電,女生吹頭髮不太方便,二是電視機遙控器壞的,切換不了頻道,就衹能按開機後,就使用不了了。下一次再去柳州,也會同樣選擇這家的勒,酒店對面的劉姐鮮肉螺螄粉店和巷子裏的呂記燒烤挺不錯的,A+臭豆腐也在附近,真的太好吃啦!
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住怡程酒店柳州五星步行街店,並抽出寶貴的時間分享您的入住體驗,您的滿意是我們前進的動力,我們會更加努力做好各項服務工作做好客房排查工作,相信在您的支持下我們會越做越好,我們全體員工真誠期待您的再次光臨!
訪客用戶
標準雙床房
入住於 2024 年 5 月
朋友出遊
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 22 日
期待已久的柳州行終於等到了。出行前我們做了挺多酒店攻略的,最終選擇了怡程酒店,果然不負眾望。酒店大堂設計典雅氣派,給人一種高檔而又舒服的感覺。店裡的工作人員也是很熱情的,辦理入住和離店以及物件需要響應的速度都很快。電梯按樓層不用刷卡但是要進入樓層相應的房間是需要刷卡的,安全感滿滿。房間衞生整潔,空間夠大,桌椅距離擺放也合適,洗漱用品也是很齊全的,對於輕便出行的遊客來説很友好。 酒店地理位置確實挺優越的,距離青雲市場步行5分鐘就可到達。去其他景點也是打車幾分鐘的路程,出行打卡都很方便。還有入住這裏以後完全不用擔心飲用水問題,前台也有瓶裝水提供的。離店時也可以寄存行李。以上都很好,但是我覺得房間裏面還是缺一個小冰箱,希望下次入住的時候看到某些房型可以適當增加。同價位的酒店卻是性價比挺高的,值得推薦!
住宿方回覆: 尊敬的賓客:感謝您入住怡程酒店,客人的滿意是酒店全體員工孜孜不倦的追求。咱們家城景房型是有冰箱、浴袍等物,酒店前台也有可供酒店客户使用的冰箱哈,期待您下次柳州出行,再次感受我們其他房型。為了提升酒店的品質,也為了更好地服務每一位到店的尊貴賓客,讓每一位賓客都能體驗到賓至如歸的感覺,我們會很努力的做好各項工作呢,期待您的下次光臨。
Chifandiyimingshiwo
高級雙床房
入住於 2024 年 5 月
朋友出遊
4 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2024 年 5 月 19 日
地理位置挺好,到上下左右景點都方便,本地司機説酒店附近有幾家好吃的店,對面的劉姐鮮肉炒螺絲粉(好吃),還有金記(沒嘗) 酒店送了早餐,品類還可以,炒粉不錯! 房間很乾凈,第二天讓阿姨幫忙打掃,很滿意
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住怡程酒店柳州五星步行街店,並抽出寶貴的時間分享您的入住體驗,您的滿意是我們前進的動力,我們會更加努力做好各項服務工作,相信在您的支持下我們會越做越好,我們全體員工真誠期待您的再次光臨!
訪客用戶
高級大床房
入住於 2024 年 5 月
朋友出遊
17 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 5 月 5 日
第一次給差評!不是酒店環境設施或者衞生,而是前台!給朋友定的酒店,送她們辦理入住之後不好意思在她們房間上廁所,就下一樓問前台衞生間在什麼地方(之前朋友辦理入住之前也用過,但是我忘記問她位置了),那個前台和一個保潔告訴我在二樓樓梯口旁邊。我坐電梯上到二樓發現衞生間已經上了大鎖,就下來説衞生間已經鎖門了。另外一個前台就説那可能是她們下班了,然後就不理我了。等我朋友下樓的時候我告訴她這回事,她説衞生間在一樓,剛才我去問前台拿紙的時候她也很不耐煩。朋友帶我去了一樓的衞生間,上面還寫了怡程酒店(因為在電梯間的裏面,隔着一道門我之前就沒看到),真的挺無語的,這樣的態度一點也配不上700多一晚的房間!這家店以後是不會再定了!我定了高級大床房,問她能不能升級房型,她説已經給升級了,我問升級到什麼房型了?她説高級大床,我訂單一看,我之前定的就是高級大床,好無語!怡程酒店也住了蠻多次了,從來沒有這麼無語過!有時候是朋友定的房。
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好,非常抱歉此次入住給您帶來了不好的體驗,在此代表酒店全體員工向您表示誠摯的歉意,您提到的前台服務問題,我們以及反饋給酒店總經理,並已責成相關部門人員進行重新培訓和整改,我們一定加強員工上崗培訓工作,加強服務意識,提高服務技能。感謝您的意見,再次向您致歉,歡迎您再次入住時監督,祝您工作順利、生活愉快!
訪客用戶
標準大床房
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 13 日
服務:前台小哥哥小姐姐態度超級好 衞生:乾淨 無異味 很整齊 環境:性價比很高,下次來還會首選這家 設施:東西都是新的,住起來體驗感很好
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住怡程酒店柳州五星步行街店,並抽出寶貴的時間分享您的入住體驗,您的滿意是我們前進的動力,我們會更加努力做好各項服務工作,相信在您的支持下我們會越做越好,我們全體員工真誠期待您的再次光臨!
訪客用戶
標準雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
13 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 7 日
房間很大,乾淨衞生。裏五星商業街、青雲市場、柳州博物館都不遠。酒店對面有一家劉姐鮮肉螺獅粉很好吃,需要排隊哦!
住宿方回覆: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我 們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
訪客用戶
標準雙床房
入住於 2024 年 6 月
朋友出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 30 日
酒店位置優越,走到青雲市場衹要5分鐘,打車很方便,客房很乾凈舒適,前台服務也很到位,下次來柳州也住這~比心
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝你下榻怡程酒店柳州五星步行街店。很高興看到您對酒店地理位置、衞生狀況和服務質量等各方面的好評。酒店毗鄰五星步行街、新地王中心、吃喝玩樂影院,一應俱全。同時位於酒店 18樓的健身房,為客人提供休閑運動場所,歡迎您下次來體驗。
匿名用戶
標準大床房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
13 則評論
3.0/5
發布於 2024 年 7 月 5 日
房間剛躺下,有頭髮,找了客房人員換了,我明明有免費升級,但是沒有給我免費升級,而是要了我38
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,非常抱歉給您本次入住體驗帶來不好的體驗。針對您對於我們房間有毛髮等異物問題進行評價論述,實在非常抱歉。我們一定反饋相關部門處理,加強房間衞生管控,加強服務人員上崗培訓工作,增強房間衞生乾淨整潔度,這是我們義不容辭必須做到的職責與義務,再次向您致歉。您的反饋我們已經上報給酒店總經理,總經理非常重視,嚴格要求部門按照標準衞生執行每間房的衞生流程。最後,您所反饋的酒店向您收取房型升級費,因您原本是領取了平台會員,按照顧客至上原則,理應給您免費升級房型,前台工作人員則收取了您的升級費用,非常抱歉。我們一定加強員工上崗培訓,增強服務意識,積極遵循客户就是上帝原則去服務於客人。期待您的再次光臨,期望下次能夠給您一個更好的入住體驗,再次給我們一個服務於您的機會。祝您生活愉快,工作順利!
匿名用戶
標準大床房
入住於 2024 年 3 月
朋友出遊
1 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 3 月 31 日
位置處於景點中心,離地下商場的入口很近,去青雲市場和五星街走路不到10分鐘就能到,打車去景點十幾分鍾,十塊錢左右就能搞定。晚上需要刷房卡才能進入樓道,較安全。01號房型外景挺不錯的。總體來説,性價比很高的一家酒店,推薦!
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住怡程酒店柳州中心廣場步行街店,並在百忙之中分享您的入住體驗,感謝您對我們酒店地理位置和安全性的認可,本店緊鄰五星步行街、步步高商城、柳州博物館等,並有大量停車位入住可免費停車哦,希望下次您給予我們5星好評,如您入住期間有任何問題可隨時與我們反饋,再次期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Zhujiao
高級大床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
8 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 7 日
服務態度很好。因為小朋友需要沖奶對水質要求比較高,酒店無限提供礦泉水。需要增加一床被子,很快就送來。晚上樓道的玻璃門會關上,需要刷房卡才能進入,增加了安全感。帶娃出行就需要這麼有愛的酒店。
住宿方回覆: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我 們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。
匿名用戶
高級雙床房
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
9 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 13 日
房間乾淨衞生,住得很舒服!尤其前台非常人性化,因為有事不能及時退房,聯繫了前台,幫我延遲了退房時間,非常nice!晚上走廊玻璃門需刷房卡,這個對住房的客人比較安全!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝你下榻怡程酒店柳州五星步行街店。很高興看到您對酒店地理位置、衞生狀況和服務質量的好評。酒店毗鄰五星步行街、步步高商城、吃喝玩樂影院,一應俱全。同時位於酒店 18樓的健身房,為客人提供休閑運動場所,歡迎您下次來體驗。
匿名用戶
標準大床房
入住於 2024 年 4 月
獨自出遊
3 則評論
4.2/5
很好
發布於 2024 年 4 月 23 日
這個房型都是尾房,進去感覺床品有點黴味,開空調一個下午散了,一個人住感覺空間差不多,不會特別壓抑,洗手間窗户大,淋浴水壓足,設施半新,總體乾淨。
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!感謝您入住怡程酒店柳州五星步行街店,並在百忙之中分享您的入住體驗,對於這次入住未能讓您十分滿意,我們深表歉意,關於您提到的問題,我們已經上報給酒店總經理,總經理非常重視,已責成客房部進行核查整改,我們會在今後的工作中嚴格管理並檢查好各項設施設備和衞生,以客户為中心一直是東呈門店的服務宗旨,給您帶來的不愉快,我們真誠向您致歉,若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
匿名用戶
標準大床房
入住於 2024 年 5 月
商務出差
3 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 14 日
位置優越交通方便,房間乾淨整潔,住得很舒服,前台服務都很好,很主動熱情,早餐品種多,個人覺得性價比蠻高,推薦指數🖐🏻顆⭐
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您入住怡程酒店柳州五星步行街店,能夠收到您對我們肯定的評價,這對於我們不僅是欣喜,更重要的是榮譽和鼓勵!期待您的下次光臨,祝您生活愉快!
Puerkongzi
標準大床房
入住於 2024 年 5 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 4 日
房間地理位置優越,距離步行街和青雲市場都很近,還有免費停車場,自駕友好,房間設施也比較完善,前台服務也很好👍🏻
住宿方回覆: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇,為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,怡程酒店柳州五星步行街店永遠屹立於這個城市,等候您的來臨!不 見不散哦!祝:笑口常開^_^!