怡程飯店（柳州音樂噴泉銀泰城店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好,感謝您對我們的點評，您入住期間有任何問題您可以24小時撥打前台電話，房間也配備有24小時投訴電話，您在住店期間有什麼問題都可以進行反饋，在房間充裕的情況下咱們都是可以給您辦理延遲退房的呢，由於當天有團隊進行入住，房間住得比較緊張，沒辦法給您辦理延遲退房，實在不好意思哈~ 期待下一次的出行還能預訂我們酒店，小姐姐會幫您備註延遲退房哦~ 我們會在這方面提高質量。期待再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們的高度認可和支持。酒店位於銀泰城25-32樓，毗鄰市中心、五星商業步行街、優越百貨、火車站等，交通出行便利。很高興酒店能為您的出遊帶來了美好的時光，更榮幸能有這個機會為您服務。您的讚賞真的給予了我們很大的鼓舞，我們一定會做的更好， 致力於為每一位客人提供賓至如歸的入住感受~歡迎您帶着家人朋友常來柳州看看哦!

住宿方回覆: 5.尊敬的賓客您好，感謝您光臨怡程酒店柳州音樂噴泉銀泰城店，抱歉沒有帶給您完美的入住體驗，當天值班同事接到電話的時候是顯示廣告推銷，所以是下意識的掛斷了，給您造成不便實在抱歉！在住期間有任何問題您可以隨時與酒店房務中心及前台同事反饋，房間也配有座機電話便於聯繫酒店前台，我們24小時竭誠為您服務；第二天您到前台進行反饋的時候咱們也是非常重視，立即就給您更換了房間，且看到您的訂單無早，當天的值班經理也是給您贈送了早餐並且與您致歉。關於您反饋的房間異味問題當天已通知相關部門去整改維修。給您帶來的不便我們再次表示歉意。您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持！真誠期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們的高度認可和支持。酒店位於銀泰城25-32樓，毗鄰市中心、五星商業步行街、優越百貨、火車站等，交通出行便利。很高興酒店能為您的出遊帶來了美好的時光，更榮幸能有這個機會為您服務。您的讚賞真的給予了我們很大的鼓舞，我們一定會做的更好， 致力於為每一位客人提供賓至如歸的入住感受~歡迎您帶着家人朋友常來柳州看看哦!

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇下榻怡程酒店！對於您反映的問題，我們非常重視。酒店早餐在32樓位於大堂旁邊是憑早餐券入場使用的，為了防止客人弄丟餐券我們都是一天一領的，很抱歉沒有和您解釋清楚，關於停電問題是柳州下大雨打雷閃電導致停了半個小時，酒店也沒有提前接到通知，對此我們深感抱歉，您在住店期間有任何問題都可告知酒店前台，24小時有人當班的，收到您的反饋都會第一時間為您儘量解決，您所反饋的問題我們已經知曉並告知相關部門培訓整改，很抱歉給您帶來不愉快的體驗，我們一直秉承客户第一的原則盡最大能力為您提供服務，希望這一點不愉快的體驗會成為一場與您邂逅美麗的開端，讓我們在為您提供安心舒適的庇護之所的同時竭盡所能為您創造更加温暖的入住體驗。我們誠摯期待您的再次到來，相信我們再次相遇時一定會給您留下美好印象！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們的高度認可和支持。酒店位於銀泰城25-32樓，毗鄰市中心、五星商業步行街、優越百貨、火車站等，交通出行便利。很高興酒店能為您的出遊帶來了美好的時光，更榮幸能有這個機會為您服務。您的讚賞真的給予了我們很大的鼓舞，我們一定會做的更好， 致力於為每一位客人提供賓至如歸的入住感受~歡迎您帶着家人朋友常來柳州看看哦!

住宿方回覆: 尊敬的賓客: 您好！ 非常抱歉沒有給您帶來滿意的入住體驗，關於您反饋的價格問題：節假日期間價格是會有所上漲的，在平台預訂時都是可以選擇您可接受的房價與房型；如當天入住後15分鐘之內對房間或酒店不滿意也是可以進行退房退款的。因酒店是位於寫字樓裏面，為保障住客安全，是設定了兩台酒店專用梯控電梯，在遇上節假日和高峯期電梯是需要稍作等待的，給您帶來不便我們感到十分抱歉！您反饋的餐廳就餐位置問題，我們是因為節假日吃早餐客人偏多，所以是把位置利用最大化了，正常我們這個地方也是不會擺放或者放置物品的，衹是為了客人能快速就餐所以才如此擺放。非常抱歉沒有給您帶來滿意的入住體驗，再次給您致歉！期待再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的客户:您好！非常開心看到您的評價，怡程酒店處於銀泰城樓上32樓空中大堂，時刻等候您的到來。酒店環境幽美，地理位置優越，交通便捷，房間舒適。周圍及樓下有吃、喝、娛樂等措施，去哪兒哪兒都很方便呢。我們竭力為厚愛怡程的親們打造舒適温馨的入住體驗，期待您的下次入住。祝您生活愉快 一切順利！

住宿方回覆: 尊敬的賓客您好：感謝您的入住及好評，很高興酒店得到您喜歡，另外咱們酒店還為住客配備了免費健身房，免費自助洗衣房，希望能給您的再次入住帶來更多方便，我們會再接再厲做到更好，歡迎您的再次體驗，祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們的高度認可和支持。酒店位於銀泰城25-32樓，毗鄰市中心、五星商業步行街、優越百貨、火車站等，交通出行便利。很高興酒店能為您的出遊帶來了美好的時光，更榮幸能有這個機會為您服務。您的讚賞真的給予了我們很大的鼓舞，我們一定會做的更好， 致力於為每一位客人提供賓至如歸的入住感受~歡迎您帶着家人朋友常來柳州看看哦!

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好,感謝您對我們的點評，對於您的酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。咱們房間地毯都是會安排人員定期進行清洗和吸塵清潔，您在住店期間有什麼問題都可以進行反饋，如果進房間不滿意也可以聯繫前台幫您換房~您的寶貴意見對我們非常重要。我們會在這方面提高質量。期待下一次的出行還能預訂我們酒店。尊敬的賓客，您好！感謝您對我們的高度認可和支持。酒店位於銀泰城25-32樓，毗鄰市中心、五星商業步行街、優越百貨、火車站等，交通出行便利。很高興酒店能為您的出遊帶來了美好的時光，更榮幸能有這個機會為您服務。您的讚賞真的給予了我們很大的鼓舞，我們一定會做的更好， 致力於為每一位客人提供賓至如歸的入住感受~歡迎您帶着家人朋友常來柳州看看哦!

住宿方回覆: 尊敬的客户:您好！非常開心看到您的評價，怡程酒店處於銀泰城樓上32樓空中大堂，時刻等候您的到來。酒店環境幽美，地理位置優越，交通便捷，房間舒適。周圍及樓下有吃、喝、娛樂等措施，去哪兒哪兒都很方便呢。我們竭力為厚愛怡程的親們打造舒適温馨的入住體驗，期待您的下次入住。祝您生活愉快 一切順利！

住宿方回覆: 尊敬的客户:您好！非常開心看到您的評價，怡程酒店處於銀泰城樓上32樓空中大堂，時刻等候您的到來。酒店環境幽美，地理位置優越，交通便捷，房間舒適。周圍及樓下有吃、喝、娛樂等措施，去哪兒哪兒都很方便呢。我們竭力為厚愛怡程的親們打造舒適温馨的入住體驗，期待您的下次入住。祝您生活愉快 一切順利！

住宿方回覆: 尊敬的客户:您好！非常開心看到您的評價，怡程酒店處於銀泰城樓上32樓空中大堂，時刻等候您的到來。酒店環境幽美，地理位置優越，交通便捷，房間舒適。周圍及樓下有吃、喝、娛樂等措施，去哪兒哪兒都很方便呢。我們竭力為厚愛怡程的親們打造舒適温馨的入住體驗，期待您的下次入住。祝您生活愉快 一切順利！