桔子飯店（柳州白沙大橋東堤旅遊碼頭店）

服務：就像其他點評説的一樣，前台沒笑容，服務水平有待提高。 1.開了七個多小時的車到達了柳州，拖着疲憊的身軀和行李走到大堂，櫃枱一共有三個人，櫃枱沒有客人在辦理入住，他們也沒有接電話或者看不見我。三個人的都沒有主動打招呼或者問是否辦理入住，起碼我也愣了一會，可能至少20秒，沒人搭理我，最後還是由我説出第一句話：“你好辦入住”。第一次遇到客人都站在櫃枱前而前台客服不主動打招呼的。 2.第一次遇到明知房間沒有取電卡，而衹給客人辦一張房卡的前台。到房間後打電話去前台，是一位男生，態度很好，很快補辦了房卡送上來。退房的時候也是這個男生，態度很好。 3.在這個酒店第一個主動給我打招呼並給予我親切笑容的，是清潔阿姨，我一出電梯，她就笑着對我説“你好！”讓我一掃前台的陰霾。 4.我問我房間是幾點退房呢？給我辦理的前台説12點，我有點愕然，因為這個暑假住了其他地方的全季、桔子、亞朵都是主動提出可以延遲到2點。我問她為什麼不是2點，她説：你給我們點個好評，我就給你延到2點吧。我説：不需要了，12點就12點！ 環境：1.酒店配色挺好的，暖暖的。 2.辦入住時特意提出要安靜的房間，給我安排了1019房間，靠小區的。沒想到早上六點多就被設備聲音吵醒無法入睡，仔細查看才發現，原來房間正處在9樓廚房正上方。別跟我説為什麼沒跟前台説，都第二天了，難道跟前台説讓你們馬上給我換房間？我可不相信。但是你們這種安排就是讓人不舒服，我不相信我到的時候衹有這間房間。

設施：完好很新，餐廳也很舒適 衞生：很好 環境：出行方便，裝修風格是我喜歡的ci t y 簡約現代感，很滿意 服務：主動友好，機器人客房服務也很不錯

房間很大很乾凈 服務人員態度都非常好 外賣送的也很快 沒有任何不耐煩 還有江景 價格非常划算 新 但是沒甲醛味道 很完美 本來三天的行程因為酒店太舒服直接多住了一天 第一張是窗外景色 15樓 第二張是套房的客廳 吃外賣就更方便了 空調温度合適 不會太冷 唯一缺點就是趕上電梯維修 等待時間較長 總體還是非常愉快的