維也納國際飯店（柳州五星步行街店）

還不錯哦。特別是前台小姐姐們，專業且負責，這值得好評，網上的備註要求看了，且在住宿時提供着專業耐心的服務。房間還不錯，挺大的，但是電視機小小的，感覺夢迴21世紀初。地理環境非常不錯，酒店外觀也很別緻，樓下就是五星步行街，吃啥也方便，打車去各個景點都是快速又便宜的

1.員工熱情友好，服務專業周到。無論是前台接待還是客房服務，都感到非常滿意。在旅途中感到非常舒適和安心。 2.柳州夜景還是非常不錯的喔，推薦大家可以去做遊船看音樂噴泉視覺會更好，前台小姐姐幫訂的船票，體驗感非常不錯。 3.退房還給我們延時退房了，還送了好評的水果和小零食

房間挺大 前台很好 免費幫忙升級瞭望江景房 帶着寶寶空間大一點還是好些 瓶裝水可以無限提供 有洗衣房 洗衣機和烘衣機 提供洗衣粉 還算不錯了 酒店比較多年了 所以裝修環境肯定跟現在新的有點差別

自駕600多公里的旅行，到了酒店已經是凌晨12點了，辦理了入住放下行李就外出吃東西了，回來感覺房間有點異味聯繫前台換了個房間，睡到凌晨的時候空調巨響，嚴重影響了我們的睡眠！第二天我們還續住跟前台反饋了我們的問題後，前台直接説200元現場付款入住，還説給我們升級了，我們沒有要求過升級房型，要求是我們必須現場給予5星好評！對於一個遊客來説這個5星好評是非常虛假的，首先：我們從入住到退房，酒店並沒有給予我們任何的增值服務，房間的問題優惠給住客是正常的，不應該強加給消費者，重點指出的是：維也納前台主管信誓旦旦的認為，給予我們優惠幾十塊錢是燒高香了，一定要我好評才給我走！我也是酒店人，要用心去服務客人，我們才能給予相應的評價！此操作，我會投訴攜程，及前台主管的態度問題。

酒店位置是非常好的，離青雲市場和五星步行街和音樂噴泉等很多地方都非常近；同時也有停車場；給我們的江景房升級了套房。因為兩天都是在青雲市場吃的早餐，所以不知道酒店早餐是怎樣的；唯一不太足的地方就是沒有可以打開的小窗户以及中央空調的響聲了。

房間夠大，房間地面的衞生打掃不夠乾淨，服務一般，酒店設施還行吧，在柳江河邊，距離五星商業步行街也很近。剛打開酒店門就有一股味道，可能跟設定封閉窗有關係，通風不暢。