理塘高城賓館

定的是套房，認為套房的環境更好更寬敞結果出現了以下幾個問題：（1）剛進淋浴間差點被浴霸砸到，浴霸搖搖欲墜結果掉下來了，一晚上就是這樣的，在入住前就是快掉的結果沒有及時處理。圖1-2）（2）套房竟然沒有衣架和晾衣區，正常的房間都會給客人準備好衣架，找遍了全屋沒有一個衣架也沒有晾衣服的地方，打電話給前台，前台説有，過了一會兒工作人員上來拿了三個衣架，關於晾衣區解釋説其他房間都有套房也有，發現沒有以後也沒説什麼，導致我衹能把衣服晾在淋浴門的門框上，洗澡的熱水水蒸氣導致衣服很難晾乾。圖3）（3）關於早餐問題，訂房的時候明確寫明瞭包含兩份早餐（圖4-5）辦理入住的時候工作人沒有説在哪裡用餐，早上問了打掃衞生的阿姨説在一層，我們到一層後，前台工作人員説前一天晚上沒有説，沒法做早餐，一句抱歉也沒有，全程都沒有抬頭看着我們説話，一直低頭幹自己的事情，態度很不好！！！！！（4）關於退房問題，訂房的時候明確寫明瞭可以延遲退房（圖6）早上因為沒有早飯吃，我們就去到附近的勒通古鎮去吃點東西，結果接到前台人員的短訊問我們什麼時候退房（圖7）讓我們12點前退房，因為12點以後打掃衞生的阿姨就走了。既然訂單中寫了可以延遲到下午兩點退房，上午就開始催我們就因為沒有人打掃衞生，態度非常差！！！！我們大概十一點多回到房間，發現前台已經讓阿姨把房間都打掃乾淨了，我們原本放在放在枱子上的東西也被移動了位置，這讓我非常不理解，我們並沒有退房，如果是每天的打掃衞生不應該動客人的東西，這個打掃衞生就是我們把東西拿走後下面是客人可以直接入住的樣子，從短訊到實際行動，都在催着我們趕緊退房，態度極其差！！！！（5）關於訂單中的權益，訂單中寫明瞭有免費的歡迎水果（圖8）結果一進房間什麼都沒有，既然沒有寫在訂單裏幹什麼！（6）關於停車，快到的時候聯繫前台問車可以停在哪裡，前台接了電話後説了什麼有個銀行，我們還沒太明白，但根據導航讓我們拐到一個小院裏，便説和他確認一下，結果對方就把電話掛了。總的來説，本次入住非常不滿意，從過去態度到硬件設施，全部不滿意！！！！！入住體驗極差！！！

非常不靠譜，客人高反嚴重，就是為了有製氧機來的，進房間後發現沒有，找前台要，説是給安排，結果回來後還是沒有！離譜的是吧枱説給客人發短訊了，結果手機號少一位！體驗非常差！

挺乾淨的房間和圖片一模一樣，非常大吸氧機需要租酒店衹有四個來的時候已租完附近200米有醫院可以吸氧沒有洗衣機有電梯沒有空調有電熱毯

理塘算是不錯的酒店，新裝修的房間，部分房間超級大，價格實在，服務周到，邊上就是古城，走路沒幾步就到。

前台扎西服務態度很好 酒店很不錯還會再來、

到理塘出差，找了就近的酒店住！很意外理塘還有這麼舒適的酒店。很滿意前台小妹妹服務還需要跟進，酒店設施很新，網速很快！滿意的一次入住！