第一次到達,代客泊車和行李寄放小費為 20 歐元。告訴他們他們會照顧我們的行李並立即帶到房間。辦理入住後,我帶著孩子去大廳酒吧吃零食。 1小時後,我們注意到我們的行李仍然留在門口,基本上工作人員正在等我們先到房間再拿小費。我們認為自己對給小費的人很公平,但不喜歡這種行為。第二天早上,我們決定在里斯本再住一晚。我先生上午 9:30 到接待處查看空房狀況和延長房間的價格。在那裡坐了將近20分鐘,被告知酒店已滿,需要10-15分鐘回來看看酒店是否還有空房,所以我們說早餐後回來。早餐於上午 10:30 結束。早上10點前就去吃早餐了。被告知要等幾分鐘才能上桌,但注意到已經有 4-5 個其他人在等桌子了。在等待期間,決定尋找飯店房間,發現有可用房間,價格與前一天晚上相同,每兩間客房每晚 520 英鎊。我的丈夫留下我和孩子們吃早餐,然後回到接待處詢問我是否在網路上預訂,我們可以保留相同的房間。被告知要等,又等了 10-12 分鐘,然後被告知如果我們在網上預訂,我們無法保留房間,但如果我們以 800 英鎊的價格通過酒店預訂,我們可以保留房間。同時由於時間耗盡沒有早餐桌。沒有房間,很失望
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