肇興侗寨自在.山居野奢連鎖客棧的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，這邊注意到您誤以為咱們的歡喜大床房是湖景房，但在平台展示的圖片或簡介中，咱們這個房型都沒有是湖景房的相關介紹。煩請您告知一下這邊有哪個細節讓您產生了這樣的誤會，後台人員會立即調整以避免其他客人也出現這樣的情況從而影響入住體驗。您提到的水泥地面和石灰牆是咱們特意採用的侘寂原木裝修風格的一部分，旨在營造出一種簡約古樸的氛圍。儘管這種風格在平台上的圖片中有展示，但我們理解它可能並不符合每個人的審美偏好，非常抱歉這次沒有獲得您的喜愛。關於您提到的地理位置問題，咱們通常會有前台工作人員提前與客人溝通，根據客人不同的交通方式確保發送合適的的路線圖，並在可能的情況下做好接待準備，以減少客人初次來到侗寨的不便。同時，咱們自在山居距離主街僅五分鐘步行距離，既靠近景區又能享受一份寧靜，讓客人在閑暇之時得到充分休息。針對您提到的設備設施問題，這些問題最近並未收到過客人的相關反饋，咱們已經對每個房間進行了相關細節檢查並加以調整維修。同時，咱們也會加強對房間設施的日常檢查和維護工作，確保為所有客人提供舒適和滿意的住宿環境。如果您在入住期間遇到任何問題，咱們的前台小姐姐和小夥伴們全天24小時都在，隨時準備幫助解決您遇到的任何問題。請您不吝告訴咱們具體的情況，這邊會盡全力為您解決，以確保您在自在山居的入住體驗更加愉快。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意，並感謝您的寶貴意見。我們將採取必要措施改進服務質量，確保未來能為每一位客人提供更加舒適和滿意的住宿體驗。祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人：我們很高興得知您對我們的服務表示滿意。從您的描述中可以看出，無論是在行程調整、接機服務，還是在房間升級和日常需求上，我們的團隊都盡力提供了周到的服務。我們始終認為，為客人提供便利和舒適的住宿環境是我們的首要任務。同時，我們也注重細節，比如提供一次性澡巾和洗衣液，希望能夠讓您的住宿更加舒心。咱們還特別準備了自製的遊玩攻略，希望能夠幫助外地遊客更好地探索當地的景點和文化。如果您需要任何推薦或幫助，我們的前台隨時歡迎您的諮詢。您提到的無人機意外，我們也很慶幸能夠及時幫助您解決問題。我們理解旅行中可能會有不可預見的小插曲，因此我們始終準備着協助客人解決各種問題，確保他們的旅途順暢無憂。關於位置，您提及的離景區不遠的優勢，確實是我們酒店的一大亮點。衹需步行5分鐘即可到達主街，便於您享受侗寨的自然美景和文化特色，同時也能輕鬆返回酒店享受寧靜的環境。我們衷心感謝您選擇咱們自在山居，並且願意分享您此次入住的愉快經歷。您的好評對我們來説是莫大的鼓勵，我們會繼續保持並提升服務品質，確保每位客人都能享受到同樣優質的體驗。如果您有任何建議或需要進一步的幫助，請隨時與我們聯繫。祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，確實，我們位於景區內，且到主街僅需5分鐘左右的步行時間，這一地理位置為客人探索周邊提供了極大的便捷。針對您提到的內部設施問題，我們深表歉意。咱們已經開業差不多六七年了，部分設施出現老化是不可避免的。但我們不能以此作為藉口，我們已安排工作人員抽空對廁所的排水系統、淋浴水量以及整體房間設施進行徹底的檢查和必要的更新改造，以確保提供更加舒適和滿意的入住體驗。對於房價與設施不匹配的問題，我們非常理解您的感受。需要説明的是，旺季時房價上漲，與此同時我們相應增加了冰飲、下午茶、接送等增值服務。我們希望能夠通過這些貼心服務，為客人帶來更多的便利和舒適。然而，我們認識到服務的提升永無止境，我們會持續評估和完善，力求讓每位客人感受到物有所值。感謝您選擇我們的民宿作為您的旅行住所，並且抽出時間給予我們寶貴的反饋。我們非常重視您提到的每一點意見，因為這是我們改進和提升服務的重要依據。我們承諾會努力改進，以便在您下次光臨時能夠給您帶來更好的住宿體驗。如果您有任何其他建議或疑問，歡迎隨時與我們聯繫。我們期待着有機會再次為您服務。祝您生活愉快！

住宿方回覆: 非常感謝給我們客棧五星好評。我們客棧地理位置出行很便利，客棧裏面的裝修風格也比較偏向當地民族風，客棧的修建結合了當地民族特色和現代設備，讓客棧方便又美觀，客棧的周圍風景一邊是田園美景另一邊是寨內美景，而且環境幽靜美觀，視野開闊。我們店早餐的粉是手工米粉，肉臊子是我們店長自己做的，土豆餅也是用本地土豆做成的，所以比較香。謝謝喜歡我們店的早餐😁歡迎下次再來哦～😊