magiciancat
2025 年 5 月 7 日
一個以軟件服務出圈的酒店,臨沂不是大城市,沂河賓館造的論硬件肯定不是最新的。但是軟件是上作為做過酒店點評的人來説是真真的好,能看出酒店管理層到下面想把服務做好的誠意。五一入住房間打掃不出來入住晚了本來有些不愉快,但是後面兩天全家都覺得這個酒店服務非常貼心,所有工作人員即使五六十打掃衞生大嫂都主動給客人打招呼,問候,感覺特別暖。
早餐廳服務人員也一樣。早餐廳怕五一人多擁擠提前我看外面就支桌子加位置了,即使用不上他們本來餐位就不少。早餐時間沒有空盤補菜及時,所有收盤工作人員積極速度快,並且就這樣的人密度還在給不同客人送水打咖啡,送餐。這點真心點贊,我走過大大小小無數奢牌酒店多少最後死在小長假的早餐,即使那些國際一線五星都避免不了,但是沂河賓館是我見過這塊提前預案做的最好的,小長假兩天都沒出現等位,內場服務員打掃速度快,補餐速度快,這樣客人週轉也快。餐品豐富,本地特色明顯,雖然不如國際五星西餐門類多,但是中餐這塊本地特色做的非常好,山東煎餅,糝湯,大油條,甜沫,滷麪,本地鍋貼都能早餐吃到。
房間面積巨大,裏面配了凈化器,就是硬件確實有年頭了,我們定了兩間房居然衞洗麗還是不一樣的牌子。晚上有夜間小零食,白天有水果。Check out後送了路上水果,哪哪就是服務貼心出圈。
酒店園子很漂亮,不比景點差,園子裡帶長者小孩的逛逛也特別不錯。更不容易的是在哪都小長假翻翻的酒店市場,沂河賓館幾乎沒有漲多少價格,當時我選這個酒店就是覺得比較良心,入住後感覺是真心客户至上的酒店。