香水灣萬豪度假飯店

第一次給酒店寫評價（本人比較懶，一般沒啥問題的都不願意寫） 服務：下午2點10到酒店辦入住應該不算提前吧？定了一個雙床一個雙卧，告知我雙卧還在打掃，我想着最多就半小時吧，然後就跟着長者小孩去雙床房休息了，帶了倆娃，一個四歲，一個四個月，四歲那個睡著了，怕影響休息，等待半小時後電話前台詢問，告知我還在打掃，一小時後還沒入住，我就抱了個娃去前台（娃在哭鬧），結果就告訴我還要等……讓我坐着等……我們倆抱了個4個月的嬰兒在大廳等本應該早就入住的房間？開啥玩笑？後面磨蹭了十分鐘左右，終於臨時開了個房間給我倆休息。結果直到五點（我在攜程投訴後，也就是離我們到店3小時後）才成功拿到自己的房間…… 總結：不管是因為前一個客人延遲退房也好，還是因為婚房地上有禮花難清掃好，這都不應該作為下一個按時入住的客人揹負的，而是酒店自己銜接的問題！ 衞生：住的是三樓的房間，黴味重，地上打掃收拾乾淨的，就是酒店老了難免沒維護那麼好。 設施：重點吐槽牀頭櫃的插座，左右兩邊的都好松好松，根本充不進電。空調製冷賊差，噪音大，風小了熱，風大了好吵！ 攜程投訴後二十分鐘內就入住了，且送了果盤，退了一百塊錢，延遲了退房。（不過我的雙卧本來就有提前 4小時入住，延遲權益，想想還好沒有提前到酒店，不然夠等了。）全程跟進酒店解決辦法， 攜程靠譜！！！！！ 最後表揚門口送行李的小哥，還有辦入住穿黑色衣服的小哥哥，且態度好，另外小姑娘解決問題能力會弱很多，比較冷漠…… 反正以後絕對不會再來這家萬豪了……也不會推薦朋友去…… 今天住的萬寧神州半島君悦，所有工作人員都很熱情，包括接駁車司機…一進門看到我抱着娃，引導員就帶我去裏面另外辦入住，一下都沒讓我們等，這就是區別…… 最後，希望酒店別看到我的差評電話騷擾我哈……咱們也是實事求是反應問題，體驗感差就是差，除了服務，你們公區還是很美的。

園景房和海景房視野簡直天壤之別 加錢升級了海景房 我們住在五樓（三樓不太行，會被椰子樹擋住） 五樓陽台看出去的視野絕了 真正的下樓就是沙灘 這點海棠灣絕對比不上 酒店人少 泳池玩起來也很舒服 就是泳圈需要收費不太友好 設施：硬件條件確實不太行 但是和價位還是匹配的 房間床品什麼的其實並不潮濕 但是一進門黴味很重 而且房間很小哈 服務：該有的服務還是有的 房間需要加什麼和管家説基本都能滿足 餐飲不行 下午茶午餐早餐都不太行 不要抱太大期望哈哈 除了房間小 味道有點大 餐食不好吃 其他都很好。

意料之外的滿意，酒店服務很好，房間乾淨，前台帥哥幫忙升級了房型，由於當天海景雙床房有點緊張給我們升級的海港，要是海景的體驗感應該更好，酒店距離沙灘很近，大堂可以直接看到大海，吹着海風很舒服，早餐品種不多，勝在味道好，離分界洲島打車很近，第二天海口的飛機有點早，要不然家人孩子還想再續住一晚

本來想去分界洲島住，結果島上訂滿了，臨時訂了萬豪，價格竟然意外地不錯，交通也很方便，環境和風景都很好，周圍也有好吃的餐廳，不過略貴了一點，還能接受，前台和服務員的服務都很到位，中間去沖浪受了點傷，管家馬上就噓寒問暖，提供了碘伏和紗布，真的很貼心，早餐也很豐盛，衹是人實在太多了，很多餐品供應不及時，希望有所改進，下次應該還會來，好評！

節假日來香水灣萬豪確實有點喜憂參半，入住那天非常驚喜，泳池很大很好玩，水乾淨，酒店的沙灘也是一級棒，小楊很貼心的給我們挑了一個好房間，可以看到海，景色棒棒的！而且，酒店裡有沖浪俱樂部！！！這個季節來富力灣，不就是為了這清澈的海和洶湧的浪嗎？！！果斷沖了！但是，房間冰箱是壞的，沒有身體乳，除了兩瓶水沒有其他贈飲，廁所掛鈎壞的，第二天早餐搶不到座位搶不到碗甚至搶不到飯吃，而且吃早餐都不用刷房卡，那我多花錢定雙早的意義在哪裡？？！早知道直接無早點外賣也不用去搶飯吃啊啊啊啊。服務的滿分打給小楊和保潔阿姨，就醬

前台美女們都很棒，安排房間 拿水送物都很順暢，人到訂單未到沒有過多等待給升級了海景。 喜靜不扎堆，推薦這裏。酒店位置安靜，每日枕浪而眠，周邊餐廳用餐免費接送用，有家不錯的湘菜外賣出餐也很棒。多個户外泳池 深淺水區 大滑梯 小童娛樂區，可遛娃 可出片。這邊是多個俱樂部的沖浪教學點，學沖浪很方便，沙灘乾淨 海水清。最喜歡6樓的海景健身房。 希望加強客房衞生培訓，淋浴間發黴、低處發黃，當面指出來依然沒有處理好。