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地理位置絕佳，綿山開車過來幾分鐘，抬頭就能看到山巒，因此才捨棄崇寧堡改住這裏，未預料硬件一言難盡，讓給好評真的有一點違心😰。 第一，裝修比較老，算了，但房間裏到處是鏡子，老闆是《生化武器1》的愛好者嗎？空間令人不適； 第二，酒店首看洗漱空間，雙床房的浴室居然有一面是透明的，惡趣味……我們衹得讓服務員用床簾遮起來、快速洗完拉倒。出門住過很多酒店，五星也住過一堆，第一次遇到這樣的五星級，有些無語； 第三，35度的天給絨拖鞋，是冬天還沒用完的庫存嗎😁？吹風機……可能比連鎖快捷酒店的還要破； 第四，前台咖啡機上爬着三四個大蒼蠅，沒好意思拍下來； 第五，早餐品類不少，但是齁鹹，家人沒吃完就跑了。 綜上，大致就是五星級該有的都有，但是品質不如二、三星。服務員説酒店裝修有點年頭了，明年會重裝，但這不是降低服務的藉口，畢竟收的不是快捷酒店的費用。

酒店地理位置優越，就在王家大院旁邊，停車場是景區的，完全免費（非常大氣，不愧是王家的後人）。酒店房間寬敞明亮，小黃鴨主題親子房温馨可人，女兒特別喜歡！全屋都是智能家居，還有品種豐富的飲料和礦泉水供應。值得一提的是，前台的兩位小姐姐特別熱情，全程微笑服務，令人如沐春風，簡直可以和五星級酒店相媲美！非常滿意的一次住宿，下次有朋友來王家大院，會積極推薦文璟酒店。

在服務上提倡待客如親朋般親切，但適度、不打擾；在客房內關注顧客的核心功能需求，精心設計了客房動線佈局。此外，實現了更絲滑、更便捷的智能語音客控，讓住客用更少的動作，享受更純粹的休憩體驗。

錯峯出行的好處就是人真的很少😂第四站王家大院，沒想到山西比北京冷很多🥶住在四合院裏，人少的覺得冷清又恐怖😱人真的很奇怪，太多人的時候會覺得很很吵，太少人的時候會覺得害怕😟 但是古堡酒店環境是真的好，有氛圍感，到王家大院開車也得6 7分鐘，拿大件行李的朋友可以提前問好房間號，因為上上下下沒有電梯，全靠自己，停車場上到總服務枱也都是樓梯

房間很舒適，乾淨整潔，最重要的是前台和客房的服務人員都很熱情禮貌，服務效率高，還給升級了深睡房，很好的入住體驗，推薦！

房間有窗户，衞生一般，主要也是可能設施陳舊有點，有早餐，挺豐盛的中餐算是，節假日人多，衞生一般，酒店隔音一般，早晨六七點有人不自覺，發出尷尬😓的聲音，也是很無語，但是整體來説還是可以的，至少酒店的服務人員都可以，酒店基本全是滿房狀態，臨時決定去的，能找到住的差不多就非常不錯了，停車也方便，酒店工作人員給引導停哪裡。

酒店出入方便，環境優美，房間寬敞，裝修後住的更舒適，而且換了新的廚師，飯菜口味也不錯，特別是早餐更實惠，花樣多，味道好，非常滿意！

下單時點錯了房型，到酒店後前台小姐姐給免費升級了房型，大廳裝修風格不錯，服務也特別貼心，進門第一時間就有熱茶奉上，讓寒冷的冬天感覺到了温暖，房間乾淨衞生，都是一次性毛巾浴巾，特別好，設施也挺全，房間有暖氣，旁邊有電影院，晚飯後和朋友約了個場電影，有停車場，停車也方便，推薦

旅店位於靈石市區的主要街道，生活很便利，周邊有特色小吃店，價格很親民，入住后能夠很好地解決三餐。離王家大院10KM左右，沿途有中石化加油站，可解決抵達后的油料補充。老闆的服務態度講得過去，因為是家庭旅店，且投入使用有一段年頭，設施及環境不能要求太高，每層有一個公用衛生間，不能淋浴，房間內電視衹能說是湊合。值得表揚的是攜程的客服，因工作原因沒能過早地預定住宿，在該網因另一家酒店不能履約，導致中途退房后，在我出發前的4個小時客服積極協調了就近的這家旅店，且很好地解決了電話預定價格與網絡報價的差價。

很好，很好乾凈，好好好