先説優點
1.園區環境很好,酒店園區很大,內有温泉泡池以及温泉泳池:整個酒店分臻品別墅區(多層湯屋無泳池)、獨院酒店區、大型的温泉休閑區,
2.温泉池游泳池池乾淨,24小時不間斷出水
3.獨院出門就是游泳池和泡湯,很方便,三天兩晚游泳泡湯很爽。
4.因為近濕地蚊子很多,週末會有工作人員對着樹灌木草坪噴葯殺蟲,較週五蚊子有明顯減少
5.酒店有電車充電樁,不是快充
再説需要改進的地方
1.訂的私湯獨院4人間,標註78平,應該是含院子78平,實際一個門廳一個卧室一衞,面積都不大,套內40多平,4人一張4米長大通炕,沒有沙發,室內活動空間小。
2.我們辦理入住是晚上8點,前台先是告知找不到預訂訊息,找到後又説預訂的不是當日是次日,我們提供訂單後,最終確認。
3.酒店地處偏僻,晚上8點入住後,酒店餐廳已停,沒有外賣可送。問詢酒店人員也知道去哪裡有飯店,後自行導航到村裡的飯店
4.早餐9點停止,對於一個度假酒店時間過早,早餐品種少質量不精,和入住價格不匹配,入住第一天吃過早餐後,第二天放棄。
5.沒有服務意識,獨院清理院子,推門就進,完全不顧及私隱,在酒店門口詢問服務人員相關情況,服務員推着行李車自顧前行,沖在客人前面進門。
6.入住第一晚,發現房間沒有wifa,換房時獨院外燈光全滅,漆黑一片,泳池泡池燈光全滅,第二天週末入住人多燈光就全開了,作為酒店運營,無論入住率多少,標準應該是一致的。
7.作為温泉酒店,房間內無浴袍,沒有標配的浴室防滑墊和地巾。
8.房間內有一篇損壞各種物品的賠償條款,感受不好。
很好
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