沒找到投訴的地方在哪裡。這是我1.17的訂單,整體還可以。2.1又預訂,入住的時候説過年期間熱水可能會比較晚一點,也表示理解,等到晚上十二點依然沒有熱水。一點多有熱水,但也不是很熱的那種,洗不到一會,頭髮剛濕突然就變成涼水了。給前台打電話,打了兩個都沒有人接,前台沒有客服人員,打第三個有人接,問熱水怎麼回事,前台説可能別的客人也用水,把問題推給客人,偌大一個漢庭,入住客人用熱水要分批分時分段使用才能正常運轉嗎?入住服務寫的是24小時熱水,這就是漢庭的水平嗎?不重視消費者的權益,不如實告知消費者真實情況,隱瞞消費者的知情權。