帝國公園飯店

Das Hotel ist mehr sein als Schein . Im Internet buchen ist billiger als ihr im Hotel sehr unverschämt. Freundlichkeit schaut anders aus . Bieten Massage an alles auf Englisch . Es sind auch viele deutsche da . Können nur deutsch wenn sie wollen . Bloß keine Kritik üben . Es gibt bessere Hotels .

Hotel molto bello e rilassante.. Si sta davvero bene.. Ottima anche la colazione.. Camera molto bella con bagno moderno con una grande doccia.. Piscina esterna in giardino con vista lago..piscina interna riscaldata molto carina..Abbiamo portato anche il cagnolino. Voto 10

Struttura curata nei minimi particolari; personale preparato, attento e molto cortese. Stanze dotate di ogni accessorio e decoro consono alla categoria alberghiera indicata, ottima pulizia sia negli ambienti privati che di sevizio. Ristorazione interna di buon livello, servizio ben curato, sommelier preparato e gentile. Avendo esperienza internazionale, ritengo questo hotel un buon rapporto qualità-prezzo. Stefano Meli AIRFRANCE/KLM Platinum for Life Member

Vengo qui da molti anni e mi spiace vedere che ogni anno ci sia un calo nella qualità dei servizi. In un cinque stelle lusso dovrebbero esserci dei servizi impeccabili. Piscina e bagno turco, oltre che essere oramai obsoleti, spiace vedere che sono trascurati: sapone nelle docce finito e non ricaricato, aromi del bagno turco non ricaricati. Intrattenimento serale: volumi altissimi (nonostante avessimo chiesto di abbassare) . Bar: ALLUCINANTE! se prendete delle stagiste non esiste che non parlino una parola di italiano, non capivano niente, non sparecchiavano i tavoli, i tavoli fuori sono rimasti sporchi per tre giorni, chiedere un tè era come chiedere la luna. Camera: nonostante ci fossero ancora le bottiglie d’acqua intonse, continuavano a portare bottiglie, me ne sono ritrovate 5 sul tavolo! In compenso quando finivano i prodotti in bagno non li rimettevano mai tutti e li ho dovuti richiedere due volte. Servizio sala/cucina ottimo, centro TAO ottimo. Palestra: peccato aver tolto una sessione di acquagim ed era più bello quando le passeggiate c’erano tutti i giorni, il ci quong fatto così non fa altro che noia.

Le Park Hôtel Imperial de Limone Sul Garda est vendu comme un 5*L(uxe). Mais dans la réalité vous allez être très surpris. Malheureusement pas dans le bon sens. Si vous y réservez pour la 1re fois vous allez être séduit par les belles images du site internet et des services proposés mais une fois arrivé sur place c’est la désillusion totale. D'abord quand j'avais téléphoné pour réserver j'avais demandé une chambre aux étages supérieurs. Mais au check-in on m’annonce que l’hôtel est complet et on me donne une chambre aux étages inférieurs dont le balcon donne directement sur la terrasse du café et du restaurant du petit déjeuner. La 1re nuit j’ai dû utiliser des boules quies pour dormir à cause du vacarme des gens qui discutent au bar jusqu’à tard dans la nuit. Le lendemain matin je vais à la réception pour demander qu’on me change de chambre. Mais la responsable des réservations (qui fait office de cheffe de la réception, patronne des lieux) me répond d’un air fâché « non on n’a pas d’autres chambres, on est au complet » Je lui rétorque « mais Madame nous sommes le dimanche matin et on m’à dit que de nombreux clients allaient quitter l’hôtel ? » « Oui c’est vrai mais d’autres clients vont arriver » me répond-elle. « Mais Madame ces clients ne connaissent pas à l’avance le numéro de leur chambre ? » Lui ai-je répondu. Devant l’intransigeance de la dame je voulais quitter l’hôtel mais comme c’est cette même personne qui m’avait fait la réservation au téléphone en m’appliquant un tarif «package 3 nuits en demi-pension + un massage et un parcours spa", si j’annule les 2 nuits restantes je perd tout. Par conséquent j’ai pris mon mal en patience et j’ai supporté la médiocrité de cet établissement qui n’est absolument pas un 5*L. Je ne lui donne même pas un 4*. C’est juste un 3* amélioré. Et voici pourquoi je fais ce jugement : - D’abord le dit parcours spa n’est rien d’autre qu’un sauna, un hammam où il fait terriblement chaud et deux ou 3 cabines de douche (froide et chaude). Rien de plus. Aucune assistance à côté. J’étais seul à occuper les lieux pendant 1 heure. Donc rien d’extraordinaire. - Vient ensuite le massage. Je ne sais pas quelle formation à suivi cette praticienne mais elle ne connaît rien au métier. Durant toute ma vie d’agent de voyages labellisé Iata j’ai essayé le service massage dans de nombreux hôtels mais je n’avais jamais subi une prestation aussi nulle. - Le lendemain après une matinée au bord de la piscine je suis allé au bar du restaurant pour commander un plat chaud. On me répond que malheureusement la cuisine avait déjà fermé. Je leur dit « je me contente du menu du room-service » On me répond « mais Monsieur l’hôtel n’a pas de room-service » Donc quoi faire ? À 14h 20 le restaurant ferme et donc on mange quoi ? « Il y a juste des paninis et quelques salades » me répond-on. J’ai dû sortir de l’hôtel pour aller au centre du village pour manger un plat chaud. C’est ça un hôtel 5*LUXE ?!!! - Quant au confort de la chambre tout

Wir sind total verärgert! Wir waren für zwei Nächte in der Deluxe Suite und der Whirlpool war eine reine Katastrophe. Der Jacuzzi ist an beiden Abenden plötzlich gegen 22.30Uhr ausgegangen. Auf Nachfrage kam ein Hotelmitarbeiter, der sich überhaupt nicht mit dem Pool ausgekannt hat. Mit der Zeit hat der Pool dann nach Abwasser gestunken und das Wasser hat sich ekelhaft gelblich verfärbt. Auch hier wurde uns nicht weitergeholfen. Stattdessen wurden wir extrem unfreundlich angefahren, weil sich angeblich Nachbarn über unsere Lautstärke beschwert hätten. Wohlgemerkt war es noch vor 23Uhr und wir haben nur in Zimmerlautstärke miteinander geredet. Am Abreisetag wurden wir zuerst abgewürgt, erst nach einer hartnäckigen Beschwerde haben wir dann einen lächerlichen Preisnachlass von 200€ bekommen. Selbst dies ist eine Frechheit, da wir trotzdem viel Geld für nicht erbrachte Leistungen zahlen mussten. Lediglich der Service & das Essen im Restaurant waren sehr gut. Alles in allem sind wir aber einfach nur verärgert und enttäuscht!