里爾中心歌劇院美居飯店(Mercure Lille Centre Grand Place)

Just normal hotel for business trip, there is road construction during the stay, quite noisy in the morning.

I prepaid all my hotel fees online with my credit card via Trip.com, but shortly after I checked out of my hotel, I received an SMS on my mobile phone saying that my credit card was charged again by the hotel itself (the duplicate charge being approximately 1250 HKD, which is more or less the same as what I had prepaid via Trip.com). I sought help from Trip.com regarding the duplicate charge, but still haven't received any refund after waiting for more than 1 week. I really can't recommend this hotel to anyone. You pay for your room at double price for no reason at all. Est-ce que je peux avoir mon remboursement, s'il vous plaît ?

Hotel en ontbijt voldeed aan de verwachtingen, behalve de bar. Wij hadden een diner genuttigd in een restaurant op wandelafstand. Vooraf had men ons uitdrukkelijk bevestigd dat de bar openbleef tot 24.00 u. Wij ( 50ers) waren terug in hotel om 23.30 en wensten nog een afsluiter te nuttigen. De barvrouw meldde kortaf toch reeds te sluiten omdat ze nog veel te doen had en wij best in Rijsel soelaas zochten. Totaal onaanvaardbaar en trouwens hadden wij geen zin om in de regen en het donker rond te trekken in een ons onbekende wijk . Daarna zei ze dat ze van de ganse avond weinig volk had gehad....bizar argument.

Goed hotel qua kamers. wc spoelt niet goed door bij eerste gebruik douche een duidelijke rioollucht. het ontbijt was qua keuze beperkt/sober, zeker voor een hotel als dit. en er werd amper aangevuld. tafels afruimen kan beter. Als ik de eerdere beoordelingen zie. zouden bovenstaande "gebreken" al lang verholpen moeten zijn. maar niet dus. Andere Mercure hotels zijn veel beter van ontbijt

Accueil très limite ! Problème électrique dans notre chambre à 23h . Nous étions dans notre lit à regarder la tu ! Appel à la réception pour signaler le problème ! Après une longue attente la seule solution : nous changer de chambre ! Le réceptionniste nous a déposé une clef d’une autre chambre sans excuses et en nous laissant dans le noir complet récupérer tous nos effets personnels ( merci la lumière des i phone) je trouve ça très incorrect d’autant que ce fameux réceptionniste nous accusait presque d’être à l’origine de cette panne ! On rêve !! Cette expérience date de la nuit du 5 mars ! Hôtel 4etoile sur le papier mais en réalité pas à la hauteur pour une nuit à 175€! !!!!!!!

Ce n’est pas un hasard si nous descendons toujours dans cet hôtel lorsque nous passons un week-end à Lille. Il est idéalement situé à deux pas de la grand-place et du Vieux Lille. Accueil personnalisé et chaleureux par Hugo à la réception. Acharf et Carine ont été tout aussi sympathiques lors du checkout. Légère déception au motif que notre petite suite habituelle n’était pas disponible mais la chambre privilège était très correcte avec une excellente literie et une grande salle de bain. Le personnel est charmant avec une mention spéciale pour Sofian, le barman. L’hôtel est certainement le seul du groupe ACCOR qui puisse se targuer de compter un sélectionné olympique de lutte au sein de son personnel. Rude combattant sur un ring, il est dans la vie, l’homme le plus charmant et dévoué qu’on puisse trouver. Le buffet du petit-déjeuner est toujours aussi bien garni et offre de beaux produits.Le prix des chambres est très correct.

Un 4 étoiles complètement usurpé…comptez 2 au mieux. À part la localisation absolument aucun charme. Les murs gris revêtus ont une dizaine d’années d’âge et le papier/la toile se décolle. Notre chambre ressemblait plus à celle d’un EPAHD qu’à celle d’un 4*. Tout est d’un autre âge y compris le mobilier cheap et panaché qui rappelle l’Allemagne de l’Est. À fuir!

Bel hotel en façade. Accueil tres sympathique. Helas petite chambre mediocre avec une vue sur cour encore plus mediocre, ne correspondant nullement a ce que nous pouvions nous attendre d'un mercure et de celui avec ses beaux apparats. Au moins c'etait proore et la literie était bonne. Cest bien le minimum