麗江和府洲際度假飯店(InterContinental Lijiang Ancient Town Resort)

古城一牆之隔，鬧中取靜，庭院園林風格，靜心之處。早餐豐盛美味，服務周到。感謝前台Joy和禮賓部小李熱情服務，尤其是賓客關係部Ava的暖心安排，專業水平。自然環境與人文素養的交匯，應是和美府邸的應有之義……

從北京飛了將近4個小時來到這座城市。因為帶着孩子。所以，就看來看去就麗江和府洲際酒店的位置比較滿意。就在麗江古城南邊馬路邊上。這比住古城裡好，古城裡的路會毀了你的行李箱🧳。去什麼地方這個位置打車也好叫到，畢竟城市不大，就那麼多滴滴。租車陷阱太多，沒敢租。這是地理位置上的優勢。環境那就沒得説了，酒店自帶花園！很美！能在酒店的時光吧看到日照金山🏔️ 服務：服務上也不錯！訂的外賣，前台都能讓禮賓部的人開着電瓶車，給送到客人房間裏。每天打掃的客房服務也做的特別好！知道我們一家三口帶着孩子，還給孩子單獨準備了一套孩子用品。因為最後一天要旅拍 設施：設施上就不那麼完美了。但是，也説得過去。之前去三亞，那邊可能旅遊設施更完善，競爭更激烈，所以酒店設施都是，一個比一個好。沒想到和府洲際酒店的馬桶🚽不是智能的。房間景色也不是很好。按説房間價格不便宜，可是開開窗户什麼景色都看不到。好在，不是每天在酒店，就沒計較這個。總之還是不錯的！旅拍酒店送五張，但是拍完後要有心理建設，因為都很好看！選完大概3000-2000左右吧。物有所值吧！總體來説，酒店環境、服務、衞生都很不錯！房間內設施要加強一下，就太完美了。噢，時光吧的一位戴眼鏡服務員要特別表揚一下。服務態度很好！

值得了，來之前擔心房子有點老，沒想到裏面維護的非常好。去房間的擺渡車很快，房間面積很大，而且每棟樓之間的距離非常開闊，真的是在酒店就能欣賞美景，看到玉龍雪山。後門出去就是麗江古城。服務態度更不用説了，每個服務員都很熱情。美中不足的個人覺得這個星級的酒店，早餐還是有提升的空間。

環境：我住過很多洲際，國內國外，這家環境是最有特色的，木製的房樑，庭園的設計等等，都非常滿意！ 設施：我們入住的房間很不錯，除了洗手枱下水很慢，其他都很好，衞生間真的很想，浴缸也很大，洲際特色byredo永遠是這麼的好聞！ 衞生：非常ok 服務：麗江這家的服務，真的白瞎了這麼棒的環境，也是我住過的所有洲際中，最拉垮的！我們前台辦理入住的時候，先是説我預訂是從第三方定的，不能積分，那我説可以換個方式嗎，也不行，我想説我這次麗江住了5晚，前3晚在安隅，最後2晚特地換來洲際的，結果一開場就是拒絕。 然後我定的頁面寫着鉑爵跟拍和木府門票一張，跟拍可能是你們可以額外賺錢，主動給了我，木府門票那一欄寫着在前台索取，結果前台説沒有，讓我自己和第三方聯繫，作為一家五星級酒店，你們的説話方式讓我覺得和快捷酒店沒有區別！ 前台至少對我説了三次，抱歉，女士，但是。。。我想説我並不是缺這40塊錢的門票錢，但你寫了，就應該根據你寫的主動提供給我，而不是我問你了，你還讓我去問別人，為何你們不能主動去問，而要我去問。（後續攜程把40塊的門票錢退了我，但説實在的，我很生氣！） 然後辦理入住後，前台給了我兩張歡迎飲料券，我們去大堂享用的時候，給了兩張券點了兩杯飲料，第一杯沒多久就上了，第二杯遲遲不來，我看了下，當時大堂加上我們就三桌，大堂吧枱那個女服務員也空着在和別人説話，我就去問了，她回答我你點了兩杯？我説是啊，我給了你兩張券啊，然後她才説我再給你加一杯。沒有一句抱歉！致此，完全打消了我想第二天來下午茶的心思，真的，這麼美的大堂，這樣的服務，真的不應該。 因為連續的三個不開心小事件，後續管家發的問安我也是很敷衍的回了，洗手池下水慢我也懶得去説。酒店沒有多呆，多數外面玩了，所以也就根本沒有感受到什麼服務，就這樣，以後麗江還是不住你們了。

和府洲際和英迪格是同一個業主，本來訂了兩晚的洲際，想體驗一下英迪格，洲際前台很快就幫忙協調好了，服務非常棒。洲際酒店住的是一樓，英迪格是二樓，因為沒有電梯，上下都是工作人員幫忙搬運行李，這裏要表揚一下第二天上午從英迪格出發去車站的時候幫忙搬行李的帥哥，當時説好是10：25出門，他一分不差的就過來了，對於我這麼一個時間觀念強的人，真的非常重要。當時着急沒有記住他的名字。另外，我們在從洲際搬到英迪格的過程中，還有英迪格到車站的過程中，都感受到了兩個酒店工作人員的熱情服務，要點名表揚一下Frank，Justin和賓客關係部的Yumi。多説一點的是，洲際早餐自助，英迪格是單點，都非常好，對於喜歡安靜的朋友，住在英迪格可以選擇英迪格早餐，不用特意跑到洲際去。兩個酒店都特別好，下次來麗江還會住這邊。

酒店位置就在麗江古城內，出行方便，鬧中取靜，設施和服務品質都一流，住的很舒服。這次訂的房間送行政酒廊服務，下午茶等菜品特別豐富，味道也好，服務真的很周到，接待我們的Cherry很熱情專業，點贊哦👍

每位酒店的工作人員都非常熱情，尤其是幫忙購買玉龍雪山大索道票，感謝Deft負責訂票，Jack和Justin負責協調更改時間。洲際還是值得信賴的，讓人感覺很舒服，環境也很贊，服務很好，周到，設施也很齊全，衞生也很好，地理位置不錯，下次還會再來，床睡得非常舒服，早餐自助味道很好。

房間很不錯，前台辦理入住，一位説話很温柔的小哥，很耐心的幫助選房型，當天沒有，備註了第二天換房的記錄，方便接班同事看見。很貼心。但是忘記名字了。總要給他好評。還有保潔阿姨特別好，很親切，專門問了名字叫 張美香，特別好，特別禮貌，打掃特別乾淨，很贊。下次還會繼續入住。

麗江第二次來啦，上次住在古城裡麪的民宿，這次入住洲際酒店，也在古鎮，被我評為古鎮住宿停車最方便的酒店，自駕小夥伴的最佳選擇，即便打車拖着行李要走到古城裡麪的民宿也很費事，古城裡麪的路全都是高低不平的石板路，拖着行李出入很有挑戰性。 酒店大部分房間離大堂都比較遠，還好酒店擺渡車很方便，不喜歡住遠的夥伴也可訂房之後給酒店前台打電話聯繫預留近的房間基本可以滿足（我就是），老母親腰疼不能睡軟床，酒店也很快把床墊翻個麪，腰疼的長者睡了完全沒問題，酒店小套房中規中矩，比古城民宿肯定寬敞太多。我的原則是衹要能訂品牌酒店我一般不會選擇民宿，主要民宿衞生條件層次不齊，從民宿等級和評論都很難分辨哪家是真的好（網紅太多），不像品牌酒店，基本衞生還是有點保障的。 推薦一下酒店中餐廳的菌菇火鍋相當不錯，一鍋煮蘑菇能美味到離譜太難了，來麗江不能錯過菌菇火鍋，還有一種甜餅粑粑非常好吃，早餐就可以暢吃。 贈送的拍照服務（免費穿民族服裝，可選很多）真是送到爸媽心坎上了，拍照環節給本次出行增加翻倍快樂，由於是贈送的，不另外付費就不需要化粧，長者本來也不願意化粧，就在院子裏拍一小會，特別節省體力，大家都很開心，而且園林式酒店很出片。 酒店賓客部經理説麗江和府洲際度假酒店被評為洲際中華區最佳。住宿體驗非常好，洲際酒店的服務標準讓人比較放心。 賓客關係Yumi 很熱情，任何需要都能第一時間解決 ，下次來麗江還會住洲際。