麗江和府洲際度假飯店(InterContinental Lijiang Ancient Town Resort)

古城一牆之隔，鬧中取靜，庭院園林風格，靜心之處。早餐豐盛美味，服務周到。感謝前台Joy和禮賓部小李熱情服務，尤其是賓客關係部Ava的暖心安排，專業水平。自然環境與人文素養的交匯，應是和美府邸的應有之義……

從北京飛了將近4個小時來到這座城市。因為帶着孩子。所以，就看來看去就麗江和府洲際酒店的位置比較滿意。就在麗江古城南邊馬路邊上。這比住古城裡好，古城裡的路會毀了你的行李箱🧳。去什麼地方這個位置打車也好叫到，畢竟城市不大，就那麼多滴滴。租車陷阱太多，沒敢租。這是地理位置上的優勢。環境那就沒得説了，酒店自帶花園！很美！能在酒店的時光吧看到日照金山🏔️ 服務：服務上也不錯！訂的外賣，前台都能讓禮賓部的人開着電瓶車，給送到客人房間裏。每天打掃的客房服務也做的特別好！知道我們一家三口帶着孩子，還給孩子單獨準備了一套孩子用品。因為最後一天要旅拍 設施：設施上就不那麼完美了。但是，也説得過去。之前去三亞，那邊可能旅遊設施更完善，競爭更激烈，所以酒店設施都是，一個比一個好。沒想到和府洲際酒店的馬桶🚽不是智能的。房間景色也不是很好。按説房間價格不便宜，可是開開窗户什麼景色都看不到。好在，不是每天在酒店，就沒計較這個。總之還是不錯的！旅拍酒店送五張，但是拍完後要有心理建設，因為都很好看！選完大概3000-2000左右吧。物有所值吧！總體來説，酒店環境、服務、衞生都很不錯！房間內設施要加強一下，就太完美了。噢，時光吧的一位戴眼鏡服務員要特別表揚一下。服務態度很好！

每位酒店的工作人員都非常熱情，尤其是幫忙購買玉龍雪山大索道票，感謝Deft負責訂票，Jack和Justin負責協調更改時間。洲際還是值得信賴的，讓人感覺很舒服，環境也很贊，服務很好，周到，設施也很齊全，衞生也很好，地理位置不錯，下次還會再來，床睡得非常舒服，早餐自助味道很好。

房間很不錯，前台辦理入住，一位説話很温柔的小哥，很耐心的幫助選房型，當天沒有，備註了第二天換房的記錄，方便接班同事看見。很貼心。但是忘記名字了。總要給他好評。還有保潔阿姨特別好，很親切，專門問了名字叫 張美香，特別好，特別禮貌，打掃特別乾淨，很贊。下次還會繼續入住。

麗江第二次來啦，上次住在古城裡麪的民宿，這次入住洲際酒店，也在古鎮，被我評為古鎮住宿停車最方便的酒店，自駕小夥伴的最佳選擇，即便打車拖着行李要走到古城裡麪的民宿也很費事，古城裡麪的路全都是高低不平的石板路，拖着行李出入很有挑戰性。 酒店大部分房間離大堂都比較遠，還好酒店擺渡車很方便，不喜歡住遠的夥伴也可訂房之後給酒店前台打電話聯繫預留近的房間基本可以滿足（我就是），老母親腰疼不能睡軟床，酒店也很快把床墊翻個麪，腰疼的長者睡了完全沒問題，酒店小套房中規中矩，比古城民宿肯定寬敞太多。我的原則是衹要能訂品牌酒店我一般不會選擇民宿，主要民宿衞生條件層次不齊，從民宿等級和評論都很難分辨哪家是真的好（網紅太多），不像品牌酒店，基本衞生還是有點保障的。 推薦一下酒店中餐廳的菌菇火鍋相當不錯，一鍋煮蘑菇能美味到離譜太難了，來麗江不能錯過菌菇火鍋，還有一種甜餅粑粑非常好吃，早餐就可以暢吃。 贈送的拍照服務（免費穿民族服裝，可選很多）真是送到爸媽心坎上了，拍照環節給本次出行增加翻倍快樂，由於是贈送的，不另外付費就不需要化粧，長者本來也不願意化粧，就在院子裏拍一小會，特別節省體力，大家都很開心，而且園林式酒店很出片。 酒店賓客部經理説麗江和府洲際度假酒店被評為洲際中華區最佳。住宿體驗非常好，洲際酒店的服務標準讓人比較放心。 賓客關係Yumi 很熱情，任何需要都能第一時間解決 ，下次來麗江還會住洲際。

這次住了三天，特意奔着宣傳最美洲際大堂去的，結果酒店有團建，大堂雪山景色被擋了兩天。本來是計劃帶着長者就在大堂坐着喝喝下午茶看看景，結果一天都沒看成。雖然酒店給我升了房，我依然不滿。因為酒店在所有媒體上的宣傳賣點就是大堂景色，有團建活動居然不提前説明，房費也不打折，這不是坑人嗎？酒店承接各種會議很正常，但是損害了你的賣點，影響了其他住客的心情，希望管理層好好考慮一下。 晴天沒有遮擋的大堂景色是美的，酒店園林景觀也很棒，服務人員也熱情，尤其是做衞生大姐。但是我建議要入住的人最好提前問問酒店是不是承辦活動，麗江能看雪山的五星住宿不止這一家。

這次非常失望，看他們宣傳是全國最美大堂景觀，能看到雪山，定了兩天兩天都有公司搞年會，在大堂面前搭枱子擋住一大半風景，也沒有人提前告知，酒店工作人員就和我説抱歉希望我多多包涵！拜託，我花了錢過來看風景，沒有風景還要我包涵，這是來搞笑的嗎？！這就是洲際的水準了？！住了這麼多洲際，就這個洲際碰到這樣離譜的事，酒店工作人員的解決方案就是讓你忍忍🙂各位沒事別來做冤種，提前問清楚情況，反正他們肯定不會主動説。 其他服務人員態度都不錯，衞生也不錯，就是這個真的太失望了！

差勁！整個雲南之行住了四家酒店，其中三家是洲際，這是我唯一給出的差評！入住之前提前聯繫了管家Mean li，告知長者入住時間，還給留了電話，等到長者馬上到達酒店要辦理入住，發微信不回，打電話不接，打去大堂被告知她休息，我説她休息不應該交接一下告訴我找誰麼？之前溝通協調的事，大堂表示一概不知！再説這餐廳，先把菜單發給餐廳經理，確認是他的菜單可做，點餐後先告訴我生煎包沒了，又告訴我氂牛火鍋食材不新鮮讓我退了已購買的券，最後要點鹹菜説正常就有的，也沒上，長者快吃完了，聯繫餐廳也才給上的，説話好聽，服務辦事根本不行！再説這個洲際的旅拍我就更無語了，客服告訴底片50一張，精修80一張，我説了衹需要50的，等到了選片師那裡，就衹説80的價格，還嘲諷“個把人要底片的”，最後付費選了7張，其中2張相似度99.9%的！背景，動作都完全一樣！我投訴到酒店，問這好意思當做兩張100塊賣麼？才又給補了新的！可以説，最差洲際當之無愧！

一家人出行選擇了麗江和府洲際酒店，酒店本身就很美，服務特別貼心，有求必應，特別謝謝管家Eva，幫寶寶貼心準備了洗護用品和浴袍，房間住起來特別安靜，走路進入大研古城五分鐘，對於帶寶寶的家庭特別方便，不用走斷腿！整體滿意，大堂每天早上都可以看見玉龍雪山，特別漂亮！ 有機會還來住！