麗江復華麗朗度假村

前台的工作人員超級熱情，笑容滿面地迎接我，讓我身心愉悦。 我的房間位於優越，視野開闊，窗外美景盡收眼底，還能看到雪山，簡直是視覺盛宴！ 床鋪超級柔軟舒適，讓我一夜好夢，醒來後精神煥發，準備迎接新的一天！ 酒店的早餐也是一大亮點，種類繁多，營養均衡，每一口都是滿滿的幸福感！特別是那個現磨咖啡，香氣撲鼻，讓我一整天都精神飽滿！ 下午到他們餐廳喝喝下午茶，看看窗外美景，真的很悠閑，很放鬆。真想時間長長的再這裏待一段時間。 總的來説，這次入住體驗是非常，每一個細節都體現了酒店的用心和專業！ 我一定會向我的朋友們強烈推薦這家酒店，期待下次再來！ 最後感謝酒店工作人員方景 任有琴他們很熱情細心，為我們介紹麗江遊玩的地點，幫我們訂雪山票，提醒我們遊玩的注意事項。感謝你們的辛勤付出，你們太棒了！

整個行程最滿意的酒店，房間乾淨舒適，風景美，可以看到雪山！不想出門叫了餐到房間，便宜實惠味道好！

整個酒店的環境設施服務都配不上這個價格，服務態度還特別差，酒店一棟樓就一個電梯進口，從房間到大堂需要走好半天，後來發現還有一部電梯長期維修中，帶着孩子出遊，本是很愉快的事情，攜程上有1680含2人早餐，考慮帶孩子就購買了1875含3人早餐的房，因為第二天司機臨時通知為避免排隊需要早點出發去雪山，所以跟酒店溝通想打包一下早餐，但前台的服務態度特別惡劣，簡單粗暴説過了10點了，需在10點前通知，否則解決不了，還説有問題找旅行社去，我們解釋説不是旅行社的，我們自己攜程上訂的，然後前台勉強打了一個餐廳負責電話，很敷衍的問一下就回復不行，後面投訴到攜程，酒店也很牛氣解決不了，在此特別表揚攜程網的責任感，後攜程客服自己幫我們申請免費退掉了第二天準備繼續住的房，大家定這家酒店慎重，酒店早餐128一位，賣的價格含2人早餐和3人早餐的房型，早餐差價是195，回頭應該打12345或12315問問這樣定價符合麼

本人親身體驗，復華酒店設施、衞生、服務，保證你體驗一次就不會去第二次。衞生上，有小強兄，住的這三天發現一衹，位置在水池和冰箱附近，上一户留下的面膜貼在牆上，強調兩天衞生有問題，然後第三天在我的指引下才給清理了；服務上，叫的快遞是**買葯，衹能自己下樓取，禮賓服務沒有幫忙送東西這一項，也就是説你病的再重，要麼你打120，要麼你忍着自己下樓取；內部管理上，客房部提前一天給我打電話，確認是否安排三樓，然後入住當天給安排的二樓，簡直無語；設施上，瓷磚都裂了。另外，雪景房是看不到雪山的，宣傳圖片不真實，多的不説，看圖片吧。

麗朗雪山套房非常棒，晚上有燈光噴泉秀，很精彩！前台服務意識不夠，出現問題不及時溝通解決。前台經理及客房部經理解決問題及時主動。

酒店位置不錯，去麗江古城和束河古鎮都很近，酒店設施中規中矩，服務態度及意識相較其他高端酒店稍差一些，總體體驗一般吧