哥斯達黎加好萊塢星球 - 傲途格精選全包式度假村(Planet Hollywood Costa Rica Resort)

非常好，我會推薦他們嘗試解決任何問題，真的很漂亮的地方，食物很棒，我一定會回來的

我於 2024 年 1 月與兩個分別為 20 歲和 23 歲的兒子來到這裡旅行。我們被趕出了私人機場接送服務，我們的行李被拿走，我們得到了飲料，被引導到紅地毯上拍照，所有工作人員都為我們鼓掌。多麼美好的歡迎。該物業美麗、乾淨且維護良好。辦理入住手續非常簡單。好像所有的套房都是面向大海的？我沒有意識到我們的會是這樣，而且確實如此，所以這真是一個驚喜。我強烈推薦您入住18號樓二樓。步行即可到達游泳池/海灘和主樓，可欣賞大海和游泳池的美景。所有的工作人員都非常友好和樂於助人。白天，我的兒子們經常在游泳池裡享受工作人員和活動的樂趣，晚上也享受這些活動的樂趣。我們不是星級酒店，但這對我們來說很好。我們每天都能在泳池找到陰涼的地方，海灘上也有很多陰涼的地方可以坐。女僕服務是一流的。我想說這是一個中級的全包式度假村，但這是一個中上階層的全包式度假村。

該物業很漂亮而且非常安全。房間很漂亮。由於飯店相當大，因此有高爾夫球車帶您前往度假村內的不同區域（大廳、飯店房間、餐廳和游泳池）。我們等車的時間從來沒有超過 5 分鐘。我們選擇了星級選項。非常值得的唯一事實是，這包括 24 小時客房服務和迷你吧的免費物品（零食、水、軟性飲料、果汁、葡萄酒、香檳），而且每天都會補充。除小屋外，這是一個全包式度假村。我們租了一間小屋，非常值得。小屋配有組合沙發、電視、您選擇的酒精、水和兩張躺椅。私人泳池和服務員為我們帶來了我們要求的任何飲料和食物。度假村設有附滑梯的兒童泳池、瀑布以及其他適合兒童的設施。我女兒非常喜歡兒童泳池。我對這個度假村唯一的抱怨是登記入住。我知道我們必須等待我們的房間。我們等了將近8個小時才收到房間。我們注意到，我們同一場戰鬥中的其他人比我們早大約 3 小時收到了房間。我們在抵達時收到了酒店手環，當我們最終收到房間時，我們必須重新啟動它們。我認為辦理入住手續的人員忘記了我們正在等待我們的房間，我希望至少能得到一個道歉。

我們的接待非常好，我們的管家也很棒。他帶我們參觀了場地並且很關注我們的需求。我們的房間很漂亮，景色很美。飲料和食物都很一般。熱騰騰的飯菜送來時往往都是冷的。服務人員沒有組織或超級友好。您需要了解一些基本的西班牙語或擅長猜謎語。跳過水療中心。我們很困惑到底發生了什麼，或者把一桶冷水（冰桶挑戰？）倒在你的頭上，然後用相當於針刺般的高壓清洗的水噴霧攻擊你，這有什麼意義。我們確實接到了度假村經理的電話和總經理的電子郵件，他對我們的回饋表示讚賞。我們的住宿體驗並不糟糕，但這不是我們期待的五星級體驗。

這是一個很棒的度假村，山上會給你一些運動。評級較低的原因是我升級到了星級，並在旅行中花費了很多錢，但其實不值得。我會推薦這家酒店，但選擇較低級別的住宿。所有餐廳（自助餐除外）都需要預訂，您仍可能需要等待一個小時才能享用食物。 我從來沒有見過貴賓休息室，因為我們被告知他們很忙，所以我們在前台等著辦理入住。星級班的工作人員確實在隊伍中找到了我們，並帶我們去了房間，但之後就沒有太多了。有一個星級池，但沒什麼特別的，不值得額外的資金。 根據之前在墨西哥、多明尼加等地的經歷，這次升級是非常值得的。我只是沒有看到這裡的價值。

如果你想坐下來喝一整天，這裡就是你的地方。但你身處荒無人煙的地方，所以如果你想出去看看你想去的地方，至少需要 40 分鐘車程才能到達最近的城鎮，酒店將向你收取 75 美元的費用。晚餐很棒，但午餐只有一種選擇，除非你想徒步回到山上吃自助午餐。即使你支付了全包費用，你也會發現，當你到達那裡時，你必須以每人每天100 美元的價格升級到星級，才能預訂晚餐、更多的早餐和午餐選擇，並得到工作人員的體面對待。我們最終提前離開併入住了塔馬林多的另一家酒店。

該物業非常華麗；工作人員友善熱情，飲料很濃，食物很普通。主要缺點：兒童游泳池和遊樂區很小，兒童俱樂部更像是日託中心，而不是提供體育和戶外活動的真正的兒童俱樂部。

這家酒店很好。然而，在該物業上四處走動具有挑戰性。是的，提供高爾夫球車服務，但並不總是方便，具體取決於入住度假村的人數。用餐選擇還不錯。每天和晚上的活動都很有趣。老實說，這家酒店最好的地方是工作人員。每個人都非常熱情。下午的經理蘭德爾（RANDALL）非常棒，並且在幫助我的家人方面確實超越了一切。他對細節的關注和誠信水平值得獲獎！

我和我的伴侶在好萊塢星球度過了一次愉快的經歷。工作人員很好並且願意在需要時提供協助。我強烈建議預訂一間海景房，因為它令人嘆為觀止。 我們選擇了星級艙，因為它有各種福利，例如能夠使用私人游泳池和獲得一小時的免費水療。然而，分配給我們的私人代理人卻沒有給人留下深刻的印象，沒有為我們提供與其他客人相同的優惠。他缺乏溝通，也沒有轉發我們第一晚要求的活動或水療訊息。我們從他那裡得到的唯一好處是能夠預訂我們住宿當晚的餐廳，但即使這樣也是非常有限的。 儘管如此，我們還是在義大利餐廳 Gusto 獲得了最好的用餐體驗。傑弗裡和其他船員非常熱情，為我們提供了優質的服務。推薦的菲力牛排非常美味，滿足了我們想嘗試牛排館的願望。 至於水療中心，我們發現最好親自為我們想要的客人預訂，而不是透過私人代理。 Jirlianny 和 Janice 非常友好，並且對正在進行的所有不同服務和促銷活動提供了豐富的資訊。他們甚至不遺餘力地為我們送上了一份特別的禮物來慶祝我們的周年紀念日。 我們非常感謝所有員工，他們讓我們感覺像明星一樣，並解決了我們的擔憂。肯定會回來並希望有更好的體驗。