派特羅恩城精品飯店

セルフチェックインという点が少し戸惑い手間に感じる。レセプションに人はいて困るところはない。明るく気持ちのいいスタッフ。

все было супер

Great location of the hotel, right next to the city center. Excellent service, I would like to thank especially Áďa and Týna - they are awesome! :) Delicious and very rich breakfast, enough of everything. Beautiful room with a comfy bed and superb shower, I always appreciate a good tea set. The teddy bear was the best thing ever. :D One of the best hotels I've ever been to and I travel a lot. I'll be happy to come back. Výborná lokalita, opravdu hned v centru. Vynikající servis, především bych chtěla vyzdvihnout Áďu a Týnu, které se o nás staraly - slečny jsou naprosto skvělé! :) Chutné a bohaté snídaně, studené i teplé a všeho dost. Nádherný pokoj s pohodlnou postelí a skvělou sprchou, čajový servis vždy ocením. Medvídek byl nejlepší. :D Jeden s nejlepších hotelů, v jakém jsem kdy bydlela a to cestuji opravdu často. Velice ráda se zase někdy vrátím.

Wir hatten das Vergnügen, in einem sehr schönen Hotel zu übernachten. Obwohl unser Zimmer eher klein war, empfanden wir es als äußerst gemütlich. Besonders beeindruckend war das liebevoll eingerichtete Badezimmer, das sogar eine Whirlpool-Badewanne bot – ein luxuriöses Extra, das man nicht unbedingt braucht, das aber den Aufenthalt angenehm abrundete. Das Bett war zudem mit einer beeindruckenden Anzahl an Kissen ausgestattet, die für eine erholsame Nachtruhe sorgten.Bei unserer Ankunft wurden wir jedoch von Christina an der Rezeption leider sehr unfreundlich empfangen, was den ersten Eindruck des Hotels etwas trübte. Aufgrund dieses unfreundlichen Verhaltens beschwerten wir uns bei der Hotelmanagerin. Diese reagierte sofort äußerst zuvorkommend, entschuldigte sich für den Vorfall und zeigte großes Verständnis. Um uns für die Unannehmlichkeiten zu entschädigen, wurden uns die Parkgebühren für zwei Tage erlassen, was wir sehr begrüßten. Zusätzlich erhielten wir eine Flasche Sekt – eine nette Geste, die uns das Gefühl gab, dass unser Anliegen ernst genommen wurde.Glücklicherweise konnten die Mitarbeiterinnen Lutzka und Adela den negativen ersten Eindruck durch ihre überaus freundliche und zuvorkommende Art wettmachen. Sie lasen uns jeden Wunsch von den Lippen ab und sorgten dafür, dass wir uns rundum wohlfühlten.Ein kleiner Wermutstropfen war die leicht tropfende Klimaanlage, die jedoch unseren Aufenthalt nicht wesentlich beeinträchtigte.Alles in allem ist das Hotel ein schöner Ort zum Verweilen, mit kleinen Schwächen, die hoffentlich in Zukunft behoben werden.

Great communication with the staff members Adél and Týna, both by phone when booking in advance and on the spot and during the accommodation, very helpful staff. The position of the hotel is absolutely perfect, we really liked the location of the room with a view of the center and Ještěd. It was very pleasant to be in the center and at the same time on the top floor and watch the events below and around. The breakfast was amazing, it's very hard to go back to the daily routine :) The room optically enlarged by a lot of mirrors was cozy and comfortable, we are thinking about another visit :)