Songzhixiaobai
2024 年 10 月 5 日
設施:連鎖快捷酒店的標配吧,有健身房洗衣房,大堂還有個咖啡吧
衞生:衞生真的有點差,大堂門口臟兮兮的,房間很多頭髮,燒水壺還有水,礦泉水也衹補了一瓶,我住的這個房間應該還沒有經過經理查房的房間,後面我會寫出證明。
環境:就在汽車站,樓下有個小酒館可以喝酒吃燒烤,離萬達廣場很近,步行過去要8-10分鐘吧,但是前台服務員説衹有5分鐘。
服務:前台和餐廳服務挺不錯的,帶看房很有耐心的介紹,就是中班客房服務員的操作有點看不明白,晚上7點左右突然來敲我的門,開門後自言自語的説已經住客了啊,我看還沒有查房,不好意思,説完就走了,沒有任何後續的説明!錦江集團應該有自己的一套標準流程,這番操作的確沒看明白!第二天早上在餐廳點了一份重慶麻辣麪,廚師沒有帶手套和廚師帽直接用手抓麪,中途還在垃圾桶那裡吐了口濃痰.....瞬間沒有食慾了!另外建議商家在咖啡區配個製冰機。
整體中規中矩吧,退房當天大堂桌椅板凳亂糟糟的,趁着國慶的高流量做了一波漲價,做收益能理解,但是店家也要思考自身服務體系能否託住這價格。