連江溪園三落厝度假飯店

酒店環境和服務很好，很適合家庭遊玩。

酒店帶娃項目相對豐富，要求不高的話住宿也還可以（部分房間會漏水），不太人性化的是348ml的礦泉水衹能提供四瓶，超出部分需要另外收費（比較少見到如此“省成本”的規定）。 整體住宿可以得到一箇中性評價，但是被酒店一位男性大堂經理的失職、不專業甚至一定程度違法嫌疑扣成差評分。在處理同伴的客訴時，這位經理異常傲慢，“用最客氣的語氣，説最氣人的話”，完全沒有站在消費者角度和立場，缺乏服務人員最基本的服務意識以及親和力，認為最近爆單，不缺客源，與消費者溝通中甚至威脅報警。我們是這家酒店的老客户，不僅來過多次，而且也曾推薦過不少朋友。這次是團購性質的消費，一次性開了七間房。試問該經理，用這種態度和處理方式面對老顧客，是代表了酒店的態度、立場還是自己的業務能力和情商水平呢？第二天女經理的主動溝通，緩解矛盾，為男性經理的過失，在我們情緒方面進行了一定程度補救。但綜合考慮到我們在夜間溝通過程中受到的這位男性經理的威脅言論以及酒店未提前溝通直接扣款的操作是否涉嫌違法，我們不敢妄下定論，已交由當地消保部門自行判斷，我們自己衹能用腳投票。 最後，我們以7名3歲幼兒母親的名義，對這位男性經理惡意激怒消費者、升級矛盾甚至意圖使用“報警”妄圖威脅、恐嚇一羣帶着僅3歲幼兒旅行的消費者的行徑，致以道德、公理層面最嚴厲的譴責和投訴，並保留一切使用法律手段的權力。同時，對第二天那位女性經理的主動服務與溝通表示點贊，該誇要誇。 建議酒店管理者合法合規經營，杜絕具有存在暴力傾向、易於激化矛盾的人員在崗或者直接對客，減少對客矛盾。

一問三不知，本來就遇到颱風天感受不好，問什麼都不知道，安排在大堂門口第一間客房，每個人過都要看不説，吵得要死，加個枕頭也沒有，吃飯一個小時沒法上菜，避雷，不會再去