龍巖冠豸君瀾度假飯店

酒店環境優美，與山水融為一體，美不勝收。大堂設計典雅大氣，泳池、健身房等，包括房間內設施齊備完善，衞生做得細緻到位。特別注意到服務人員熱情友好，質樸親切，我要些紙、筆等小物件，不厭其煩，送到房間兩次，多謝🙏下次還會再來入住。

房間的風景非常好，可以直接看到山的景象。而且離景區的位置都非常近，就算不爬山在酒店裡面玩也很開心。 酒店拍照出片，中餐廳的土鴨湯也非常新鮮。帶家裡人來過週末，非常滿意。下次還會推薦朋友再來。

此次入住體驗極差，完全不符合預期 1. 房型安排不公且設施缺陷：同時預訂兩間同價房型，一間為正常房型，另一間卻被安排成無障礙房。該無障礙房浴室和廁所僅用門簾遮擋，簾子又不夠大，遮後露前，遮前露後，毫無私隱可言，洗澡時水還會噴到房間外，且缺少同價位房型應有的沙發，居住舒適度大打折扣。 2. 衞生狀況糟糕：房間地面存在多處污漬，清潔工作明顯不到位，入住時看到這樣的環境，第一印象就極差。 3. 睡眠體驗差：房間內的枕頭毫無支撐力，躺下後頭部得不到有效支撐，一整晚都沒睡好，嚴重影響休息質量。 4. 服務意識薄弱：辦理入住時，工作人員明知同行有小朋友，卻未主動提供小童用品；也未提前告知早餐地點，增加了後續的不便。此外，入住時已向前台反饋房型、衞生等問題，對方承諾會來查看，最終卻無人跟進處理。 5. 空調功能異常：房間空調無法正常調節温度，明明設定為28度，一整晚實際温度卻維持在20度左右，夜間寒冷難耐，衹能勉強裹緊被子入睡，體驗感極差。 6. 網絡信號極差：入住期間網絡問題嚴重，刷視頻頻繁卡頓、加載失敗，發送消息延遲嚴重，極大影響了辦公與休閑需求，進一步拉低了整體入住體驗。 7. 配送服務缺失且房間位置極差：酒店僅見一個配送機器人，外賣送達後長時間無法送到房間；且房間被安排在靠近洗衣房的角落位置，距離電梯極遠，動線規劃不合理。最終衹能自行來回取餐，過程耗時費力，給入住帶來極大不便。建議有入住的可以留言房間靠近電梯或者早早辦理入住。 唯一不錯的是户外泳池，風景不錯，室內泳池就算了，水太渾濁。綜上，不會再來了，也建議要來的朋友避雷。

太火爆了，房間都訂滿了。套房房型不錯，有點辦婚禮的房型，兩個更衣室，一個大廳。酒店很新，就在冠豸山腳下，車程5分鐘內。酒店的餐飲可以多安排些，出了自助餐，還有餐廳，其他時間段就沒什麼吃得了。

酒店硬件總體來説還是不錯的，而且陽台房正對山景，景色很不錯。但是：1、酒店房間和走廊有濃重的裝修味道，我個人對氣味敏感，呆了一會兒就感覺頭昏。2、酒店服務水平一言難盡：（1）要求16點後入住，12點退房。在攜程這麼多年來定的酒店，還沒有碰到過不允許延退的，更何況我們頭一天下午按照要求17點多才入住，第二天和前台説能不能延到2點，工作人員立刻面無表情斬釘截鐵説不能，給人體驗感非常差，即便是酒店有規定，也可以用更加符合服務行業規範的話術來回答，不用這麼冰冷，瞬間體驗感很差。不過最後查到我們確實入住比較晚，也同意延退了。（2）房卡入住當天晚上就刷不開門，給入住時候前台加微信的工作人員反應，不回微信也不接電話（至今都無答覆），不明白讓加這個微信圖什麼，打總機電話説找人送上來，等了十多分鐘也沒人（3）早餐工作人員：煮海鮮粥的大姐，一言難盡。煮麪的大姐人就非常好。 總的來説，顧客不是**，在連城這種地方，該酒店的價格與配套的服務絕對是不匹配的，一部分工作人員的專業能力如果不提升，你們就看看客户會不會純粹為風景持續付款這麼高的溢價。

酒店很新，正對冠豸山，從陽台房就可以遠觀冠豸山全景。開車去景區也很近，10分鐘左右。去連城四角井歷史風貌區也就7、8分鐘。酒店泳池是最大亮點，非常大，小孩、大人都有自己的游泳空間，人多也不覺得擠。但也有美中不足之處：泳池周圍僅有一排座位，兩邊完全沒有可以躺的沙灘椅，遮陽傘也壞掉了，近期一直有雨，想休息一下再遊都沒地方躲雨也沒有可以遮雨的放東西的地方。這一點建議酒店改進，畢竟夏天很多住客是衝著泳池去的。