拉薩洲際住宿

很少點評，這次必須説説。我們訂了三間房連住2晚。首先感謝洲際酒店給我們其中一間升級到了行政房間。但是這是我住過的最差的洲際酒店，沒有之一。首先，我們入住第一天就跟前台説了有長者需要製氧機，那個製氧機哐哐響了一宿，根本睡不好。第二天問能不能換個氧氣瓶，管家居然説我們酒店沒有其他設備，意思是您湊活吧。而且第一晚有人在樓道吵架始終沒見酒店有人出來干預。第二天，早上9：15左右特意給前台打了電話説幫忙簡單收拾下房間，前台還問了要不要換床單我們説不用。結果晚上6點多回到酒店房間沒打掃，又給前台打電話催了三次服務員才慢騰騰來敲門，進門就抱怨説我們説了不收拾房間，我想問問服務員何時何地見過我們房間的人，誰説的不收拾房間了？五星級酒店培訓的進門跟客人抱怨挨前台罵了嗎？這是洲際的服務標準？第二天退房我到前台想要個袋子裝零碎物品，前台先是説：你去禮賓部自取。就想問問前台到禮賓部至少60米，讓客人自己去取？我説能不能送達前台，服務員説會等很久，到房間等吧，結果到退房都沒等到這個袋子，我拎個鐵盒子出的大門，而且前台服務員連個歉意都沒有。。就想問問這種服務符合你們的標準嗎？哪家五星酒店會是這樣的服務。以後真不能貪便宜。下回老老實實香格里拉。