以後不會再來!😒
亦勸告各位不要光顧!
原本我预訂此酒店是由5月24号至31号離開,房錢亦於一月份於平台全數预付。
為何最後我只住了一晚呢?
請各位看一下我附上當日房間門口及房間內各位置的真實圖片,我真的覺得很髒,跟沒有打掃過一樣。
我想了又想,要住數天啊,還是走到前台,跟服務員反映。兩位服務員當時坐著談天,我向他們反映房間的衛生情況,要他們跟我上房了解一下,他們拒绝。要我拍下房間的照片,並上傳到酒店的微信号,說有其他人跟進!
當我上傳照片到微信号,立即有職員回覆,告訴我保潔每天都打掃房間,房間情况是由於打開窗戶造成! (這些大話叫誰人會信🤨?!) 我要求換房,他們拒绝,說或可能於第二天再安排房間,但不能保証。或於第二天請保潔再到房間清潔一下。(根本完全沒有準備好,就把房間给我😒) 我告訴他們我也可以把照片上傳平台投訴!於是微信号的服務員就叫我不滿意就可以退房,亦可以向平台投訴,還說不滿意就可以到隔璧級數比較高的云朵別院酒店!
真的很氣憤😡問題没给解決,服務員態度傲慢,懶散!!🤬
不過真的感謝服務員的提議😏 我同老公很快就決定去云朵別院看一看... 然後,很快就決定退掉25至31号的房租!
其後的六晚在云朵別院住得很好,很舒服啊😂