觀瀾國際度假飯店（百色樂業店）

樂業縣城最好的一間酒店。沒想到一個小縣城居然還有這麼好四星級酒店。走廊寬敞，設施完備，房間寬敞明亮清潔乾淨。我們一家四代是正月十五元宵節入住該酒店的，大約晚上十點左右遇到酒店裙房臨街的燒烤店失火，失火後我們首先聞到燃燒的氣味，同時看到隔壁房頂上冒出濃煙，於是打電話不下五次給前台，報告説可能失火了，但前台每次都説叫保安去核實。前後足足花了大約二十分鐘左右，從這一點可以看出前台服務人員消防安全意識薄弱，必須好好反思並檢討。當時我看到隔壁裙房房頂冒出火星了，趕緊把七歲小孫孫和九十一歲老媽媽叫醒，慌亂中穿上衣服把小孫孫帶着從酒店消防通道跑下樓來。九十一歲的老媽媽因為走不動路衹好呆在4樓房間中。此時，該酒店消防報警、消防廣播系統這才全面啟動，酒店客人們聽到廣播後才匆匆從酒店消防通道疏散到安全地帶。特別值得一提的是該酒店電梯、消防疏散通道等公共交通等硬件設施設計合理，寬敞明亮、通風采光良好（照片6），使酒店客人能夠順暢地及時疏散到安全地帶，也使這次火災未對酒店造成較大影響和損失。另一方面，雖然此次火警並非酒店自身造成，但燒烤店離酒店外牆及裙房的其他客房房間如此之近還是非常危險的！希望該酒店汲取本次火災教訓，認真整改。此次火災讓我唯一感到安心的是該酒店消防系統全面啟動，運行正常，承受住了本次火災的嚴峻考驗。該酒店的消防硬件設施值得點贊！最後一張照片就是此次隔壁燒烤店的火災照片。希望該酒店認真總結經驗教訓，切實排除各種安全風險及隱患，有效避免火災再次發生及客人傷亡。

酒店位置在城區邊緣，門前是一個超大的廣場，附近還有冰雪王國不知道是否在營業。設施環境五分，早餐雖然也不錯，但是相對於設施相比略低一些。

服務態度好，酒店風格不錯，設施齊全，大廳很大，前台服務好，貼心，見我們行李多前台主動過來幫忙拿，辦理入住快，房間乾淨整潔，網絡給力，床很大，衞生間乾淨，洗澡舒服，客房服務員熱情，主動打招呼，免費停車，停車場很大，洗衣房是24小時開放，烘乾機方便，棒