庫爾 mmv 住宅俱樂部旅館(Résidence Club Mmv le Cœur des Loges)

Basic to say the least. Very uncomfortable stay. Beds, pillows sofa all uncomfortable. The sofa badly stained. Very off putting. Refused another room. Dirty toilet bowl. Freezer door broken. No loo roll or bed linen on night of arrival. Very unpleasant. In need of upgrade. Rubbish in reception and at boot room door for days. Heating centrally controlled and we were very cold at times. The most disappointing experience was the extremely unhelpful staff. Promises to address our issues were never delivered and we gave up asking for help. Nicholas at reception and his female colleague made us feel unwelcome and told us the sofa stains we had to put up with. No basic supplies to help with immediate comfort... Cleaning liquid, loo roll, cloths. Have been before, will not return as these issues have been raised before in comments and no changes seem to be in place. The staff are disinterested in the establishment and clients. Other residents shared similar findings. It's obviously on a push to save money, but this is a step too far. Will not return or recommend at all. Very disappointed and dissatisfied overall.

les équipes de Reception sont agreables et efficaces les équipes du Skiset et du Resto Partenaire "Bistrot des Cimes" sont adorables le SPA est une catastrophe: pas joli, petit, accueil plus que moyen avec un rdv massage non honoré suite à "une erreur dans l'agenda" sans vraie recherche de solutions et une facon de répondre à nous clients tres particulières "vous pourriez etre compréhensifs et agréables"...sans autre commentaire

En demi pension, super accueil et prestation du restaurant associé à la résidence !! On recommande, toujours une solution de menu si il ne convient pas, propre et rapide. La résidence est très bien entretenu, dommage que l’accès au retour de ski par navette ne soit pas pratique, il serait plus pratique d’accéder au local à ski directement par la résidence Sinon top !

Immeuble très bruyant...vue sur la route principale, la station essence et le carrefour...deception+++ Bruits la nuit des voitures, camions et ambulances. Très dommage !! Mauvaise literie. Accès a la croisette par la navette très peu pratique , elle ne passe que toutes les 20min et souvent pleine à craquer, très inconfortable lorsqu on doit être à l heure pour les cours esf des enfants! Très mauvais point pour nous! Pièce à vivre petite pour le prix payé...Nous n y retournerons sûrement pas.

Il n'est pas admissible que seules deux clefs soient disponibles pour un appartement de 12 personnes et que la réception invente que de nouvelles clefs seront disponibles sous peu sans qu'on les reçoive jamais.L'éclairage est globalement insuffisant,en particulier pour le coin cuisine.Il ne devrait pas être trop onéreux de placer des patins sous les chaises:elles font un bruit d'enfer quand on les déplace.Enfin,l'eau de la piscine est trop froide,en tous cas pas à 28 degrés comme indiqué.Petit conseil:amenez des ciseaux et quelques couteaux qui coupent,vous en aurez besoin.

Nous étions très inquiets avant d'arriver au vu des avis de cette saison, nous en avons fait part en amont au service client. 1 Acceuil, OK mais en premium et hors scolaire à 14H00 l'appartement et les options (forfaits et parking étaient en place) 2 APPARTEMENT 702 (dans le batiment principal )top , 3 chambres 3 salles de bains avec WC pour 6 le bonheur, vue sur montagne, au calme, chouette terrasse 3 petit bémol sur le ménage, gros mitons sous les lits, et le reste vite fait 4 literie OK, mais attention un protège matelas sur un lit de 180 ... ca tire un peu 5 la cuisine, peut mieux faire, rien pour poser petit four combiné pour 6 on sent l'incitation à aller au restaurant de la résidence ou à commander, mais sinon il y a tous les équipements nécessaires 6 VRAI SKI AU PIED (piste le BETTEX) ça c'est top 7 la piscine, n'est pas si froide, c'est la pièce elle même qui l'est donc on nage et on rentre vite fait, pas vraiment une détente, et pas de SPA car c'est très vague au départ on nous dit 1 entrée SPA par jour par personne, et puis 2 entrées au total sur la semaine ? du coup on a pas testé, 8 le magasin de location de ski dans la résidence très pratique donc dans l'ensemble cela fait le job et nous sommes contents de notre séjour, même prêts à revenir, mais effectivement pour un 4 étoiles, il y a qql bémols comme mettre les draps dans la baignoire au départ, et faire le ménage complet de la cuisine, et il faudra porter je pense attention à la dégradation rapide de l ensemble de la résidence avec le temps, les parties communes escaliers et couloirs, mériteraient un petit coup de propre,

Mal conseillé par un des personnel accuiellant. Manque de communication ( pas de code d’entrée ni de piscine) , pas de skipass également. Appartement pas prêt à 12h car ménage non fait (nous avons prit le early Check in). Le directeur (Didier) n’est pas à la hauteur d’un hôtel de ce standing.

Accueil sympathique si vous arrivez en dehors des heures d'affluence. Service technique et de maintenance compétent et efficace en cas de petits désordres. L'appartement était très bien orienté : soleil sur le balcon tout l'après-midi avec une agréable vue sur la Masse et vers Val Thorens (même si le vis à vis est assez proche).

Piscine froide avec fenêtre ouverte lors de notre arrivée, pas d'explication ni d'accueil au spa malgré la réservation, Réception fermée le dimanche à 14h30 alors qu'early checking prévu (à partir de 14h) : 2h30 d'attente! On avait bien prévenu de l'heure de notre arrivée, jamais eu d'info sur l'horaire d'ouverture de la réception. Personnel décevant, non aidant, pas au niveau du standing attendu. En revanche appartement propre et grand (en premium) bien meublé. Literie un peu dure. Partenariat avec pro neige au top pour la gestion des enfants même si un des moniteurs a oublié de se lever un matin ...