塞格宏飯店

Wir waren 5 Tage im Hotel Saigerhöh und hatten ein Arrangement mit Halbpension gebucht. Wir kennen sehr viele Hotels und Pensionen, aber so einen erstklassigen Service haben wir noch nirgendwo erleben dürfen. Von der Begrüßung beim Einchecken mit Secco-Empfang, einer Hausführung bis hin zu einem super Restaurant mit einem tollen Mitarbeiter-Team, auffällig mit vielen Azubis unterschiedlicher nationaler Herkunft. Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend, dabei locker. Das Essen - jeden Abend ein 5-Gang-Menü - war absolute Spitze, sowohl fürs Auge, wie auch im Geschmack. Die Spitzenköche haben sich ***** Sterne verdient. Toll ist auch der Spa- und Wellness-Bereich, u.a. mit einem tollen Außenbecken. Insgesamt waren es einmalige wunderbare Tage, dazu in einer sehr schönen Umgebung. Danke an das ganze Team.

Wir hatten das Silvester-Arrangement gebucht zu einem stattlichen Preis (1.250€) gebucht. Der Empfang war nett, das Zimmer aus den Jahren gekommen (außer dem tollen Bad). Essen und Weinauswahl/-preise waren gut. Die Lage ist ausgezeichnet. Es gab allerdings einige Dinge, die uns sehr gestört haben: 1. Stammgäste wurden über Gebühr umgarnt, so dass man sich schon als Mensch zweiter Klasse fühlte. 2. Der Silvesterabend hatte was von Ballermann und nicht, wie wir uns gewünscht hätten, einen gepflegten Abend mit guten Weinen und Speisen. Die Servicechefin zog mit 3 Musikern durch die einzelnen Restaurant-Räume und machte einen auf "Anheizer". 3. Da es meinem Mann gesundheitlich nicht gut ging, sind wir nachts noch abgereist. Frühstück konnte/wollte man nicht vergüten, so dass wir um ein Frühstückspaket baten. Jedes Krankenhausfrühstück wäre besser gewesen. Unglaublich Ich hatte mich direkt ans Hotel gewandt, da ich als Ex-Gastronom es schade finde, wenn online Kritik übt, aber nicht direkt dazu stehlt. Eine Antwort waren wir allerdings nicht wert.

Ayant séjourné dans cet hôtel en septembre 2023 que je trouvais très biens alors, quelle déception maintenant, la qualité des repas laissant à désirer, répétition du repas de midi, 3 jours la meme chose, le soir une heure d attente avant de recevoir la commande boissons, je parle pas du reste, un manque de personnel et celui présent n est vraiment pas qualifié . Autour de la piscine des parasols plus que vieillots et en nombre insuffisant, un service boisson autour de la piscine lamentable, une fois sur deux la serveuse faisait tomber les boissons, j ai signalé à la réception des oiseaux morts autour de la piscine, trois jours après ces oiseaux n étaient toujours pas enlevés. Bref très déçu il y’a en forêt noire des hôtels nettement meilleurs et pas forcément plus chers, pour proposer en août 3 nuits pour le prix de 2 il doit y avoir de gros soucis la direction doit réagir très rapidement c est vraiment urgent