千禧飯店

W hotelu spędziłem 1 dobę w podróży służbowej. Bardzo miły i sympatyczny i profesjonalny młody człowiek podczas check-in. Duży plus. Hotel zlokalizowany w spokojnej okolicy. Bardzo dobry standard jak na 3*. Duże i nowoczesne pokoje, duże i nowoczesne łazienki. I bardzo dobre śniadania. Na terenie zewnętrznym hotelu nieduży ale przyjemny plac zabaw dla dzieci. Krótki pobyt oceniam bardzo pozytywnie i polecam.

Das Hotel liegt recht gut (nahe der Autobahn) und verfügt über einen eigenen, bewachten Parkplatz. Zumal sind die Zimmer recht groß und im Großen und Ganzen passt auch alles - es ist auch überall sauber. Zu bemängeln habe ich, wie bereits in den letzten Jahren, dass sich sowohl das Frühstücksbüffet, als auch das Personal leider immens verschlechtert haben. Meiner Meinung nach ist es auch keine 3 Sterne mehr wert! Trotz Covid und anderen Umständen fällt das Frühstück recht spärlich aus. Die Säfte sind irrsinnig verwässert, das Wasser spritzt aus dem Automaten in alle Richtungen. Der Kaffeeautomat hat ständig irgendein Problem. Es fehlt andauernd Milch. Man muss wirklich jedes Mal allem nachlaufen, was ja auch noch ginge, wäre da nicht das absolut unprofessionelle Personal! 1. man wird NIE gegrüßt 2. versucht man irgendjemanden zu "erwischen" und äußert seinen Wunsch, bekommt man absolut keine Rückmeldung oder Antwort, man wird nichtmal richtig angeschaut. So weiss man nicht einmal, ob diese Person einen überhaupt verstanden hat, denn sie geht einfach wortlos davon. Das Gewünschte erhält man eine Weile später aber doch noch. Auf ein weich gekochtes Ei wartet man jedes Mal ca. 20 min. In der Zwischenzeit ist man natürlich schon mit dem Frühstücken fertig... 3. Das gesamte Servicepersonal kleidet sich absolut unmöglich und nicht der Arbeit entsprechend; ein Bsp: Beim Frühstück geht eine Dame umher, die einen weissen mit Blumenmuster bestickten viel zu kurzen Minirock trägt und dazu ein passendes BAUCHFREIES Oberteil hat. Dazu weisse Sneaker. Diese Dame war hoffentlich nur eine Aushilfe, denn sie war nichtmal im Stande einen Kaffee ordentlich zu halten und servieren. Dieser wurde mit beiden Händen gehalten, wie es ein Kleinkind macht. Auch alle anderen Damen, die im Service waren, konnte man gar nicht zuordnen, ob es sich um Personal oder Gäste handelt. Keiner von Ihnen machte den Anschein einer professionellen Servicekraft. Generell wird hier nie gegrüßt oder gefragt, ob alles in Ordnung ist etc. Es herrscht auch daher eine sehr unangenehme Atmosphäre. Dem Frühstücksraum fehlt es auch an ein bisschen "Liebe", denn es wirkt alles sehr kahl und nicht einladend! Siehe Fotos! An der Rezeption wurden wir nur von einem einzigen jungen Mann begrüßt, der Rest ignoriert einen förmlich. Nicht nur uns - alle Gäste. Vermutlich ist man hier nicht wichtig genug. All diese Unannehmlichkeiten sind natürlich nur objektiv. Kurz gefaßt: Es fehlt hier einfach eindeutig an Fachkräften bzw. brauchen die Mitarbeiter Schulungen, wie man sich dem Gast gegenüber verhält und ein Mitarbeiter in einem Hotel sich zu benehmen hat! Der schlimmste Teil kommt jedoch nun und ist sehr wohl persönlich; Leider wurde uns aus einem verschlossenen Schminkkoffer eine Goldkette entwendet. Das Hotel half und in dieser Hinsicht überhaupt nicht und wollte nicht einmal die Polizei rufen. Man sagte uns sowas sei hier noch nie passiert und ich erwiderte, auch uns nicht ,und es wäre auc