費雷酒莊溫泉水療飯店(Domaine du Ferret Restaurant & Spa)

The hotel service is at top standard. The check in is sufficient and they offer welcome drinks in any selection from the the menu. The room is very clean with nice environment next to the woodlands, extremely good location, make it so convenient for visitors come to hike and ride. The restaurant is at top quality and many local people come for lunch and dinner. Each uniit in the hotel has its own outdoor sitting with table and chairs. We joined our stay.

Bel accueil, un personnel au service de ses clients. L’excellence est présente chez certains salariés moins chez d’autres. Gros point négatif à mes yeux, le jetable dans les consommables durant le séjour. Par exemple, les fioles de bain pour la douche, le sachet en plastique pour le savon et le best revient aux tongues en plastique jetables directement dans les poubelles. Entre le peignoir et la serviette, peut être fournir le peignoir individuel et mettre en libre service les serviettes en fonction des besoins de chacun avec des messages de sensibilisation à la consommation.

Je suis très vexée : j'ai appelé un soir pour réserver spa/ resto/ chambre : réponse chambre standard disponible pour la date demandée mais à réserver le lendemain car trop tard pour réserver en même temps le spa . Appel le lendemain à l'ouverture : ok pour spa et resto mais plus de disponibilité pour une chambre de base … , obligée de réserver une chambre plus haut de gamme à plus de 60€ de plus. Lors de notre passage nous nous sommes promenés dans le domaine et !!! de nombreuses chambres standards inoccupées !!!! je n'apprécie pas cette méthode pour forcer la main des clients. Le spa est très bien, très propre , agréable, soins très bien avec personnel accueillant. TB Repas délicieux, bien cuisiné, bon rapport qualité/prix. Chambres, en "lodges" trop entassés les uns sur les autres, chambres petites pour un 4 étoiles. Très correct mais tarif trop élevé pour les prestations, ce serait un excellant 3 étoiles.

Pour un 4 étoiles, nous n'avons pas été bien accueillis, le bar annonce une fermeture à 23 h et nous avons été prié de prendre nos dernières consommations à 22 h 30, la direction s'en est excusé sans faire, pour autant, un geste commercial. Les volets dans les chambres sont factices donc malgré un voilage occultant qui a été doublé à notre demande la chambre est resté très lumineuse, ce qui a eu pour effet un réveil plus que matinal, pendant un congé, ce n'est pas idéal. Un technicien a dû intervenir pour changer la climatisation qui faisait un bruit de moteur diesel. Un petit déjeuné buffet pas très varié en salé avec impossibilité d'œuf au plat (pour un 4 étoiles)!! Même si vous êtes résidant, vous payez l'accès au Spa (20 €/personne), pour une prestation qui peut causer une véritable désillusion (petit jacuzzi extérieur...). Un rapport qualité/prix (plus de 250 € la nuitée), très décevant et vraiment pas à la hauteur. Nous ne recommandons pas du tout !!!

Mon amie Sabine et moi-même voulons absolument insister sur l’amabilité, le professionnalisme, la disponibilité du personnel… aussi bien à l’accueil, au spa, aux soins …au lodge… Félicitations à cette équipe qui personnellement m’a fait oublier quelques temps les malheurs que subit mon pays la Nouvelle Caledonie depuis 4 jours 😔

3 jours parfait pour les 30 ans de ma femme ! Tout est pensé pour ne pas avoir à se prendre la tête (transfert valise jusqu'à la chambre / petit mot / présentation du domaine...) Le Spa est juste parfait !!! Merci à toute l'équipe, cadeau parfait

Séjour de deux nuits en mai en famille. Lodge deux chambres très propre et fonctionnel (cuisine équipée lave vaisselle vaisselle cafetière) Literie confortable Le logement est bien insonorisé Petit déjeuner également très bon (il manquerait peut être des fruits secs ou une gamme plus large de yaourts) Nous n’avons pas profité de la piscine extérieure. Je ne sais pas si la zone piscine est assez grande en pleine saison pour accueillir les familles. Le ménage est fait toutes les trois nuits. Possibilité de payer un supplément pour un passage quotidien. Commodité proche (Super U…) Nous reviendrons !

La situation du domaine donne directement un sentiment de vacances. Le personnel est aussi très agréable et compétent que ce soit à la réception, au spa, au restaurant et même le personnel d'entretien et travaux. Ils font preuve de professionnalisme même lors de situations "dérangeantes" (travaux, départ anticipé, ...). Les logements sont confortables et bien équipés. bref, un séjour agréable.

Non, ce n'est pas un établissement à la hauteur d'un 4 étoiles annoncées. Aucun reproche sur la situation, l'infrastructure, les chambres, le confort, la literie ! Les problèmes commencent à l'arrivée. On vous demande de payer l'intégralité du séjour immédiatement !? Un manque de confiance envers la clientèle où un souci de trésorerie ? Ensuite personne ne nous a prévenu de la fermeture du restaurant le mardi ? Je mets beaucoup de réserves sur le personnel apparemment pas formé à un service d'un 4 étoiles. le laissé aller vestimentaire, le manque de connaissances sur l'offre commerciale malgré la gentillesse et la bonne volonté de chacun et le pire, on est dans le sud ouest et on a été incapable de nous servir un Bordeaux blanc, finalement c'est un cote du Rhône qui nous a été servi. Incroyable !!! Non c'est certain, on ne reviendra pas !!! Dommage mais vraiment déçu.