kong alice
2023 年 7 月 31 日
很早之前,四月訂了5天包早餐,沒有不包早餐的,所以取消,再訂4天有包,本身訂了兩次入住期,中間有4天去了西班牙,叫trip.com客服,待問能不能寄存行李,trip.com用中文回答我可以,但到check out時ibis 職員Chris 話冇可能,很多理由,間房細,又叫我拿酒店出的email 對質,話一定Trip.com 搞錯!我真的冇話可以說,收到Trip.com email 之前回覆是中文,又不是英文直接由洒店答。他是以為我英文不好,但我確實沒收到直接由洒店sent email 出來的messages.
我很無奈,被迫帶走所有行李去西班牙!之後取消了ibis arena Leeds 的往後booking. 改住評價高及近火車站的洒店!
所以ibis 我給負評!