可樂羅莎大飯店

Nous sommes venus mon mari et moi avec notre fils de 6 ans au mois d'aout durant 5 jours et n'avons pas apprécié ce séjour familial. J'avais choisi cet hotel car c'était le seul 5 étoiles de Corse qui me disait accueillir les enfants, qu'ils étaient les bienvenus... or l'expérience montre qu'il n'en est rien, à part si vos enfants se tiennent comme des adultes et encore... Il n'y avait quasiment pas d'enfants lorsque nous sommes arrivés. C'était très calme, même pour nous en tant que couple nous trouvions cet hotel trop calme... et ennuyeux pour des enfants. Le troisième jour, trois enfants sont arrivés. Notre fils et eux se sont retrouvés au moment de l'apéritif/ du diner sur la partie pelouse derrière le restaurant. Nous étions contents d'enfin voir des enfants qui s'amusent et cela mettait un peu de vie. On les entendait rire en jouant au loup. J'ai demandé à un serveur si cela pouvait être gênant, il m'a répondu "pas du tout, en juillet et aout nous avons l'habitude d'avoir des enfants". Peu de temps après, je me suis levée pour aller les voir et leur demander quand même de faire attention au bruit pour ne pas déranger. Une personne m'a prévenue que le responsable du bar lavait crié sur eux en leur ordonnannt de se taire ! et leur disant qu'il était la police ici. Quand je l'ai vu, je lui ai demandé s'il y avait un problème . Au lieu de parler intelligemment et respectueusement, il m'a dit "ce sont des vacances pour tout le monde ici, et on n'est pas en vacances de ses enfants !". J'ai trouvé cela brutal, inapproprié et absolument pas correct de s'adresser au client ainsi pour une première approche. Je lui ai répondu que ce n'était pas un hotel adapté aux enfants. Il m'a répondu "mais si on les adooore !". Visiblement pas du tout et les enfants et parents d'enfants n'ont pas le droit de se sentir en vacances. Le lendemain à 23h30 , nous entendions depuis notre chambre des adultes diner et s'asclaffer à tel point que je pensais avoir laissé notre fenêtre ouverte... et là visiblement le bruit ne posait pas de problème puisqu'il venait d'adultes.... Nous avons juste été super stressés en mettant constamment la pression sur notre enfant... bref ça n'a pas été de bonnes vacances pour nous et nous ne le recommandons pas aux familles .

Les points positifs :Très bel Hôtel pieds dans l’eau avec une belle plage. Une excursion en bateau très sympathique. De belles chambres très propres avec une excellente literie. Un accueil adorable et efficace de la responsable de la Boutique. Les moins : certains membres du personnel de la réception et du petit déjeuner semblent méconnaître les codes de politesse et de services que l’on est en droit d‘attendre dans un Hôtel 5 étoiles Relais et Châteaux. Il manque manifestement un Manager plus attentif et plus impliqué dans la formation des personnels. Le petit déjeuner est assez ordinaire et mériterait plus de variétés. Cerise sur le gâteau : à 900€ la chambre petit déjeuner inclus, il nous a été facturé, en supplément de notre petit déjeuner, des œufs à la coque et des œufs au plat ! Heureusement la réceptionniste a accepté de les retirer au motif que nous n’avions pas été informés de ce supplément ! Dernière petite contrariété ! il nous a également été facturé une bière (que nous détestons) et un thé, consommations que nous n’avons jamais pris !

Uma vergonha o atendimento não vale 1/3 do que cobram, atendimento péssimo, quarto mixuruca, não tem piscina , praia meia boca , garçons mal educados Roubada não vá

Excellent séjour devis cet établissement Repos , gastronomie et standing de l’hôtellerie remarquables Une ambiance familiale avec un personnel agréable , une mention spécial pour l’accueil et les conseils de Meline à la réception

Le grand hôtel de Cala Rossa est tout simplement exceptionnel ! - Situation remarquable sur la plage - Chambres spacieuses et bien décorées - Bar et Restaurant qualitatifs - SPA très agréable Une mention particulière pour le personnel qui est très professionnel (Accueil / Chambre / Bar et Restautant / Bagages / Spa…) Un hôtel qui mérite le détour (pour ne pas dire le voyage)