桑特宜必思飯店

Si vous cherchez un hôtel où le réceptionniste est aussi imprévisible qu’un stand-up comédien en rodage, l’Ibis de Saintes est fait pour vous ! Tout commence avec une réservation pour une chambre à la journée, validée sans souci par une dame au téléphone. Jusque-là, tout va bien. Mais dès que je rappelle pour demander un mail de confirmation, le scénario dérape. le réceptionniste : “Ah non, madame, on ne fait pas de réservation à la journée ! C’est non négociable.” Petit détail : c’est eux qui avaient validé la demande. S’en suit un échange tendu où, entre deux montées de ton, il tente l’humour… mais franchement, ce n’était pas sa meilleure performance. Après avoir finalement trouvé un compromis, je me rends à l’hôtel. Là, surprise : le réceptionniste, visiblement vexé qu’on soit arrivés “trop tard”, décide de jeter le compromis à la poubelle. Résultat : plus de deal, et la chambre à 86 €. Je m’attendais à un minimum de professionnalisme pour ce prix-là, mais non : monsieur préfère improviser un one-man-show plutôt que de gérer la situation correctement. Certes, il m’a dit bonjour, mais pas au revoir. Si seulement l’humour pouvait remplacer le service client !

En nuit d'étapes, nous avons choisi cet hôtel car mi chemin de notre destination. La chambre est très petite et le lit n'est pas confortable. En effet, c'est un surmatelas qui est bordé, du coup, il bouge de manière où on se retrouve en travers du matelas. Le personnel de réception est très bien, très accueillant. Sinon hotel sans plus

La chambre est trop étroite 13 m2 difficile d'y ranger des bagages, la salle de bains présente la même étroitesse. Les chambres ne sont pas insonorisées, difficile de passer une bonne nuit quand les voisins se chahutent, claquent les portes Par contre personnel accueillant et propreté des lieux