Akvagrad Hotel&Spa Hotel

Что вам обеспечат, если решитесь: убитая инфраструктура - несомненно, все что может быть сломано - будет сломано или держаться на последнем издыхании (в том числе аквапарк) однообразная, столовская еда - три раза в день по графику, ну и бонусом бутерброды с копченой колбасой и мухами на промежуточных пунктах питания платная парковка - несомненно, при этом за каждый выезд/въезд оплата как за сутки Запахи - если хотели моря ( ну если сунуть в него нос, то конечно), а так канализация (интенсивность зависит от вашего места нахождения, но чем ближе к морю, тем прям не морем будет пахнуть) Сон - тут как повезет, если у вас не 7-е корпуса то точно нет - ибо там музыка, электрички и УЖАСНЫЕ кровати (с матрасами которых не чувствуется, зато решетка кроватная вся и синтетическими кульками - ранее бывшими подушками) Ну и конечно развлечения - они все платные, а где проходит анимация не знаю - так как за 8 дней пребывания никто из сотрудников нам так и не смог сказать( Мой совет - посмотрите другое место!

Приехали в этот отель второй раз, были ровно год назад в начале октября. Когда бронировали номера, указали, что постоянные гости, можно было выбрать этаж повыше. Что оказалось в итоге? Нас сначала хотели заселить в 10 корпус, это очень далеко от ресторана. Мотивируя непонятно чем, вымогали 6000 т за переселение в 4 корпус. В итоге согласились на 11 корпус. Это к тому, как относятся здесь к гостям, которые решили к ним вернуться ещё раз. Отель видимо решил в этом году экономить на всём и всё выключить. Из спиртных напитков только пиво и вино по времени. Хотя в прошлом году, были и коньяк и виски и разные коктейли. Открытый аквапарк на ремонте, как я поняла, хотя стояла нормальная погода, и можно было вполне ещё купаться в открытой части. Единственное что нормальное, так это питание. Итог, если в том году я оставила хороший отзыв, что есть оказывается в России отдых "всё включено", то теперь я не советую ни кому сюда ехать. Повторный эксперимент доказал, что нормальный сервис существует только за границей

Побывали в отпуске с ребенком в отеле Акваград. Больше минусов, чем плюсов. Начинаем путь с ресепшен. Вновь прибывшим информацию доносят не в полном объеме. Большую часть полезного узнали от самих проживающих, например о том, что детям положено детское питание. Вы скажете, что об этом должны были сказать в точке питания, но нет, об этом и там ни слова. Что касается этой самой точки, так называемого ресторана. Рестораном язык не поворачивается сказать, скорее столовая в ее не лучшем проявлении. Питание скудноватое, порой даже не вкусное за исключением пары дней, когда понравилось все. Для детей меню не продумано от слова совсем. После вопроса администратору «ресторана» почему о детях не подумали, мы получили ответ, у нас на детей нет ориентированного питания. Так что кто планирует ехать с детьми 2-5 лет имейте ввиду. Что касается отношения персонала к проживающим на территории отеля, все не однозначно. Сотрудники переговариваются с постояльцами оправдывая свою некомпетентность. Некоторые в открытую называют постояльцев ласково и трогательно «тараканами» лезущими везде, забывая, что живут в не сезон за счет этих самых тараканов. Теперь по окружающему антуражу. Большая часть всего что вокруг требует РЕМОНТА! Но нет, об этом отель «Акваград» у которого 4ре звезды не слышал. Детские площадки-их нет. Обе закрыты. Делайте выводы при покупке сюда путевок. В ту же сумму выйдет вам Турция ( не реклама). Из плюсов красивые зеленые насаждения, аквапарк , а именно просто его наличие. В общем и целом отель не советую. До адекватного сервиса ему ему еще далеко, а жаль, могло бы быть хорошим местом, если бы были толковыми владелец и его сотрудники.

Еда: Тихий ужас, хотя мы в принципе не привередливы. Если вы увидели нутовое пюре — знайте: во всех блюдах в этот день будет нут, даже в плове. Безотходное производство! Все оставшиеся ингредиенты сваливают в другие блюда, как свиньям. Спасались только тем, что ели платно на территории в кафе. Кофе из автоматов уже с сахаром, потому что используется сухое молоко, наполовину состоящее из сахара. Выпить кофе с утра до 10 невозможно, потом — только за деньги. Номера: Жили в 4 корпусе, к самому номеру вопросов нет: полотенца меняют, уборка регулярная. Был сломан фен, но меня это особо не беспокоило — всё-таки отдых. Ощущение, будто попал в 1998 год. Это точно не 4 звезды, даже до 3 не дотягивает. Многие приезжают и уже через пару часов уезжают. Я тоже хотела уехать, но с ребёнком и одной с вещами просто не было возможности переезжать. Были 9 дней. Территория и море: От 4 корпуса к морю идти вниз с горки, обратно — тяжело подниматься, особенно с ребенком или если вещи с собой. Имейте это в виду при выборе корпуса. Развлечения и обслуживание: Аквапарк убитый, персонал грубый. Очень жаль потраченных денег, потому что здесь за всё приходится доплачивать, чтобы хоть как-то отдохнуть. Постоянно что-то навязывают, разводят на процедуры. СПА — одно название. Для тех, кто никогда не был в настоящем СПА, может и подойдёт.

Провели замечательные выходные в этом отеле и получили массу положительных эмоций. Атмосфера здесь очень теплая и уютная, номера комфортные, блюда вкусные и разнообразные. Аквапарк - настоящий рай для детей, они были в восторге от горок и бассейнов. Отдых превзошел все наши ожидания, обязательно вернемся сюда еще раз, чтобы насладиться красотой природы и отличным сервисом!

Были в данном отеле с 09.07.25 по 16.07.25, первый опыт посещения курортов Краснодарского края и Черного моря. Начну с зоны ресепшен. При заезде вас встретят две девушки, которые максимально не заинтересованы в ответах на ваши вопросы, быстрая регистрация, конечно плюс, но качество информации оставляет желать лучшего. Приехали поздно, но оставив вещи в комнате хранения (сходить туда нужно самим, вам лишь дадут ключ и направление), сходили на первый ужин. Еда: Ужин как и последующие приемы пищи были очень посредственны, качество еды довольно неплохое, голодным не останешься, но и удовольствия от еды не получите. Очень хромает организация полезного пространства в самом "ресторане", постоянные очереди и столпотворения, из-за ужасно расположенных зон с выдачей еды, все ходят в разные стороны и легко можно с кем-то столкнуться. Официанты и уборщицы также ходят и не смотрят на окружающих из-за чего можно что-то на себя пролить или разбить. Множество посуды со сколами и уже видно, что уставшие, приборы также старые, у многих вилок гнутые зубцы. Алкоголь: На территории отеля вам предложат: в ресторане на обед и ужин пиво (нефильтрованное) и вина (красное, белое, полусладкие и сухие), на территории пляжа есть несколько точек где будут также пиво и вино, а также "коктейли" - какой-то крепкий алкоголь и газировка или сок. (в наше присутствие были закрыты на один день все эти точки, со слов администратора в ресторане: "какая-то проверка, а отпуск алкоголя запрещен") Номер (корпус 10B, 2 этаж): До номера от ресепшена идти минут 7-10 с постоянными уклонами или лестницами. Номера расположены в дальних корпусах от пляжа и от ресторана с ресепшеном, вида из окон не будет, так как прямо перед корпусом небольшой склон с деревьями. При заезде номер показался довольно неплохим, но в дальнейшем так уже не казалось. Сколы на плитке в ванной комнате, качающийся унитаз, пауки с паутиной в углах номера и муравьи, которые заползали на кровать (номер был на втором этаже) не добавляли плюсов. Выбирали номер с двуспальной кроватью, по факту были две сдвинутые кровати и наматрасник на них, который постоянно скользил по всей кровати. Воду бутилированную в номере дают только при заселении, дальше набираете в кулере, либо покупаете. Уборка в номерах: Уборка была каждый день, но заключалась только в застилании кровати одеялом, даже не поправляя простынь, которая также легко съезжала, как и наматрасник. Замена полотенец - 1 раз, и то по просьбе. Замена белья - 1 раз за 7 дней. Одна уборщица была очень милой и вежливой (именно она поменяла полотенца), вторая отказалась подождать 2 минуты для уборки номера, чтобы мы ушли, хотя ходила по корпусу еще 15 минут без дела. Море: Море само по себе чистое, галечный пляж подкачал, но это не проблемы отеля, в целом все было хорошо, спасатели присутствовали, по всей линии пляжа буйки. Дополнительно был вход для МГН с поручнями. Бассейн: Самым приятным был бассейн у корпуса 7, теплая чистая вода, замечательный вид, рядом бар. Маловато лежаков,