蒙塔納旅館

O café da manhã é péssimo: café frio, produtos ruins, poucas opções. Não é o tipo de café da manhã que esperamos ter em Minas, ainda mais que não e um local barato.

As fotos da pousada enganam MUITO! O quarto é minúsculo, não tem um armário, nem prateleira nem nada do tipo pra colocar a mala ou seus produtos de banheiro. A cortina não veda e entra luz no quarto desde muito cedo. A TV não tem nenhum canal, vc consegue logar a Netflx mas fica parando o tempo todo porque a internet é bem limitada. O check in foi péssimo, a pessoa que me recebeu mal me deu boa tarde, e me cobrou o valor da estada. Mal perguntou meu nome, foi muito constrangedor. Além disso não me explicou nada e eu fiquei perdida tentando achar meu quarto sozinha. De pontos positivos: a cama é excelente, bem como os lençóis e travesseiros e toalhas. O café da manhã é muito simples, com poucas opções, mas tudo muito gostoso.

Bom, esses momentos especiais passam muito por acolhimento. O que não tivemos muito nesse fim de semana na Pousada Monttana. Além de pouca estrutura (muito diferente das fotos que são lindas). Chegar e não ter uma recepção na pousada. Ser atendido por um funcionário faz tudo que sai da cozinha de luva, abre o computador no armário para te cobrar e não tem empatia, é complicado. Para estragar mais um pouco a experiência, sábado a tarde acaba a água, tivemos que sair para jantar sem banho, no retorno pedir para abrir a pouca água e tomar banho rapidinho pois ainda estavam tentando a solução. No Domingo os olhares para conosco já revelavam que as reclamações do dia anteriores nos tornaram personas não gratas na pousada. Para finalizar, ao pedir pão de queijo no café da manhã, fez a dona vestida de “Jaguatirica” aparecer mais brava que a vestimenta representava. Mas enfim. Esperamos que evoluam nos processos e entreguem o que realmente prometem nas fotos lindas dos sites de reserva.

Pousada maravilhosa! Ficamos no bangalô, fomos em durante a semana e mesmo assim foram solícitos em todos os nossos pedidos. Recomendo sim! E voltaria sim.. foram ótimos dias para renovar as energias!