美國長住精選套房飯店 - 拉雷多(Extended Stay America Select Suites - Laredo)

El primer día desempacamos maletas y guardamos ropa en los cajones, cuando íbamos a sacar algo nos dimos cuenta que había cucarachas en los cajones, después vimos también en el baño y en el bote de basura (que según estaba limpio porque acabábamos de llegar). Solo hay un elevador y se descompuso el día que llegamos, aunque si lo arreglaron al día siguiente.

-Una reservacion de las 4 habitaciones no estaba registrada en el hotel, tardaron mas de 1 hora en resolver -La habitacion estaba sucia. Las toallas estaban sucias y las sabanas tambien, al parecer no se habian lavado -La habitacion sumamente ruidosa por el refri y el aire acondicionado, los tuve que apagar

Definitivamente no lo recomiendo Comenzando por el servicio en recepción, pésimo. Me tuvieron más de 30 min esperando para que me atendieran y me activaran la tarjeta para poder ingresar a mi habitación Una vez que por fin pude entrar a mi habitación asignada, está se encontraba infestada de cucarachas las cuales estaban en las camas en las toallas de baño y por toda la habitación Yo más tarde en llegar que en lo que me salí y de nuevo no había nadie en recepción para confirmar mi salida, tuve que hacer una llamada telefónica a la recepción y lo único que me dijeron fue deja la tarjeta en la barra de la recepción nosotros la recogemos Jamás regresaría a este hotel

Foto equivocada en el hotel al elegir camas incómodas, afuera del hotel no hay bancas ,solamente dos toallas cuando se reservó para cuatro personas ,mucho ruido en el hotel ,Wi-Fi sólo para dos teléfonos, sin lámparas en el cuarto,etc

En el anuncio decia desayuno incluido y no era verdad, los cuartos ya muy viejos y la cama muy simple, muy ruidoso.

Llegamos el día de la reservación y no teníamos habitación, cuando ya nos habían cobrado el dinero del total de la reservación. Nunca hubo nadie quien diera la cara, no nos dieron cuarto ni mucho menos el dinero se nos regresó, pésimo servicio, estuvimos marcando con expidia por más de dos horas y jamás nos ayudó a la devolución del dinero, se echaron la paleta entre el hotel y expidia, PÉSIMO SERVICIO!

No pude hacer el check in , NO había nadie en recepción , solo atendían hasta las 10pm y por un accidente en la carretera se atraso la llegada al hotel , tuvimos que ir a otro hotel para pasar la noche

Fue una terrible experiencia pues no hubo personal en la recepción para poder hacer el check in y se tardaron en mandar a alguien. El cuarto y baño estaban sucios y habia muchas cucarachas... no dormí en el cuarto me tuve que dormir en mi vehiculo.

Horrible experiencia, estuve 3 semanas de las cuales no dormí bien ni un solo día , había plaga de cucarachas y todos los días le decía a los empleados y al gerente , fueron dos veces a fumigar y ni siquiera fueron para limpiar la a habitación , y nunca me cambiaron de habitación aún cuando estaba infestado de cucarachas , tengo fotos con las fechas diario tenía que limpiar 30-40 animales y en la noche pues ni dormía porque estaban en la cama y en todos lados , le comenté al gerente y nunca me puso atención y me dijo que hiciera que le quisiera y tuve que aguantar las 3 semanas porque no tenía opción de ningún tipo de reembolso o cambio de habitación La peor experiencia de mi vida