拉雷多I-35拉昆塔溫德姆飯店(La Quinta Inn by Wyndham Laredo I-35)

Nos cambiaron de cuarto dos veces. En el primer cuarto la TV tenia como navajasos. Ninguna de las dos TV no funcionaron. En la segunda habitación que nos cambiaron olia demasiado a cigarro, estaba super sucia, tenia pelos por todos lados (hasta adentro de las camas). Nos tuvimos que regresar a la primer habitación. Cuando quisimos bañarnos no habia agua caliente….

El personal del hotel nos robó una almohada ergonomica que dejamos en la habitación cuando salimos de compras. Al reportarlo en recepción nos dijeron que no podían hacer nada porque cuando hicimos check in no les dijimos que la traíamos. El desayuno muy escaso y pésimo, no ponen suficiente para la cantidad de huéspedes que tienen. Nunca regresaremos

Estaba tan mal tan terrible que ni siquiera dormí ahí. O sea estaba sucio no funcionaba la luz, el detector de humo estaba roto, nos dijeron que se había quemado ese cuarto no funcionaba la llave para entrar al cuarto para salir el baño estaba goteando. La regadera estaba cayendo constantemente en la bañera. Estaba sucia la bañera, el baño no tenía suficiente Tirón para bajar todo estaba pésimo. Les hablé les dije a ustedes lo que me estaba sucediendo porque yo quería que hiciéramos la cancelación inmediata porque era ni siquiera alcanza las estrellas o la calidad que ustedes dijeron es infrahumano ese hotel. Necesito necesito que me contacten porque ayer hablé con una señorita Alicia y una Maria que me dijeron que me iban a cancelar la reserva y que me iban a regresar el dinero, y luego salieron los de ahí del hotel que no que porque ya había estado ahí pues yo estaba esperando su determinación, o sea a ustedes fue a los que les contraté el hotel, entonces me trataron Super mal el administrador, o sea decía que estaba yo equivocada que todo estaba mal, yo tengo fotografías y un video para que les puedo mostrar que estaba en pésimas condiciones, o sea yo no me iba a quedar no me quedé ahí de hecho traigo el ticket del otro hotel, porque me tuve que ir a otro hotel .

Pesimo servicio, nunca limpiaron el cuarto, no tendieron las camas, no tiraron la basura, no resurtieron jabon, shampoo, toallas, lo reporte con el que estaba de recepcion de nombre Abel pero no hizo nada, despues hable con otra chica de nombre Veronica y la peor atencion recibida, sienpre con una sonrisa sarcastica y valiendole lo que le decia, no fui el unico que me queje, le pregunte el nombre del manager solo me dijo que Miguel pero no quiso decirme el apellido, no habia desayuno el ultimo dia de mi estancia, iban resurtiendo de poquito en poquito y de repente dice el mentado Abel sorry sir ya son las 9 ya no hay nada, como es posible eso? Yo tuve que hacer todo! Ademas de que habia cucarachas en la alfombra

No funcionaba el internet en todo el hotel , no funcionó aire acondicionado, no funcionaba la television al llamar a asistencia decían que no se podía arreglar más que cambiando de habitación y no había otra habitación como la pedida y pagada disponible, desayuno sin cereal, jugo, fruta, avena, pan dulce y al solicitarlo se negó a surtir, deberían tener suficiente surtido para todos huéspedes, muy mal humor

Parecía estar en remodelación por la cantidad de tierra que tenía, el sanitario no bajaba bien, las sábanas sucias de pisadas y manchadas de sangre, exceso de aromatizante para disimular los olores, contactos sin corriente eléctrica, focos sueltos, dejaron objetos de la remodelación en la habitación, detector de humo desconectado, la calefacción olía a quemado. Debajo de las escaleras que llevan a la habitación, había dos botellas de alcohol como si se hubieran escondido ahí a pasar la noche o a tomar alcohol. El desayuno terrible e insuficiente para los huéspedes.

nos habíamos quedado otras veces y nunca habíamos tenido malas estadías esta ves todo mal tv no servía, no había control tv, tiraba agua la regadera, éramos 4 y solo 3 toallas y no quisieron dar otra, no limpiaban el cuarto decían cada 3 días, mala atención del personal

En el cuarto no había papel de baño llamamos a lobby y dijeron que teníamos que ir por el no podían mandar a nadie una de las camas estaba dañada tenía como un hueco en medio y los enchufes para conectar de la parte del baño lavabo no funcionaban y por ende no funcionaba la secadora en general en términos de espacio y ubicación va costo está bien pero si tiene muchos detalles

Las instalaciones muy descuidadas y sucias, en nuestro cuarto no había agua caliente, pedimos cambio de cuarto y la persona de recepción muy grosera no nos quiso ayudar nos comento que no tenía habitaciones cuando el hotel estaba casi solo y que era nuestra responsabilidad revisar el agua cuando nos daban la habitacion, de verdad muy pero muy mala atención