蘭州萬達廣場/雁灘高新區住宿飯店

非常滿意的一次體驗，春節來蘭州住在凱悦。當時覺得去哪兒都挺遠,也許正值春節，附近冷冷清清。這次選擇定在了萬達，性價比超高，房間與凱悦沒差別。添加了服務人員coco的微信，全程服務非常好。需要打掃房間,及開發票,在微信上溝通一下，非常方便。交通便利附近很多好吃的,好玩的。非常滿意的一次住宿體驗。

這次入住體驗遠超預期！酒店位置超讚，步行10分鐘到市中心商圈，吃飯逛街、打卡景點都超方便，晚上回來也很安全。房間特別乾淨，地板、桌面一塵不染，床品軟乎乎的，睡一晚完全不腰痠，採光也棒，白天不用開燈都很亮。衞生間乾濕分離做得很到位，沒有積水，還貼心備了免費礦泉水和USB充電線，細節超貼心。前台態度特別好，辦理入住超快，還主動提醒附近的特色小吃店。保潔阿姨每天都會及時補充洗漱用品，整理得很整齊。性價比真的高，下次來這兒還選這家，已經安利給計劃來玩的同事啦！

超預期的入住體驗，下次來還選這裏！ 這次出行選的這家酒店完全超出預期，從入住到離開都很舒心。酒店剛開業沒多久，整體設施很新，房間裏的床品、衞浴用品都沒有舊損痕跡，衞生也做得很到位，角落和衞生間都乾乾淨淨的，住着特別放心。 最值得誇的是服務，前台辦理入住時很耐心，會主動介紹周邊的遊玩攻略和早餐時間；打掃房間的阿姨也很細心，會幫忙整理好散落的衣物，還會補充礦泉水和洗漱用品，有需求反饋時響應也很快，全程沒有一點不耐煩。 如果後續再來這個城市，肯定會優先選這家，推薦給計劃出行的朋友！

抵達酒店時已是深夜，連續趕了6小時路的我又累又躁，拖着行李箱站在前台，連説話都沒了耐心。小抬頭時，臉上沒有一絲被打擾的不耐，反而笑着遞來一杯温水：“姐，看您累壞了，先喝口水緩一緩，入住手續我幫您快點辦。”他的聲音不高，卻像一陣清風，瞬間撫平了我旅途的疲憊。我隨口提了句“明天要趕早去景區，不知道附近有沒有靠譜的牛肉麪店”，本沒指望得到具體答案，結果他不僅詳細説了兩家本地人常去的店，還怕我找不到，特意在便簽紙上畫了簡易地圖，標註了牛肉麪店的招牌菜和開門時間，末了還加了句“如果起太晚，酒店早餐也能提前幫您打包，您告訴我時間就行”。辦理入住時，我才發現自己忘帶身份證，瞬間慌了神——要是住不了，這麼晚我真不知道該去哪。他沒讓我多焦慮一秒，一邊安撫我“別著急，有辦法”，一邊耐心教我在付款寶上申請電子身份證，全程手把手指導，怕**作錯。等我終於拿到房卡，他又主動接過我的行李箱：“您房間在13樓，電梯口右轉就是，箱子有點重，我送您上去吧。”走到房門口，他沒有立刻離開，而是幫我打開門，確認房間燈光、空調都正常，還指了指衞生間：“熱水24小時都有，需要的話隨時叫我。”第二天早上，我果然起晚了，想起要趕景區的早班車，急得沒顧上吃早餐就往樓下沖。剛到前台，他就笑着遞過來一個打包好的早餐袋：“姐，我猜您可能趕時間，就按您昨天説的，幫您裝了雞蛋、熱豆漿，路上吃，別空腹。”袋子裏的豆漿還是温的。下午從景區回來，我發現行李箱的輪子壞了，正蹲在酒店大堂發愁，他看到後，立刻拿來工具箱：“姐，我試試能不能修，您出門我幫您推到門口。”他蹲在地上修了十幾分鍾，手指被劃了道小口子也沒在意，最後居然真的把輪子修好了，還笑着説“這下能省點換輪子的錢了”。離店那天，我特意提前下樓，想跟他説聲謝謝。他正在幫一位老奶奶登記，老奶奶耳朵不好，説話也不清楚，他就湊到長者耳邊，一字一句慢慢講，還把注意事項寫成大字，反覆確認長者都明白。等輪到我退房，他還塞了一小顆薄荷糖：“姐，路上開車困，這個能提神，下次再來玩，提前跟我説，我幫您留個視野好的房間。”其實，他做的都不是什麼驚天動地的大事，不過是一杯温水、一張地圖、一次幫忙修行李、一份記得口味的早餐……可正是這些藏在細節裏的用心，讓我感受到了遠超“服務”的温度。都説旅途的意義在於遇見風景，可這次我才明白，旅途中最動人的風景，從來都是人，是像前台若愚這樣，把客人當朋友，用真誠和耐心對待每一個細節的普通人，用他的温暖，讓陌生的城市變得親切，讓疲憊的旅途充滿感動。這樣的前台小哥，這樣的暖心服務，值得所有好評。下次再來這座城市，我一定還選這家酒店，不為別的，就為這份能治癒一切疲憊的温柔。

設施：坦白講 這家的設施設備是還不錯的，房間電視很大，智能馬桶，感性燈等等，看得出來是花了心思在上面的。但是，房間的電動馬桶一直沖水，聲音很大，實在沒辦法才把電源關掉，因為覺得無傷大雅所以也就沒反饋。洗手枱下沒有垃圾桶，每次丟垃圾都得打開馬桶間或者丟到客廳去 環境：房間很大，比一般的智選假日要大，就連走廊都很寬，周圍也很方便，地下停車場有充電樁，停車也方便。叫外賣也方便，酒店有機器人送來房間，但是房間隔音一般，第一晚被隔壁的唱歌聲都吵醒搞的我們4點才睡着。 服務：第一天辦理入住的前台很好，耐心的告知酒店車場和餐飲訊息，沒記得名字，但是這位女士是整個環節最好的。第二天早上下樓吃早餐，10點結束9點半去的時候，食物基本已經沒有了，餐廳沒有一位員工，衹有一位煮麪的人，要了一碗麪，也不理人，問要不要在這裏站着等，也不回覆。開始以為是偶然事件，但是第三天的待遇更誇張。我甚至在思考自己是不是不該讓他幫我煮一碗麪。10月1號早晨，問了前台節假日早餐會不會晚半小時，前台回覆確認一下，結果回覆是到10:30，我們10:07下樓，餐廳的菜已經被收完了80% 。 總而言之，入住期間很多問題，退房的時候前廳經理也非常誠懇的致歉，也再次感謝他。但是綜上所述，希望管理層能看到，你們的員工並沒有把自己當作客人，想照顧好來你們酒店的每一位客人，比如那位煮麪的員工，但凡你們能自己去觀察去看看他的態度，培訓他或者怎樣，不至於此，蘭州很好 蘭州的牛肉麪很好，蘭州的人也很熱情，但是在這家酒店沒有感受到，大西北的熱情被演繹的有些冰冷，還是給酒店5分，有温度的服務可以為你們的產品賦能。再次感謝前廳經理，以及9.30號打掃 房間的阿姐，你們讓我感受到了蘭州的温度。

這酒店真的太讚了，必須給大家分享一下。我到酒店的時候已經有點累了，但是一看到酒店的外觀就覺得挺靠譜的。進去之後，前台的小姐姐特別熱情，説話親切，辦理入住的時候還耐心地給我介紹酒店的各種設施和周邊好玩的地方。進了房間，我眼睛都亮了。房間佈置得很温馨，床看着就特別舒服。往上一躺，一天的疲憊瞬間就沒了。房間裏還有個小飄窗，晚上坐在那看看夜景，感覺超級愜意。衞生方面也沒話説，角角落落都乾乾淨淨的，我這種有點潔癖的人都挑不出刺兒。餐飲也很不錯。我在酒店餐廳吃了一頓飯，菜的味道很地道，分量還足。價格也很合理，愛了愛了。

亞朵酒店在服務和環境方面都表現出色，服務方面，員工熱情友好，始終保持微笑，給人賓至如歸的感覺。辦理入住和退房手續快捷高效，響應及時。酒店還提供周到的客房服務，滿足客人的各種需求。 環境方面，酒店設計時尚典雅，營造出舒適的氛圍。房間乾淨整潔，設施齊全，床鋪舒適，洗衣方便，健身方便。公共區域也維護得很好，整潔有序。

第一次開蘭州旅遊定哈的房間，非常滿意，晚上還免費送了酸奶，酒店的旁邊就是雁灘公園，晚上可以去散步，裏面還可以打卡讀者咖啡，旁邊就是萬達廣場，有很多好吃的，非常方便，一整晚也睡的很舒適，被子很柔軟，還有貼心的打卡攻略，去了正寧路夜市和中山橋，離酒店都比較近，出行也很方便，下次還會繼續來

已經來很多次蘭州，這是第一次入住美居，停車🅿也很方便，可以停地面也可以停地下停車場，大廳就在一樓，服務態度好，房間設備乾淨整潔也很齊全，床上用品很舒服，拉開窗簾就能看到美景，早餐種類很多。以後如果再來還會選擇入住。提醒一下：如果開車要出停車場提前半小時（隨時錄入半小時內都可以出）告訴前台錄入車牌就行。值得推薦入住的一家酒店🏨！

來蘭州玩，看到華住會旗下的宜必思就訂了，價格優惠，還帶早餐，入住總體還算滿意。美中不足的是，房屋設施有一些老舊，窗户關不住，外邊接連下雨導致屋子裡都是潮濕味道，停車場車位太少衹能停到酒店後的小區裏，酒店給報銷10塊錢，自己掏了一些酒店報銷一些還行。 不滿意的就是早餐，酒店説的早餐是7點30-10點，我們9點40下去的，看到有個咖啡機還開着，想着接點咖啡喝，點咖啡/果茶連接2杯都是水，沒有見到一絲咖啡的影子，不知道是咖啡沒了不給續，還是老早就撤走了，令人費解和不滿。