蘭州皇冠假日飯店

蘭州皇冠假日飯店的評論

蘭州皇冠假日飯店

730046, 蘭州, 城關區, 北濱河東路1號查看飯店詳情
蘭州皇冠假日飯店
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1晚

蘭州皇冠假日飯店 評論-真實旅客評語

4.7/5
極好
2925 則評論
驗證過的評論
位置4.8
設施4.7
服務4.7
衛生程度4.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(2925)
好評(2882)
附有照片/影片的評論(557)
早餐很棒(169)
櫃檯服務好(160)
商務出差(66)
絕佳夜間景觀(53)
游泳池很棒(21)
豪華飯店(20)
自助餐棒(14)
負評(43)
訪客用戶
皇冠高級黃河景房-大床
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 30 日
服務:酒店入住感不錯,設施設備也很齊全,點的外賣都是 機器人遞送到房間。酒店旁邊就碳水十字有好多好吃的,服務員 個個都很熱情,禮賓小馬和小蘇幫我拉行李服務周到還給我們指引了 近路。晚上還貼心的給房間送了水果,真的很貼心。早上退房前台小姐姐又送了兩瓶免費礦泉水。禮賓小姐姐小馬又幫我把行李拿到車上 衞生:酒店服務非常貼心用心,房間佈置温馨,睡覺很舒服, 衞生間一次性用品都是消毒後獨立包裝,面積也很大,休息很安靜。總之,衞生無可挑剔 真得很乾凈,我連攜帶的一次性床被都沒用上,服務 隨叫隨到!退房還可以寄存行李,贊! 環境:環境分給到5分!裝修非常有品味,前台給我們安排 的房間可以看到黃河夜景,晚上十分安靜,給我們提供了一個 很安靜的休息空間,房間的朝向很好,陽光充斥,中 午的時候還可以曬曬太陽,感覺很治癒。夜景也無敵! 在蘭州皇冠假日酒店,感受到了優質服務與舒適環境的完美結 合,真心推薦給朋友們。 設施:在蘭州皇冠酒店的住宿體驗讓我印象深刻,服務周到。周 邊配套設施齊全、餐飲、娛樂一應俱全。房間 內部設施很棒,包括空調、熱水器 等,還提供了智能投影清晰而且網速很快。總之,這次入住體驗讓我 感受到了家的温馨,酒店的各項設施和服務都很棒。
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住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您的點評和分享,酒店位於黃河之濱,440間客房均可欣賞到黃河美景,視野開闊;毗鄰馬拉松主題公園,方便健康晨跑或傍晚散步。酒店距離蘭州市內的南關美食一條街、中山橋、白塔山等蘭州市內著名景區均在5公里以內,打車15分鐘即可到達,也非常便利。酒店積極融合本地的美食文化,在四樓波斯城可以品嚐到正宗牛肉麪(8元/1碗),大堂吧售賣本地特色的玫瑰餡餅,1樓的自助餐廳可以品嚐到灰豆子,甜胚子,三炮台,蘭州百合等蘭州特色小吃。此外,酒店代售讀者出版社的文創產品,讓您在商旅或休閑居停中,能夠體驗到本地的特色文化,欣賞到美麗的黃河精緻。我們真誠期待您和家人的再次光臨,祝旅途愉快!—蘭州皇冠假日酒店總經理 . Grace Wang
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訪客用戶
皇冠高級黃河景房-大床
入住於 2025 年 3 月
商務出差
19 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 14 日
老牌五星級酒店,商務出行首選!當天入住蘭州皇冠假日酒店較晚,前台服務小邱已提前幫助準備相關入住手續,並温馨提醒酒店及周邊配套設施。 酒店位於黃河邊,夜景不錯,早餐也很棒!不錯的入住體驗!
住宿方回覆: 尊敬的攜程賓客,您好!感謝您抽出寶貴的時間為我們做出滿分的點評,很開心得知您對酒店服務質量感到滿意,也很榮幸讓您與家人有一段愉快的入住體驗。榮幸我們的早餐與服務可以博得您的喜愛,酒店河畔咖啡廳為您供應品種多樣、種類豐富的中/西式自助早餐,滿足不同地方賓客的口味。優美的黃河夜景,也是您來蘭不可錯過的驚喜!願不久的將來我們可以再次相遇!——蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Buzhuangle
皇冠高級黃河景房-雙床
入住於 2025 年 2 月
其他
32 則評論
4.2/5
很好
發布於 2025 年 2 月 18 日
皇冠假日招牌不小了吧,咋就沒啥長進,房間衞生細節不到位,設施狀態不好,如衞生間沒有排氣扇,地稱沒電就是擺設,洗手方巾洗臉巾沒有地方放置,難道都堆在枱面上嗎,馬桶不是智能的也就算了,能不能有個放手機的地方,服務能不能用點心,效益很好嗎 不缺顧客嗎
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻蘭州皇冠假日酒店。關於您的反饋,我們將與相關部門分享您的點評,以便帶給每位賓客全方位的入住體驗。酒店管理層高度重視,我們已經反饋給相關部門,今後我們也會不斷改進,讓您的入住更享優越。再次感謝您的寶貴建議,期待與您再次相約蘭州皇冠。—蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
訪客用戶
皇冠高級黃河景房-雙床
入住於 2025 年 2 月
商務出差
36 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 28 日
**酒店位置**:🌟🌟🌟🌟🌟 酒店位於市中心,交通十分便利,附近就有地鐵站和多個公交站點,無論是去景點還是購物都非常方便👍。 - **房間舒適度**:🌟🌟🌟🌟🌟 房間乾淨整潔,床品柔軟舒適,空調、熱水等設施一應俱全,而且隔音效果很好,讓我在旅途中能有一個良好的睡眠環境😄。 - **服務質量**:🌟🌟🌟🌟🌟 酒店的服務人員態度非常熱情,前台馬文薈從入住到退房都能感受到他們的貼心服務。特別是前台的工作人員,總是耐心地解答我的問題,併為我提供了很多有用的旅遊建議🤗。 - **周邊環境**:🌟🌟🌟🌟🌟 周邊環境安靜宜人,附近有很多餐廳和便利店,滿足了我的日常需求。同時,酒店旁邊還有一個小公園,早上可以去散步,感受當地的生活氣息🌳。 - **性價比**:🌟🌟🌟🌟🌟 綜合考慮酒店的位置、設施和服務,我覺得性價比非常高。在同價位的酒店中,這家酒店絕對是物超所值的,下次來還會選擇住這裏😄。
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝您對此次入住感到滿意。您的信任和肯定是我們不斷前行的力量,讓每一位客人滿意是我們一直以來的服務宗旨。我們會繼續努力為您營造一個更加舒適貼心的入住環境,期待與您的再次相遇!—蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
訪客用戶
皇冠高級黃河景房-雙床
入住於 2025 年 2 月
其他
1 則評論
3.0/5
發布於 2025 年 2 月 9 日
酒店spa價格不透明,房間顯示價格是399,實際上兩個人總共收取了1334。spa工作人員後續解釋是我們享受的是667每人的服務,而不是399。但是從一開始,工作人員就欺瞞消費者,並無主動告知我們價格是667。而且spa技術不專業,技師工作馬虎,服務質量完全配不上667的價格。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常抱歉給您帶來不愉快的入住體驗。由於工作中的問題讓您整個體驗不佳,我們已深感抱歉,水療SPA是酒店外包經營單位,針對您的反饋意見,我們已第一時間與該外包單位進行了再次要求,對於此次問題,我們再次要求SPA經營單位務必與賓客核實服務項目,以免造成誤解。再次對於此事給您造成的不便致以誠摯的歉意。
匿名用戶
皇冠高級黃河景房-大床
入住於 2025 年 2 月
夫妻/情侶出遊
2 則評論
4.2/5
很好
發布於 2025 年 2 月 9 日
第一,朋友去蘭州旅遊,出於對洲際的信任給大力推薦了這家蘭州皇冠假日酒店,朋友是蜜月出行,想提前聯繫一下工作人員,能不能給佈置一下,過程之曲折讓人無奈。我打了3個電話,都沒有個正兒八經的的前台回電,我説加個微信,敷衍的説好,然後到現在沒有回覆。退房到現在也沒有聯繫我或者我的朋友。 第二,按金問題,很死板。你收按金我沒任何意見,但是我問房間有什麼消費品,告知衹有冰箱的飲料,撤掉飲料不就可以了,被告知不可以,必須收,那我加微信轉給你們前台,我請朋友住讓人家交按金不太好。説好的好的立馬掛掉,我連我的聯繫方式都沒告訴你,很無奈🤷🏻♀️ 環境:環境很好,景觀不錯 服務:敷衍
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇下榻蘭州皇冠假日酒店並留下您的好評分享!一流的住宿環境與高品質服務是我們一貫的目標與追求,也非常感謝您對酒店的至高稱讚,您的褒獎亦是我們前行的最大動力。正如您感受到的,我們致力於為每一位賓客帶來優質的服務體驗,再次誠意致謝,期待您的再次光臨!—— 蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Qiananshi
皇冠豪華黃河景房-大床
入住於 2025 年 3 月
商務出差
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 25 日
太滿意這家酒店了!房間設施齊全,還能看到黃河夜景!還有酒店的黃河石也非常具有特色,很有創意,酒店徐文虎 服務熱情,值得下次入住。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常開心得知您對我們的服務滿意,您的好評是對我們最大的鼓勵與支持。您對員工的表揚我們會及時分享給團隊,激勵員工為賓客提供更加至臻貼心的服務,誠摯期待您在不久的將來再次光臨我們的酒店。祝您生活愉快!——蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Superrain0825
皇冠高級黃河景房-雙床
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
5 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 17 日
入住這家三百多元的皇冠假日酒店,真是物超所值的驚喜之作🤩 房間的地理位置優越,周邊餐飲配套足夠,輕鬆滿足了本次旅遊的味蕾追求~可以吃到牛肉麪、炒麪片、手抓和烤肉,真的是碳水十字路😂 更令人心動的是,房間擁有可俯瞰黃河全景的絕佳視角,站在窗前,壯闊的黃河風光盡收眼底,讓人心曠神怡。 房間內部衞生狀況也十分出色,乾淨整潔,服務人員更是熱情周到,特別是行政酒廊的小蘇和小南,不僅服務專業,還貼心地為我們準備了到店禮,這份心意讓人倍感温暖,為整個入住體驗增添了更多温馨與難忘的回憶。真心感謝他們的用心服務!
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇下榻蘭州皇冠假日酒店並留下您的好評分享!一流的住宿環境與高品質服務是我們一貫的目標與追求,也非常感謝您對酒店的至高稱讚,您的褒獎亦是我們前行的最大動力。正如您感受到的,我們致力於為每一位賓客帶來優質的服務體驗,再次誠意致謝,期待您的再次光臨!—— 蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Shiyuedemumu🥰
皇冠高級黃河景房-大床
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
2 則評論
4.0/5
很好
發布於 2025 年 2 月 5 日
凌晨到的,酒店在河邊,風景就這樣。房間不隔音,外面説話聽的清清楚楚。蘭州冬天的暖氣開的太足了,巨熱,穿一件短袖都熱得很,玩了三天,分別住了希爾頓、凱悦,衹有皇冠的可以開窗通風。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店環境和服務的認可。酒店位於黃河之濱,通透美麗的環境一直是我們引以為傲的,酒店具有鬧中取靜的地理位置,佈置典雅的客房成為無論商務還是出遊的不二之選。酒店全體員工期待您下次回來!—蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Tiantiansisi
皇冠高級黃河景房-雙床
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
12 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 11 日
在服務上有求必應,服務態度很積極,二樓中餐廳也很美味,地理位置很好,周圍吃的也多,離黃河很近,旁邊就是公園。夜景很好看,如圖所示
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您的分享,真的是非常細心觀察才能寫出的點評呢。 我們希望您入住酒店,不僅感受到的是設施的完善和環境的優美,更重要的是感受到居停在蘭州的文化體驗和人文氣息,謝謝您選擇入住並給予的好評。我們會再接再厲,不負期待。—蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Ximenguo
皇冠豪華黃河景房-雙床
入住於 2025 年 1 月
與好友旅遊
18 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 28 日
位置很好,就在黃河邊,河景無敵。樓下就是一個公園。 設施還挺新的,房間超級大,住的也蠻舒服 早餐很豐富,而且有蘭州特色的牛肉麪還有洋芋擦擦。 服務也很貼心,態度友善,賓至如歸!
住宿方回覆: 尊敬的賓客您好,有幸在蘭州皇冠假日酒店與您相遇,我們深表感謝!蘭州皇冠假日酒店地理位置十分優越,酒店周邊的馬拉松公園,黃河之濱風景秀麗,夜晚旖旎的燈光秀更是讓人流連忘返,440間黃河景客房,更是擁有金城最佳的河景、夜景觀賞位置,180度全河景盡收眼底。我們力爭從您的到店、入住、就餐到離店的全過程都能讓您感受到美好與舒適!希望蘭州皇冠假日酒店能成為您在蘭州的一個家外之家! —— 蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
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訪客用戶
皇冠高級黃河景房-大床
入住於 2025 年 3 月
商務出差
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 30 日
房間非常喜歡,乾淨寬敞明亮,前台小瞿漂亮服務非常舒心,成功的讓我選擇二次入住,感謝小瞿的熱情問候!
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您入住蘭州皇冠假日酒店,並與我們分享您的入住體驗。我們很高興看見您對酒店服務和早餐的稱讚,希望酒店精心準備的各式美味令您的旅程更添滋味。您的好評是我們前行的動力,酒店將不斷提高服務質量,帶給您更多欣喜體驗。再次感謝您對蘭州皇冠假日酒店的喜愛,我們期待着您的再次入住!—— 蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
訪客用戶
皇冠高級黃河景房-雙床
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
29 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 18 日
房間超大,衞生乾淨,河景漂亮,服務專業,贈送了吧枱飲品,服務員還特意告知周邊餐飲情況,非常感謝,下次還會入住
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您如此細緻入微的帶圖評價,也非常感謝您的反饋意見。在為您提供温馨舒適的入住環境、優質服務的同時,皇冠也要滿足您的餐飲、休閑、娛樂等各項需求。蘭州皇冠假日酒店始終秉承着“全心全意做服務,細微之處見真情”的服務理念,為每位賓客留下最美好的入住體驗,您的滿意是皇冠一直追求的,希望您能一如既往的支持酒店! ——蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
訪客用戶
皇冠高級黃河景房-雙床
入住於 2025 年 2 月
商務出差
18 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 14 日
非常不錯,到店晚升級了房型,比高級房舒服了很多 要礦泉水很大方給了很多瓶,還有漱口水這個很不錯很細節。 停車場很大挺方便的,樓下就有蘭州最好的河邊公園很不錯。
住宿方回覆: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇蘭州皇冠假日酒店並給予我們詳細的入住反饋。酒店將不斷提升服務質量,帶給您更多的欣喜體驗。我們真誠的期待您下一次入住。——蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Leileixiaohuaer
皇冠高級黃河景房-大床
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
19 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 2 月 4 日
晚上到的很晚,酒店位置設施都還可以,對面就有一家牛肉麪館,就是服務感覺一般,到酒店門口沒有迎賓,大廳也沒有人接待,開始還以為走錯了,比起之前住的皇冠假日差一點點
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常抱歉沒能給您帶來愉快的入住體驗,酒店員工始終關注每位賓客的入住體驗,提供快速響應的服務, 對於令您的入住體驗不是很滿意,我們再次表示最誠摯的歉意。—蘭州皇冠假日酒店總經理 . Grace Wang
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