蘭州凱悅飯店

專業、熱情、高效的前台服務——感謝Henry！ 前台Henry的服務從辦理入住到離店，他始終面帶微笑，主動提供了周邊美食和交通的實用建議。他的專業和熱情讓我們感受到賓至如歸的温暖。 五星好評毫無保留！如果再來這裏，一定會因為Henry的優質服務而選擇這家酒店

同樣是西北人，11月底在雪後的蘭州都不穿秋褲的我，住的房間確實冷，晚上被凍醒。黃河景這一排是陰面，我房間那個暖風還有問題，最後是靠電暖器緩解了寒冷，代價是全家人嗓子乾啞。 早餐好吃，位置也很不錯，服務的話前廳的Anna和大堂吧的Mia讓我決定對這個酒店不給差評，也是不巧趕上週日有四家辦婚禮的，卡在電梯裏15分鐘下不去樓。可能八字和凱悦系不合，下次考慮住那兩家吧。

當天中午到達的時候預訂的房型不是很理想，於是想着補差再重新升下房型就好，前台幫忙辦理入住的Rita 王雅軒小姐姐得知情況後主動幫忙辦理了房型免費升級。到了房間可以看到黃河正對着落地窗視野非常棒👍🏻 感覺路途中的疲憊瞬間一掃而空。有一個超級棒的細節點：謝謝Rita小姐姐貼心周到的服務，在幫我們辦理完入住後分享給我一段小貼士關於蘭州的特色美食以及景點距離。超棒的服務 強烈推薦大家在出差或出遊時選擇蘭州凱悦酒店

酒店臨黃河而立，窗外景色不錯，可以從早到晚欣賞河水潺流不息。這次看蘭州恰好趕上初雪，景色更別有一番風味。 酒店泳池不錯，長度29米，水質和水温都蠻舒服。可以觀賞黃河游泳，很愜意。 酒店人員服務態度好，從前台接待，到餐廳工作人員，和客服服務，態度都很專業。

為蘭州凱悦酒店的打call！這次入住體驗滿分，無論是酒店的環境、位置還是設施都無可挑剔。必須重磅表揚前台娜娜，她業務熟練，態度親切，辦理手續時主動關心我的需求，並提供了一系列非常實用的本地建議，讓我感受到了家人般的温暖。她的專業與熱情是酒店最好的名片，這次入住因為她而格外難忘。十分滿意，下次來蘭州必定首選！！

總體印象： 地理位置無可匹敵的城中staycation首選，硬件一流，服務在線，是蘭州高端酒店的標桿。 地理位置 （5/5）: 最大的亮點！酒店坐落於黃河岸邊，直面黃河母親雕塑及中山橋，景觀絕佳。我入住的豪華河景房，無論是白天的河岸風光，還是夜晚的璀璨燈火，都令人心曠神怡。步行即可到達市內核心景點，對於遊客來説極為便利。 客房與設施 （4.5/5）: 房間寬敞明亮，裝修是現代與中式風格的優雅結合，設施維護得很好。乾濕分離的衞生間和臨窗的浴缸是點睛之筆，可以一邊泡澡一邊欣賞黃河美景。床品舒適，保證了高質量的睡眠。酒店的自助早餐品種豐富，尤其是本地特色的牛肉麪，味道非常正宗。 服務與體驗 （4/5）: 前台和禮賓服務人員專業有禮，辦理入住高效。可能是入住率較高的緣故，個別時候客房服務響應稍有延遲，但態度很好。值得一提的是，高空大堂吧的視野非常開闊，是傍晚小酌的絕佳去處。 小結： 雖然價格略高，但考慮到其無與倫比的地理位置、優質的硬件設施和整體舒適的入住體驗，蘭州凱悦酒店無疑是您探索金城的上佳之選，無論是商旅還是度假，都值得強烈推薦。