到達前,我打電話給度假村確認我們的房間,女主人問我們是房主還是租房,我告訴她我們租房,我被告知我們可能接收房主的房間,也可能不接受。我立刻有種直覺,覺得這個評論有些不對勁。嗯...當然足夠...當我們到達的時候,我們被放在一個房間,我們住了整整一個星期都沒有解決。客廳和其中一間臥室空調不通,電話也不行第二天我們打電話詢問空調,一個便攜式設備被帶進我們的客廳,在露台門之間安裝了部分木質牆,用於空調通風(這阻礙了露台的進入和美麗的山景。我們再次要求維修,但他們從未來過。我們還收到度假村發來的短信,說空調的氟利昂太低了,他們正試圖安排人出來填補這個單位。第二天,我收到度假村的一般短信,詢問我們住宿的情況;去。留下負面評論後,一位助理經理打電話給我。她告訴我們,他們無法安排日期和時間去修理空調;她爲帶來的不便表示歉意,並派了一名維修工人到我們房間,把便攜式空調的冷凝水倒空。助理經理還要求我們當天晚上到辦公室去,因爲經理想和我們談談。我們到達辦公室時,助理經理與我們會面,給了我們兩張50美元的禮品卡;經理沒有出來和我們交談。我非常不禮貌,因爲與我們爲住在這個度假村而支付的錢相比,100美元簡直算不了什麼。我們覺得度假村應該將使用轉移到另一個房間。至於電話,我們無法使用它來叫車到停車場。因爲我們住在一個陡峭的山腳下,因爲我有走路障礙,這非常令人沮喪。另外一點是這個度假村只有一家餐廳在營業,從3-9下午才開,所以沒有早餐!週二和週三也關門,所以度假村那些日子沒有傻瓜。很多年前,我來到這個度假村,非常喜歡它,所以我想回來買一份他們的時光股票,但是,這次旅行後,我不這麼認爲。我們在島上有很多事情計劃,仍然很有趣,但是,我對我們在度假村的住宿條件感到非常失望,而且管理層無法解決這些問題。