發布於 2024 年 8 月 31 日|家庭三人房
訪客用戶
我最近和家人入住這家飯店,原本希望好好放鬆。然而,我們的體驗卻遠低於預期。
辦理入住時,飯店並未提及任何施工事宜。直到後來,我們才在飯店電梯裡看到一張小小的告示,上面輕描淡寫地提到週一至週五上午9點至下午5點可能會有施工幹擾。不幸的是,這項告示不僅不夠充分,而且也不準確。早上7點15分,我們就被刺耳的鑽孔聲吵醒,比預告的施工開始時間早得多。
下樓吃早餐時,我們震驚地發現施工已經開始了,而且比早上9點還早。噪音和乾擾讓我們根本無法享受早餐,更談不上輕鬆的開始。正如其他評論者所說,咖啡難以下嚥,而服務生漫不經心的態度更是雪上加霜。即使你運氣好,服務員擦了桌子,也別指望是用乾淨的抹布或任何清潔用品。房間破舊,但位置不錯。
退房後情況變得更糟。儘管我們已透過 Trip.com 預付了房費,但退房 24 小時後,我們的信用卡又被扣款一次,金額為整個住宿期間的費用。這導致我們不得不費盡周折地從海外聯繫酒店退款,並聯繫信用卡公司協助處理爭議。 Trip.com 已盡力為施工造成的干擾爭取賠償,但飯店方面對 Trip.com 的高級會員完全不予配合。
更令人氣憤的是,退房時我們甚至連句告別都沒有——從頭到尾都是一次糟糕的體驗。這家旅館似乎隸屬於一個大型連鎖集團,但顯然他們根本不以客戶為中心。我強烈建議您重新考慮是否應該把錢花在他們身上。其他有許多飯店都懂得基本的款待…這家飯店亟需改進!
顯示更多
每晚起價:BRL480
發布於 2026 年 2 月 25 日
訪客用戶
我在斯德哥爾摩市中心的斯德哥爾摩斯托克圖普蘭故事酒店度過了一個美妙的住宿。位置是無與倫比的 - 只需幾步之遙,偉大的購物街,優秀的餐廳,以及方便的公共交通,使其完美的探索城市步行。許多景點,如Nybroviken,Strandvägen長廊,和地鐵都在步行距離之內,所以觀光非常方便。
工作人員很友好,專業,隨時準備提供幫助,從檢查‑in到提供當地提示。他們讓我感到非常歡迎,在整個住宿期間的服務始終非常出色。
房間乾淨,時尚,舒適,現代設計細節,給了它一個別致的斯堪的納維亞氛圍。雖然歐洲城市酒店有時房間較小,但一切都感覺良好,有組織和舒適,舒適的牀確保了一夜的睡眠。
我住宿的亮點之一是自助早餐 - 它提供了各種美味的選擇,是每天早上開始探索之前的好方法。
酒店樓下還有熱鬧的酒吧和餐廳,非常適合在不走遠的情況下抓飲料或晚餐。酒店的整體氛圍現代而有趣,使住宿感覺更像一次難忘的體驗,而不僅僅是另一次酒店訪問。
總的來說,我強烈推薦斯德哥爾摩斯托克城故事酒店給任何訪問斯德哥爾摩的人 - 特別是如果你想擁有一個時尚的,位於市中心的酒店,服務一流,氛圍熱情。
顯示更多
每晚起價:BRL530