喬治王廣場附近住宿

這個地方非常乾淨、清新、標準很高。 但說到預訂和服務，那就是另一回事了...考慮到我住了 2 晚的錢，我以為這裡是完美的休息場所，我想要 5 星級的...地方是的，服務簡直是災難。首先，當我到達 Swiss bel 時...我去接待處登記，因為我在網上預訂了一間大床房，他問我是否有車，我說是的，我同意每晚 35美元，他說如果可以的話他會從我最後支付的押金中扣除，我說是的，太好了...當我上樓到我的房間時，裡面有兩張單人床，我打電話給接待處，告訴我我預訂了一張大床，但裡面只有兩張單人床，他說哦，客房服務員沒有換床或者沒有看我預訂，我現在沒有找我...我下樓說要去吃點東西，回來時希望房間能安排好。回來後他告訴我說給我升級了房間，我問能不能給我新鑰匙，換房間後再用另一把鑰匙下來，省得我把行李搬下去再上來。我到了房間，發現鑰匙不能用，上不了六樓。於是我把行李拿下來告訴接待處鑰匙不能用。他說這些鑰匙有時會發生這種情況 / 實際上經常發生這種情況，他說他會和我一起上去檢查。是的，卡片不能用，所以他用他的員工卡讓我進去，說他會修好後再回來。 10 分鐘後他回來測試，發現鑰匙壞了。我不知道升級後房間比之前那個小，沒有沐浴露（我進去洗澡的時候沐浴露是空的），以為第二天房間會補充。隔天打掃房間的時候，沐浴露還是空的，清潔工拿走了洗臉巾，卻沒有再放回去，所以我用洗髮精和手巾洗了個澡。第二天回來的時候，想用卡開停車場，結果卡壞了。我去前台告訴他們我想去停車場，但卡片不能用，她（一位亞裔女士）告訴我，我沒有付停車費。我必須解釋前一天晚上發生的一切，然後她問我能不能幫我解決，我說能，我前一天晚上就答應了。沒有道歉，只是對停車費更有興趣。她把停車卡加到 然後說她會過來確認一下，就像我前一天晚上說的，那個人必須來 確認一下卡是否正常，她忘了帶卡 所以 我又回去拿卡然後出來了……跟著我下去然後給了我一張卡……後來我接到一位叫 Theresa 的女士的電話，詢問我的住宿體驗，我解釋說這是我經歷過的最令人失望的一次！解釋了以上內容後，她說她會過來更換沐浴乳和洗面乳。我說沒關係，我已經洗過澡了，用了一條手巾和洗髮水，因為我已經上床睡覺了。她說，我希望我能夠為我的經歷道歉，希望以後情況會好轉，如果我需要什麼就聯絡她，找特蕾莎。我說謝謝，我很感謝你的來電……然後，10分鐘後，她來敲我的門，我得穿好衣服去開門，她又敲了一次，我說我馬上就來。 她拿著沐浴乳和洗面乳在門口，把我從床上拉了起來。我明白她為什麼要拿，但我告訴她我已經上床睡覺了，而且我已經洗過澡了。然後我去交鑰匙退房，卻被告知停車費還沒付。我告訴特蕾莎，這筆錢會從押金裡扣，現在已經有三個人知道了。正如我所說，這個地方太棒了，除了缺少沐浴露和紙巾。 我不知道是什麼原因或我是如何被降級的，因為房間比第一個房間小，而且沒有窗戶。 506 到 606

這次入住整體感受很不錯，飯店雖然不是豪華五星級的風格，但房間簡單、乾淨又舒適，空間也比預期寬敞。房內有提供基本的廚具設備，還有小客廳可以使用，對家庭旅遊來說非常方便。兩間衛浴設備剛剛好，讓四人家庭入住時使用上更加舒適，不會互相等待。附近也有商場和超市，購物、買生活用品或簡單料理都很方便。整體來說是一間價格合理、環境整潔，適合家庭入住的住宿。

酒店房間寬敞，員工服務積極落力親切，非常值得稱讚，地理位置旺中大正距離市中心不足10分鐘腳情，值得推介，與有機會，會再次入住。

服務一流 床很好睡 廚房 客廳設備都很齊全 可以自己料理，洗衣精洗碗精不夠可以跟櫃檯要，離 皇后街購物中心很近很方便 入住64樓 百萬美景！永生難忘

酒店房間乾淨舒適，自助餐食物選擇不多但味道還不錯。

我住得很愉快，直到我退房的前一天，接待處的人走進房間（當時我在那裡），以為我應該已經退房了。這可能是一個簡單的錯誤，雖然具有侵略性，但也是可以理解的。沒有道歉，但它們大多毫無意義，而且可能不是進入房間的人的錯。哈比特就這樣結束了，我不會提到這一點，但同樣的事情又發生了，儘管門上有「請勿打擾」的牌子，客房服務人員也進入了房間，也誤以為我已經退房了。發生第二起事件後，我給接待處打了電話，被擱置了18 分鐘，然後他們最終試圖將責任歸咎於客房服務人員（並且一再把我的名字寫錯，如果不是因為他們的原因，我不會在意這一點）並試圖將明顯是接待錯誤的事情歸咎於客房服務人員）。 整個事件留下了揮之不去的壞印象，在一次非常愉快和平靜的住宿之後，這是不幸的。

酒店的設施非常出色，尤其是房間的清潔程度和維護情況。房間寬敞、佈置精美。泳池很好，雖然較小但整體維護良好。

It was a bit painful from the get go checking in. You have to go to a different hotel a block over. There is nowhere to park to check in. I called the number to be put through to a call centre that isn’t on site. Call 1: yes you can park in the visitor parking just buzz and they’ll let you in. Call 2: while blocking the driveway I’m unable to find a buzzer that reaches reception. Operator sounds confused, I hang up and someone is coming out so I sneak in. Call 3: I’m parked in visitor parks, go up the lift and come out at another building. She again sounds confused. If I go out the door I won’t be able to get back in without a fob, so I’m asking which way I should go. There are no signs to tell me how to get to Ivy and Eve apartments. I eventually find a worker who takes me around to reception. Sorted. Or so I think. I check in with reception. The girl was really lovely and informative. So I think, until I reach the carpark of the next building I’m staying at. The sheet of paper she gave me says “your allocated car space is 131 and is located on 55. I drive in looking for level 55, car space 131. Neither of these exist. Call 4: Where is my carpark? Am I missing something. Keep in mind every time I call I’m asked to give all my details so they can verify my booking so by now I’m pretty tired of it all. She finds my booking and says oh yes you’re in park 55 on level B1. (See photo for why I was confused!) I drive around the carpark looking for a 55. It doesn’t exist. All carparks are labelled with a sign saying Art house and 4 numbers. Ok maybe it’s the last 2? Nope doesn’t exist. After driving around for a bit I realise there are numbers on the ground of the carpark that are completely different to the signs (I didn’t look at the ground because the signs said art house) So finally I work out that this is my park. Another confused guest stops to ask me where his park might be and I explain it’s the floor ones not the art house signs. So I wasn’t the only one. Ok so park the car, go upstairs to room 1106 which of course is on floor 10. Makes sense lol. As soon as I open the door I’m hit with a wet musty kind of smell. Like the place had been flooded and not allowed to dry out properly maybe? I opened all the windows and when that didn’t work I went and bought some air freshener to hide the smell a bit. We left all the doors open all night and next day and the smell improved. The lounge chairs are not comfy if you’re looking for a stay in watch Netflix type staycay, but the beds are really comfy. The place was pretty immaculately clean so that was nice. And washer dryer were great to have. If I had have known I’d need to go through all that checkin at another building I would not have booked. Maybe I missed the part that mentioned this? Ahh well we enjoyed our stay in general, it just didn’t get off to a good start.

1樓有露天泳池，房間跟服務都很不錯

注重隱私非常棒，住了很多次 但這是第一次遇到口音如此重的客服人員 口音重沒關係，大家來自不同國家很正常 可是她的收訊很差有有風聲，不曉得他們的工作模式但是我是第一次遇到客服人員訊號差又環境音吵雜 然後說話語速超快，口音重難懂還是語速超快 還好第二次打去驗證是不同客服接聽 水準又回到之前的體驗到效率快又親切