Hotel Sonnenhof Lam

Top Hotel in top Lage. Sehr gute Küche, vielseitiges Programm. Sauberkeit sehr gut, sehr freundliches und kompetentes Personal.

Wir haben dieses Hotel aufgrund der zahlreichen positiven Bewertungen gebucht. Da wir üblicherweise in Österreich oder Südtirol in 4- bis 5-Sterne-Häusern residieren, sind wir ein gewisses Maß an Komfort und ein umfassendes Rundum-sorglos-Paket gewohnt. Leider mussten wir feststellen, dass unsere Erwartungen in diesem Haus in keiner Weise erfüllt wurden. Bereits bei der Ankunft zeigte sich die erste Ernüchterung: Die Damen an der Rezeption verfügten nur über sehr eingeschränkte Deutschkenntnisse. Nach der Übergabe der Zimmerkarte war die Begrüßung beendet; eine Erläuterung zu Lage des Zimmers oder zu den Essenszeiten erfolgte nicht von sich aus, sondern erst auf direkte Nachfrage. Wochen zuvor hatten wir um die Möglichkeit eines frühen Check-ins gebeten – stattdessen wurde uns das Zimmer nicht vor 15 Uhr zur Verfügung gestellt, während zahlreiche andere Gäste deutlich früher einchecken konnten. Von Flexibilität kann hier leider nicht die Rede sein. Nach dieser emotionslosen Ankunft führte uns der Weg in das Nebenhaus „Hubertus“. Schon beim Betreten beschlich uns das Gefühl, in einer längst vergangenen Zeit angekommen zu sein. Dunkelrote, fleckige Teppichböden und schweres, dunkles Holz erzeugten eine äußerst altmodische Atmosphäre, die wenig einladend wirkte und nicht dem Standard entspricht, den wir von einem Haus dieser Kategorie erwarten. Das Zimmer selbst hingegen war in einem deutlich besseren Zustand und durchaus solide. Die Einrichtung wirkte modern, die großen Fensterfronten ließen viel Tageslicht herein und boten einen schönen Ausblick über die umliegenden Berge. Das Bett war zwar etwas schmal, jedoch bequem. Das Badezimmer hingegen war sehr beengt und bot nur eingeschränkten Komfort. Als besonders störend empfanden wir die extreme Wärme im Zimmer. Durch die Lage im Erdgeschoss war es nicht möglich, nachts die Schiebetür offen zu lassen, da diese nur in einem minimalen Spalt mit heruntergelassenem Rollladen geöffnet werden konnte. Dies führte zu einer unruhigen Nachtruhe. Die Sauberkeit war insgesamt in Ordnung, hier gab es keinen Anlass zur Beanstandung. Ein weiterer Minuspunkt zeigte sich jedoch im Bereich der Terrasse: Privatsphäre war faktisch nicht vorhanden, da die Fläche direkt an eine durchgehende Wiese anschloss, über die andere Gäste unmittelbar vor den Zimmern und Terrassen entlangliefen. Nicht zuletzt buchten wir das Hotel auch aufgrund seines umfangreichen Sport- und Freizeitangebotes. Der Fitnessraum war gut ausgestattet, klimatisiert und nie überfüllt, sodass das tägliche Workout problemlos möglich war. Auch die vorhandenen Außentennisplätze nutzten wir – allerdings zeigten diese bereits deutliche Gebrauchsspuren. Durch den Kunstrasen wuchs stellenweise Unkraut, und auch der Sand bedarf dringend einer Auffrischung. Positiv hervorzuheben ist, dass die Anlage kaum frequentiert war und man daher nie lange im Voraus reservieren musste. (Die Tennishalle haben wir nicht genutzt.) Als leidenschaftliche Golfspieler nutzten wir s