拉古納山White Lotus Tattoo附近住宿

很新的酒店。當時就是看到是希爾頓旗下的，是一家家庭式酒店，很多帶孩子的遊客。房間設施很新，也很乾凈。客房裡有個開放式小廚房，可以燒水，有很大一個冰箱。床也比較舒服，king size。尤其隔音效果很好，我們房間是在高速路一側，但是外面車子噪音完全聽不到。早餐自助也還不錯，雖然類別不多，但是提供的都很好吃，都是純西式的早點。我們是凌晨到的酒店，前台當時衹有一個人，check in很快，但是酒店前台工作人員很少，行李衹有自己用推車拿上樓。酒店也有停車場。整體入住情況還不錯，性價比高。推薦！

位置稍有點偏，有免費停車場，晚上九點多以後會有點車位緊張。早餐就是那些最普通的美式早餐，吃得飽。房間剛開始給錯了，後來給調換了，建議同胞們要據理力爭。

由於下午婚禮的晚,入住了第二天,要求延遲退房,我們被告知他們從不延遲退房。進入房間後,發現浴室淋浴時和櫃檯頂部的螞蟻也在水槽下牆壁上打洞。前台的諮詢人,他說他會寫個便條,第二天就交給他處理,因爲他是唯一一個在那裏的人。我要求換一個房間,他說他們訂好了。他看了前台後面的房間,想找螞蟻噴霧劑,所以我就用,但說沒有。然後我告訴他需要做點什麼,然後打電話給他的經理,讓他解決。回到我的房間,向我妻子解釋。這時我們非常沮喪。然後我們決定離開去取食物,當我們回來時,我再次詢問要做什麼,直到第二天才被告知。我們回到房間211,試圖放鬆。大約一個小時後,我們決定出去喝一杯,在出去的路上,我們告訴店員我們非常不高興,需要做些什麼來解決這個問題,但我們離開了一會兒,並明確表示在回來之前不要呆在房間他說反正不能離開前台,因爲他一個人。我們走了,走到第一個紅綠燈,決定轉過身去拿退款,找一個不同的住宿地點。我們走了大約5-8分鐘。我進去的時候,我妻子呆在外面,當我進去到前台的時候,沒有人在那裏,所以我喊了一聲,以爲他在桌子後面的房間,但是沒有回答。然後我走進二樓的房間,發現門口的店員正準備進去,他非常吃驚,說不進去,然後我罵他撒謊,並指出他甚至沒有螞蟻噴霧。然後他說我可以進去。這時我非常生氣,因爲我們明確表示在回來之前不要出去。我甚至在門上放了糖包,這樣我就知道門是否打開了。然後他開始很快地走開,並告訴我收拾行李,離開時不退款。當我開始跟隨他時,他轉過身,停下來,我們撞到了一起,然後他問我打算打他。我向他保證我不會。這些都用他們的相機錄下來了,然後他報警說我襲擊了他,然後來趕我們,把自己鎖在前台房裏。警察來的時候我妻子在大廳裏,他出來了。然後他改變了他的故事,說這是誤會,我們解釋了警察發生了什麼,最後呆了一晚。我們回到家後,我聯繫到了總經理,他拒絕對情況做任何說明,並說這位員工只是想幫助我們。

友好的工作人員,客戶服務,安全的環境,出色的家政和友好好咖啡。體面的價格。愛酒店是寵物友好的。我非常感激這家酒店的一切,在失去我的配偶/長期男友26年後。

We had a lovely 3 night stay. The front desk staff was friendly and check in quick and easy. The snacks were a nice touch. The room was clean and comfortable and large enough to spread out a bit. Two large windows offered a lot of natural light and a view of the mountains. Bathroom was also clean with plenty of towels. Loved the hand soap in the bathroom- sometimes the bar soaps just get messy. We were there one evening when the social hour was offered. We had some wine and ate a light dinner. It wasn't fancy but the spaghetti, salad, and wine was a great way to wind down after a day of traveling. Breakfast had typical offerings and plenty of coffee. They were constantly checking and refilling as needed. The area the hotel was in was nice. My husband and I got a walk in and we found a park near by-if you're traveling with littles, they will love the play structure there. Unfortunately, we left a day early due to incoming severe weather; however, the staff was understanding and it was not a problem. They left us another treat bag at our door which was thoughtful. Overall, a great stay!

說實話,我對這家酒店的評分感到困惑。首先,我想給馬庫斯(那裏的經理之一)一個很大的酸味,他幫助我們解決了前台對我們免費早餐的困惑。我們真的很感激他的幫助。房間可以使用翻新,鑰匙過時了,我們的窗戶的屏幕壞了。浴室過時了,洗手池和浴缸水龍頭需要更換。工作人員需要大量的培訓,客房部團隊不得不讓他們的經理與我們溝通,因爲他們不會說英語(他們只說西班牙語)前台女士在吃飯時與我們交談,她有很多部分咀嚼的食物她的嘴邊和我們說話,這不是專業的,它看起來一點也不愉快。晚上在前台工作的人是如此不友好和不專業,當我們在凌晨1點半打電話給他時,從上面傳來非常大的噪音,持續了兩個小時,直到凌晨3點半左右。即使你去吃熱自助早餐,負責接單和房間號碼的工作人員一開始都很咄咄逼人,當他雙腿交叉時接單,我們感覺就像學生站在我們前面老師,,,雖然他來告訴我們,他知道他很粗魯,並解釋說他這樣做,因爲以前人們抱怨說,他們吃飯之前應該被告知自助餐的價格,因爲他們不想付錢。我認爲所有的員工都需要大量的培訓。希望新經理亞當能做一些事情,他聽取了我們的擔憂,並說他將調查。

酒店品質非常棒，環境優良愜意，地點的交通便利，服務人員態度也很好，停車位充裕。 是出遊度假的良好選擇。

設施很老舊，馬桶間歇性手動進水，冰箱發出巨大噪音。房間很不隔音。去海灘很近，去餐廳和商業街也不遠。地理位置不錯。

這家酒店舒適,安靜,有一個很棒的游泳池區,保持良好和整潔。 認識朋友慶祝朋友生日....,和他們玩得很開心... 我一定會再出去玩的..太有趣了..

房間很大,但感覺好像在裝修,有一半的傢俱組裝。我們睡得很好。一切都很好,房間裏有微波爐和咖啡機很好。早餐絕對是不足的。另一個問題是房間的清潔。第一天我們豎起了不需要打掃房間的牌子。而且它沒有打掃。很好。第二天我們沒有豎起牌子,因爲我們想打掃。它不是。然後我們被告知要打掃房間,我們必須提醒接待處。然後我們做了。第三天我們早早離開,回來晚了,房間又沒有打掃。也許他們配備的清潔工人員不足,或者他們優先考慮房間檢查,讓他們準備好迎接新客人,但這對我們來說很煩人。