Bonjour, j'aurais souhaité un accueil moins mécanique et moins standardisé. La réceptionniste m'a proposé de choisir la boisson d'accueil immédiatement. Le choix étant restreint, j'ai demandé de l'eau gazeuse non disponible dans le choix proposé. Mais ma demande est resté vaine, il n'y a aucune envie de trouver une solution. Ma demande n'avait rien d'extravagante ! Je n'ai pas choisi de fait de boisson, ce qui n'a pas troublé mon interlocutrice qui a continué son discours standardisé. Ou comment transformer un moment agréable (la boisson d'accueil) en frustration. C'est un détail, mais c'est le détail qui fait la qualité.
翻譯