旺代飯店(Hôtel de la Vendée)

Nous avons réservé une nuit la Chambre XXL pour 2 adultes et 3 enfts (12, 10 et 2 ans). Deux jrs avant notre arrivée l hôtel nous envoie 1 sms pour nous demander de choisir entre un lit bébé ou simple sans parler de frais supplémentaires. Pensant à un problème d'organisation interne nous avons choisi le lit simple tout en sachant que notre enfant ne dormirait pas dans ce lit. Après un tres long voyage nous arrivons enfin à l hotel. La receptionniste nous dit que nous pouvons annuler notre réservation sur booking gratuitement et reserver directement avec eux que ça serait moins cher 115€ contre 126€ puis nous demande payer 22€ supplémentaires pour le lit simple. Interloquée nous demandons des explications! Celle-ci nous dit que nous avons choisi un lit simple pour le bébé dans la chambre. On lui dit que dans son sms il n'est fait mention nulle part de frais supplémentaires à ce sujet. Elle dit que de toute façon c'est 22€ pour le lit bébé. On lui explique que lorsque lors de la réservation de la chambre la composition de notre famille était connue et que l'hôtel l'avait validé ainsi. Nos avons reçu effectivement un appel le 22/04 à 11h57 mais sans aucun message. Dans le descriptif de la chambre XXL il est écrit 6 personne maximum, nous étions 5 dont 1 enfant de 2ans. On pouvait lire également que les enfants de -3 ans séjournaient gratuitement. Pourquoi nous demander de régler 22€. On vient de loin épuiser par le voyage et lorsqu'on arrive on nous met devant le fait accompli. Inacceptable ! Alors famille afin d éviter toute déconvenue, faîtes comme nous, passez votre chemin et trouvez un meilleur hôtel avec des tarifs clairs!! Ps: 2h plus tard la même receptionniste nous rappelle pour nous dire que le patron veut bien nous faire grâce des 22€. Mdr

J'ai séjourné dans cet hotel une nuit pour un déplacement professionnel. J'ai trouvé la chambre très propre avec pour ma part une salle de bain toute neuve. Le gérant m'a très bien accueilli et c'est le genre d'endroit que je recommande pour un rapport qualité prix très intéressant. Enfin, c'est un hotel dans un très bon quartier au centre de la ville

Accueil ubuesque : on vous adresse un SMS pour le code de la porte de chambre alors que vous êtes à un 1m du comptoir !! Patron obsequieux... Colonne d évacuation des WC des chambres du dessus jouxtant la tête de lit !! Entrée de la douche réservée aux sveltes.. mais il leur faudra passer de profil !!

Très bon accueil, chambre simple, literie confortable, bon petit déjeuner.

Tres bon accueil et établissement tres propre. Je recommande fortement.