利馬印加飯店(Los Incas Lima Hotel)

Fantástica experiencia!! Fue nuestra primera vez en este hermoso hotel y las expectativas fueron grandemente superadas. Viajé junto a mi esposo y mi bebé de solo 3 meses. El personal del hotel es excelente: Andrés en recepción nos dio la más cordial bienvenida y un servicio excepcional. Cuando llegamos a la impecable y cómoda habitación, ya nos tenían la cuna preparada para nuestra bebé. Lilly y Andrea me recibieron muy amablemente en Walwa Spa, (el cual está ubicado dentro del hotel). Lilly me ayudó a escoger el mejor tratamiento que se ajustará a mis necesidades y lo que buscaba en ese momento. Fue muy atenta y amable, sin duda sabe brindar un servicio de alta calidad. Gracias Lilly! Andrea coordinó los detalles de mis tratamientos en el spa y me guió en cada paso. Siempre brilló por su amabilidad y profesionalismo. Yamileth fue la increíble terapeuta que estuvo a cargo de mi masaje y tratamientos corporales. Fue una experiencia tan relajante y única que jamás la olvidaré. El spa es hermoso. Walwa Spa se convirtió en mi spa favorito en la ciudad de Lima a partir de esta estadía en Los Incas Lima Hotel. No puedo esperar a regresar! El personal del hotel y el spa hizo todo lo que estuvo en sus manos para asegurar nuestra comodidad, relajación y bienestar en todo momento. Puntos a favor: Ubicación, seguridad, tranquilidad, relajación, exclusividad, excelentes habitaciones que promueven el descanso y el increíble spa! Puntos a mejorar: El servicio durante el desayuno pudo haber sido mejor, pues había mucha gente externa en un fin de semana ocupado y no alcanzaban las mesas. En conclusión, este hotel y spa es 100% recomendado y satisface los más exigentes estándares de comodidad y exclusividad.

I really don’t know what’s wrong with this hotel, but something is definitely not right. Firstly, this property is located in a massive construction area with loud noise all day long. Secondly, it seems like nobody at the hotel cares for their job. No service to be found anywhere. Only positive experience we had was with the waiter Gerardo, who was the only one, who seemed to like his job. Everyone else couldn’t care less. Thirdly, the rooms are massive and very clean, however windows don’t block noises and the balcony doors don’t close completely, which makes the room cold and humid. The area is not for tourists and I wouldn’t recommend this to anyone traveling to Lima.

La experiencia en el spa fue de lo mejor. Las terapistas Jhosselyn y Yamileth son A1, ademas que tomaron en cuenta las indicaciones que dimos. El trato en recepción con la Srta. Lili siempre fue amable y cordial, incluso desde antes de la cita. Definitivamente regresaremos.

The hotel is very beautiful. However, the reception has problems. When we checked in the reception was friendly and said the breakfast buffet was included. Then when we checked out the next morning the reception added the price of breakfast to my final bill. Although I mentioned it to the woman at the desk she was indifferent and not friendly to me and charged me anyways. The hotel should stick to their word at check in. This is deceptive.

Excelente atención muy amables desde la recepción, ambiente para dejar sus cosas seguro agradable, hidromasaje con bebidas y los masajes te dejan totalmente relajado y te preguntan que desea enfoc**** muy atentas srta. Masaje todo A1. Volveremos a regresar. Recomendado

100% recomendable, regresaría muchas veces. Vien servicios, buena comida, buena instalaciones. Solo les falta ser más conocidos para que todos disfruten como nosotros lo hicimos El paquete que contratamos supero nuestras expectativas

Most amazing massage by Marilyn and Jhosselyn. We’d just completed Inka trail so were very in need of some relaxation. The hotel was stunning and very well cleaned. It felt like a very luxurious experience from start to finish and excellent value for money. We also went to Limoncello for lunch afterwards and food was delicious and staff very attentive.