胡特蘭飯店及Spa

Nous avons séjourné du 18 au 22 août 25 dans cet hôtel, en couple, demi pension. Notre chambre (vue jardin ) était spacieuse et au calme,équipée d'une belle salle de bain non moins spacieuse, intégrant le WC et une baignoire, l'ensemble très propre. Le spa ouvert de 17 a 21h (moyennant 14 euros par personne), peu fréquenté et heureusement car bénéficiant de peu de transat. Bain a remous parfait, un seul sauna fonctionnait sur les deux existants, hamann à la diffusion de chaleur incertaine, assis on ne ressentait rien. Prêt de serviette gratuit a l'accueil. Une petite salle de sport à l'accès gratuit correctement équipée, matériel en excellent état, quelques poids libres, manque une fontaine à eau. Les repas sont bons, servis à l'assiette, et renouvelés tous les jours, service rapide, nappes et serviettes tissus, ça devient rare ! Piscine a l'extérieur de belle dimension mais malheureusement on trouve en contrebas la route très passante et au- dessus passent les télécabines, l'endroit est donc malheureusement peu paisible. Bar sympa et prix très raisonnables. Dans l'ensemble un personnel professionnel et sympathique. Pour le stationnement l'hôtel compte 4 emplacements gratuits devant l'hôtel, deux autres parkings gratuits extérieurs, le premier en contrebas à droite après avoir passé l'hôtel, le second en montant à gauche. Enfin le dernier couvert sous l'hôtel, exiguë et payant (12 euros jours). Astuce, pour rejoindre les parkings rester sur la file de droite contrairement à ce que va indiquer votre gps, montez au premier rond point puis tenez vous à droite pour rejoindre l hôtel (la voie de gauche compte des plots vous empêchant de tourner vers l'hôtel et ses parkings). La ville de La Massana est sans intérêt, peu ou pas d'activités en journée ou le soir.

Oud hotel, maar schoon. Buitenzwembad was fijn. Ontbijt was vullend, maar niet erg spectaculair. Verder kost alles extra geld, van spa á 14 euro pp per keer tot de kleine flesjes water van 33 cl voor 2 euro! Zelfs de hond kost een euro per kilo, zonder dat ze dat van tevoren aangeven. Het lijkt alsof ze overal nog een slaatje uit willen slaan.

Parto prima con gli aspetti positivi: la colazione, la posizione (proprio di fronte la tele cabina) e Belen Aspetti Negativi: l’accoglienza pessima purtroppo con Maria Angeles (siamo arrivati prima delle 13) e il modo di comunicare arrogante e con la sensazione che dopo aver speso 600 euro mi stava facendo un favore. Mancata trasparenza sui costi di pernottamento per i cagnolini: ho 2 jack russell che pesano meno di 6kg e Maria Angeles sempre con un tono presuntuoso confermando che mi era stato condiviso per telefono… tra l’altro durante la telefonata, dopo alcune domande, mi dice “muchas preguntas, no?!?” comunque 15 euro a notte e per cagnolino, 30 euro addizionali ogni notte. La stanza: vecchia con moquette consumata e mobili usurati. Non si può regolare la temperatura e la notte non si riesce a dormire per il calore ed è necessario dormire con il balcone aperto con la conseguenza di rumori del traffico fastidiosissimi (stanza 110). Il personale delle pulizie non sorridono mai così come il personale della sala ristorante… purtroppo si respira un ambiente negativo in generale. Dopo aver speso più di 150 euro al giorno, direi che non mi considero soddisfatto e tanto meno gestito come un cliente che porta soldi alla struttura. Relativamente alla SPA non è gratuita e costa 14 euro a entrata! Consiglio di essere più trasparenti, più orientati e più rispettosi verso il cliente. Inoltre fondamentale rivedere la politica di addebito dei cani a notte con un peso meno di 10 kg anche se è specificato che un solo cane per stanza, però tutti sappiamo che anche i cani vanno in coppia in alcune circostanze!

Magnífica situación para subir a esquiar, muy buena cena y desayuno, hotel de montaña de tipo tirolés, con un personal super amable, y con varios salones para estar . Limpieza muy buena, y un spa estupendo y con parking descubierto gratis, el cubierto de pago

Primero, nos cancelaron la reserva, luego tardaron mucho en darnos otra habitación que resultó que ya había gente dentro, nos tuvieron que asignar otra habitación que no correspondía con las fotos publicadas, era una habitación y un baño sin reformar. Al día siguiente por la mañana la ducha no funcionaba tuvo que venir el personal de limpieza para conseguir sacar un chorrito de agua por la alcachofa de la ducha, tampoco funcionaba el secador y para finalizar a la hora del check out no nos descontaron ni un solo euro por el mal servicio recibido.

La recepción muy atentos y simpáticos, la habitación bien y de superficie correcta, moqueta en suelo y muchas alfombras en espacios comunes, si, es confortable con un buen servicio de bar. El desayuno correcto (sin huevos fritos) Las comidas nada recomendables. Un menú de más de 30€ por persona sin bebidas, fatal, tuvimos que devolver los primeros y casi no comimos los segundos, cocina muy mala con servicio muy bueno.